職業(yè)素養(yǎng)(管理人員)

  培訓(xùn)講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨營(yíng)銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理專家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級(jí)講 詳細(xì)>>

王哲光
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職業(yè)素養(yǎng)(管理人員)詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)素養(yǎng)(管理人員)
 

一、讓心靈起航——邁向卓越的職業(yè)心態(tài)

1、打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——管理人員的職業(yè)化提升

1)職業(yè)成功的原因多樣,失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2)職業(yè)素養(yǎng)——由內(nèi)而外成就自己

3)效能之根

4)職業(yè)化的內(nèi)涵

5)平穩(wěn)工作環(huán)境中的危機(jī)

演練:做做看

2、職業(yè)還是事業(yè)——你為誰(shuí)打工

1)如何找到工作樂(lè)趣——工作的價(jià)值

2)主動(dòng)積極、全力以赴、激情

3)無(wú)法選擇別人可以遷善自己

4)和你的工作談戀愛(ài)

教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》

心態(tài)突破工具:影響圈與關(guān)注圈

3、從優(yōu)秀到卓越——如何提升自己的雇傭價(jià)值

1)如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”

2)進(jìn)化法則——調(diào)適

3)做到極致——超越上級(jí)的期望

4)立即行動(dòng)、尋找可能性

教學(xué)影片:不可能的任務(wù)

4、借助企業(yè)打造你的職業(yè)品牌

1)細(xì)節(jié)決定成敗

2)大河有水小河流——同企業(yè)共同成長(zhǎng)

3)專注才能專業(yè)

4)保持好奇心

5)接受挑戰(zhàn)

教學(xué)影片:不可能的任務(wù)

二、管理人員的職業(yè)素質(zhì)修煉

1、管理者的角色定位

1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2)權(quán)力的來(lái)源

3)管理者的角色認(rèn)知

演練:張經(jīng)理的苦惱

4)管理者四大天職:以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

2、管理者必備的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)意識(shí)

1)積極心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)

演練:掰手腕

2)責(zé)任意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、

成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

演練:如何讓這樣的事情不再發(fā)生

3、職業(yè)道德的真義

1)職業(yè)精英應(yīng)遵循的職業(yè)道德

2)關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德

3)影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素

4)職業(yè)人不職業(yè)的七大行為

4、責(zé)任勝于能力

1)如何理解責(zé)任

2)責(zé)任的背后

3)主人翁精神——工作意味著責(zé)任

4)誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)?誰(shuí)的責(zé)任?

5)我們能做什么?

三、管理人員必備的職業(yè)能力

1、時(shí)間管理的原則——如何做到要事**

1)列清單——6件事法則

2)ABC排序與80/20法則

3)分清輕重緩急——第二象限法則

4)找到生命中的大石頭

5)別讓猴子跳上背——猴子定律

2、溝通無(wú)處不在——管理者的溝通藝術(shù)

1)溝通模型

2)獲得真實(shí)意見(jiàn)的技巧

3)聆聽(tīng)的技巧

4)有效表達(dá)的技巧

演練:同理心溝通

3、向上匯報(bào)的原則

1)為什么我們和上級(jí)的看法有差異

2)如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖

3)不要做挑刺的人——帶著方案談問(wèn)題

4)匯報(bào)工作要訣

口頭匯報(bào)的原則、書面匯報(bào)的原則

演練: 3分鐘MINI提案

4、我辦事您放心——做解決問(wèn)題的高手

1)澄清問(wèn)題

2)分解問(wèn)題

3)設(shè)定目標(biāo)

4)分析根本原因

5)提出應(yīng)對(duì)措施

6)全程跟蹤應(yīng)對(duì)措施

7)監(jiān)測(cè)過(guò)程和結(jié)果

8)使成功的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化

演練:同心順

四、管理人員的學(xué)習(xí)創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、鍛造學(xué)習(xí)力

1)學(xué)習(xí)不是重要的,學(xué)習(xí)的能力才是重要的

2)我們要學(xué)什么?

3)學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造

4)學(xué)習(xí)型組織的建立

2、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新力

1)傳統(tǒng)思維的誤區(qū):局限性、非此即彼、窄巷模式

2)創(chuàng)新思維:尋找更多可能性

3)創(chuàng)新的四大原則和三大要素

4)六大創(chuàng)新領(lǐng)域

概念創(chuàng)新 、組織創(chuàng)新 、技術(shù)創(chuàng)新 、產(chǎn)品創(chuàng)新 、市場(chǎng)創(chuàng)新 、營(yíng)銷創(chuàng)新

3、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神?

1)構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

2)促進(jìn)效能的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

3)情感賬戶與人際關(guān)系

4)良好工作關(guān)系的基本原理

4、抱團(tuán)贏天下——如何打造卓越職業(yè)團(tuán)隊(duì)

1)低效團(tuán)隊(duì)的表象

2)打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)

3)高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

演練:通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)

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向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問(wèn)題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),營(yíng)銷管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來(lái)的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問(wèn)題,如果憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門和下屬無(wú)法成長(zhǎng)和發(fā)展,或是心有余而力不足,造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽(tīng)到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話大家都愛(ài)聽(tīng),有的人講話一開(kāi)口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報(bào)告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問(wèn)題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過(guò)程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題。身處職場(chǎng)的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒(méi)有完成?

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組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒(méi)有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無(wú)法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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