暢通無阻跨部門溝通
暢通無阻跨部門溝通詳細內(nèi)容
暢通無阻跨部門溝通
**部份
Ø 體驗:在活動中我們遇到了什么
1. 表現(xiàn)一:大局觀缺失 分析
2. 表現(xiàn)二:積極性不足 分析
3. 表現(xiàn)三:本位主義 分析
4. 表現(xiàn)四:溝通不暢 分析
5. 表現(xiàn)五:補位不足 分析
Ø 無所謂對錯,只有角度不同?。?!
Ø 您眼里的跨部門溝通
Ø 跨部門溝通定義
第二部份
Ø 理解:別人為什么要配合你
Ø 讓人配合你的常規(guī)做法
1. 依靠個人魅力
2. 依靠獎賞
3. 依靠權(quán)利
Ø 讓人配合你的心理動員法
1. 利用正面結(jié)果制造動機
2. **不良結(jié)果,提供警示
3. 案例分析
4. 展現(xiàn)真誠,謀求協(xié)作
第三部份
Ø 如何讓配合工作變得簡單
1. 簡化任務(wù)
簡化問題:更輕松地讓對方信守承諾
簡化問題之個人因素
簡化問題之他人因素
簡化問題之外部因素
2. 共同尋找工作困難
3. 營造安全氛圍
Ø 靈活關(guān)注
1. 當對方感到不夠安全時
2. 當對方辜負你的信任時
3. 當遇到嚴重的突發(fā)事件時
4. 當對方情緒非常波動時
Ø 落實計劃,確保成功
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講管理就是一場心理戰(zhàn)引言:員工缺乏工作主動性,執(zhí)行力太差,上級指令的落實結(jié)果總是差強人意;團隊缺乏完善的制度,紀律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗,老員工倒是經(jīng)驗十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至時刻準備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?Oslas
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