崗位職責與職能認知
崗位職責與職能認知詳細內容
崗位職責與職能認知
**章、職責設定的方法與工具
一、工作計劃與檢核表法
1. 目標分解的有效性檢驗
2. 設定目標分解的有效把控點
3. 分解到合適的優(yōu)化程度
【案例與互動】任務管理不復雜
二、職能執(zhí)行的各工作要素
1. 計劃任務管理的4要素
2. 6點優(yōu)先工作制運用
3. 計劃落實考核的實施依據
【案例與互動】8020法則的有效運用
每個人都看得懂的落實指標
第二部分、職能任務設定的過程管理
一、部門目標帶動部屬目標
1. 部屬目標的三大類別
2. 部屬完成目標積極性的推動
3. 部屬目標在設定中的作用
【案例與互動】宣布一個不可能的未來
部屬管理就是這點事
二、部屬目標的培育
1. 目標落實基礎:崗位股份制創(chuàng)業(yè)心態(tài)
2. 目標落實規(guī)律:“合格左右手定律”
3. 目標執(zhí)行:西點軍校的借鑒
【案例與互動】我熱愛我的工作
管理者唯一職責
第三部分、職能任務分解的過程管理
一、達成目標產出源與問題點的共識
1. 產出源分析法
2. 障礙點的判斷
3. 關鍵問題點的聚焦
【案例與互動】5分鐘找到問題出在哪里了
清晰的執(zhí)行力指標
二、**協(xié)調達成分解共識
一、 工作計劃與檢核表的使用
二、 團隊力量運用的規(guī)律
三、 會議流程:同理心的運用
四、 過程激勵的法寶
【案例與互動】團隊的雷區(qū)
我為什么不敢提意見
何理老師的其它課程
帶動部屬完成目標:京瓷方法 影子CEO=有效結果 01.01
部分、基本功1--了解自己的工作角色一、GAME:老板角色vs員工角色(每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權?三、‘客戶’的需求是什么?(結論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是“客戶”創(chuàng)造對方滿意的感覺第二部分、基本功2—服務對象與換位思
講師:何理詳情
工作總結與呈現(xiàn) 01.01
章、呈現(xiàn)與總結邏輯--目標實現(xiàn)的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務管理不復雜二、目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、呈現(xiàn)問題點分析--目標實現(xiàn)
講師:何理詳情
商談得天下--關鍵客戶及大客戶顧問式營銷 01.01
部分、“客戶服務”前提--服務角色定位解決困惑:我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務?一、GAME:老板角色vs員工角色(結論:每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權?三、‘客戶’的需求是什么?(結論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是
講師:何理詳情
高效能人士的7個習慣及工作應用 01.01
序言7個習慣的學習與運用1.向高性能人士學習什么:關于稻盛和夫和京瓷2.如何將7個習慣運用于工作中3.7個習慣在MasterPlan任務管理中的實際運用4.7個習慣運用后的考核章習慣1:積極主動1、人類四項獨特的天賦2、團隊成員之間消極被動行為的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應方式;4、解決問題的步在于改變我們的習慣,改變我們的影響途徑
講師:何理詳情
職業(yè)規(guī)劃與人生設計 01.01
部分、職業(yè)機會的無奈一、如何看待基本職業(yè)機會a)選擇的無奈b)選擇后的快速定位c)進入工作角色二、創(chuàng)業(yè)心態(tài)的工作表現(xiàn)a)跳槽的誤區(qū):“平跳”的危害性b)為什么要“高跳”:爭取工作的主動權第二部分、選擇自己的職業(yè)機會一、經營環(huán)境--讓上司同事看到自己a)讓別人看到自己的意義b)音:學習“笑臉”的好辦法-同理心c)容:做個職業(yè)化的員工d)笑:如何對待“份外事”e
講師:何理詳情
職業(yè)化素養(yǎng)-賣產品不如賣自己 01.01
模塊一:卓越的職業(yè)心態(tài)—銷售自己q回答“我在為誰工作嗎?”的根本問題;q以創(chuàng)業(yè)心態(tài)服務客戶;q對自己的SWOT分析,找到適合的客戶服務方式。模塊二:卓越客戶關系管理q回答“為什么對方不和我成交?”的根本問題;q清醒處理客戶環(huán)境中上下左右關系;q三分鐘讀懂對方。模塊三:五星級客戶服務技巧q用同理心的交流方式,1分鐘即可獲得對方認同;q商務禮儀的有效運用;q商談
講師:何理詳情
階段性目標達成評估方法與員工去留管理 01.01
章、目標設定的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務管理不復雜二、目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、目標設定過程的人員管理一、部門目標帶動部屬目
講師:何理詳情
年度戰(zhàn)略目標的分析制定與計劃分解 01.01
部分、戰(zhàn)略目標設定與分解的方法工具一、工作計劃與檢核表法(稻盛和夫法)1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度4.工具運用:7S、五力模型、價值鏈、PEST【案例與互動】任務管理不復雜二、戰(zhàn)略目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據【案例與互動】8020法則的有效運用每個
講師:何理詳情
中高層領導者領導力提升訓練 01.01
1.了解領導者的基本素質,建立領導意識;2.了解管理職務的重點,提升管理及領導才能;3.掌握面對自身管理的弱點及偏差,并運用所學進行改善;4.認識領導行為并調正領導實踐中的問題;5.建立引導行動的價值觀,明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內涵;6.完善管理及領導的職責,發(fā)揮管理及領導績效;7.提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力;8.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力,
講師:何理詳情
協(xié)同力與執(zhí)行力 01.01
部分、執(zhí)行力的基礎--工作角色定位一、GAME:老板角色vs員工角色(每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權?三、‘客戶’的需求是什么?(結論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是“客戶”創(chuàng)造對方滿意的感覺第二部分、協(xié)同力的基礎—組織效率與控制
講師:何理詳情
- [潘文富] 經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21163
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20246
- 3行政專員崗位職責 19057
- 4品管部崗位職責與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15404
- 7問卷調查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細表 14558
- 9文件簽收單 14204