管理心理學 內訓

  培訓講師：趙晉

講師背景：
師資簡介：趙晉中科院心理研究所教育發(fā)展心理學研究專家中國太平洋合作經濟委員會（PECC）人力資源委員會會員西南大學、深圳大學客座教授2002年“中國首屆企業(yè)產權交易論壇”策劃、組織2004年“深圳市十大書香家庭頒獎晚會”總策劃、總導演200 詳細>>

趙晉
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管理心理學 內訓詳細內容

管理心理學 內訓
 

**講 管理就是一場心理戰(zhàn)

引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經習慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產生激勵作用。真是這樣嗎？

Ø 案例分析：我感到很失敗

Ø 管理的對象是人，而不是機器

Ø 人在管理中的核心地位

Ø 管理之道在于經營人心

Ø 管理離不開心理學

Ø 經典心理學實驗與人性分析

Ø 發(fā)現與反思


第二講 參透員工的心理密碼

引言：這是目前各類機構中普遍存在的問題，主管忙死累死，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出；員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經驗，老員工倒是經驗十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至時刻準備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現在的員工難管，員工到底想要什么？

Ø 案例分析：我不加班

Ø 員工需要什么

Ø 馬斯洛需求層次在中國本土的表現

Ø 對員工進行心理分類

Ø 人性內在二大驅動力
   1、 自我驅動模型
   2、 情感驅動模型

Ø 不同員工的心理管理

Ø 經典心理學實驗與人性分析

Ø 發(fā)現與反思


第三講 領導魅力比權力更重要

引言：員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復合的激勵辦法？

Ø 案例分析：只要有問題都是領導的錯

Ø 領導也是人

Ø 領導者需要什么

Ø 對領導者進行心理分類

1、 堅守目標的指揮型
2、 活潑善變的激勵型
3、 嚴謹古板的思考型
4、 平和友善的支持型

Ø 領導魅力是頭等重要的

Ø 任何時候都要展現自己的魅力

Ø 經典心理學實驗與人性分析

Ø 發(fā)現與反思


第四講 啟動員工“心”動力

引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但對于知識技能和綜合素質不斷提高的企業(yè)員工而言，這種方式卻漸漸失去往日的效果，對于許多員工而言，這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員工的積極行為?

Ø 卸下部下的心理防御

Ø 奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀

Ø 領導者要善于繪制藍圖

Ø 甜言蜜語很有效

Ø 做員工的朋友，而不是“父親”

Ø 員工激勵與管理

1、 為什么需要激勵？——激勵的重要性
2、 為什么無法激勵？——激勵管理問題與誤區(qū)分析
3、 如何管理激勵？——激勵與管理的關系/作用與關鍵因素
4、 潛能績效與激勵原理
5、 結果激勵與管理
6、 過程激勵與管理

Ø 一粒老鼠屎，會壞一鍋湯

Ø 鯰魚效應：激活員工隊伍

Ø 打造制度的熔爐

Ø 利益是共同的

Ø 三個和尚沒水吃

Ø 木桶定律：消除短板

Ø 經典心理學實驗與人性分析

Ø 發(fā)現與反思


    總結、提煉與分享

 

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講管理就是一場心理戰(zhàn)引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經驗，老員工倒是經驗十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至時刻準備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現在的員工難管，員工到底想要什么？Oslas

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