培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制訂
培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制訂詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制訂
課程背景
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)制訂是培訓(xùn)管理人員每年的“必修課”。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的起點(diǎn)和難點(diǎn),需求掌握不準(zhǔn),將會造成“計(jì)劃沒有變化快”,培訓(xùn)計(jì)劃“走形式”,計(jì)劃實(shí)施中困難重重;年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算是培訓(xùn)計(jì)劃的保障,經(jīng)費(fèi)沒有保障,培訓(xùn)寸步難行。“巧婦難為無米之飲”,如何編制有說服力、讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的費(fèi)用預(yù)算?這使許多培訓(xùn)管理人員大傷腦筋。
本課程由淺入深,實(shí)踐與理論相結(jié)合,講授與學(xué)員練習(xí)相結(jié)合,旨在讓學(xué)員現(xiàn)場掌握培訓(xùn)需求的各種分析方法,學(xué)會運(yùn)用相關(guān)理論依據(jù)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。
課程目標(biāo)
1.運(yùn)用四種方法收集培訓(xùn)需求;
2.掌握三層面培訓(xùn)需求分析方法;
3.掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算的制訂與實(shí)施方法,清除計(jì)劃實(shí)施中的障礙。
第一單元 培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求調(diào)查的四種方法
觀察法
調(diào)查問卷
訪談法
技術(shù)手冊
小組討論:四種分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)?
第二單元 培訓(xùn)需求分析
真實(shí)需求與假性需求
現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求
個性需求與大眾需求
崗位層面需求
?如何找出需要培訓(xùn)的員工?
?練習(xí):如何為總經(jīng)理秘書做培訓(xùn)需求分析?
任務(wù)層面需求
?哪些任務(wù)需要培訓(xùn)?
?相關(guān)任務(wù)需要知識、技能及其特點(diǎn)
?練習(xí):如何為采購部做培訓(xùn)需求分析?
組織層面需求
?培訓(xùn)資金實(shí)力
?管理層的支持度
?練習(xí):如何為企業(yè)做組織層面需求分析?
培訓(xùn)需求的統(tǒng)計(jì)方法
培訓(xùn)需求中的“20/80原則”
第三單元 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)之間關(guān)系
人均培訓(xùn)時數(shù)
培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率
培訓(xùn)需求達(dá)成率
培訓(xùn)時間百分比
培訓(xùn)普及率
培訓(xùn)出席率
平均滿意度
討論:如何為各部門設(shè)定培訓(xùn)指標(biāo)?
練習(xí):企業(yè)應(yīng)該設(shè)定哪些培訓(xùn)目標(biāo)和指標(biāo)?
第四單元 年度培訓(xùn)計(jì)劃
年度計(jì)劃反映的項(xiàng)目
制訂年度計(jì)劃的目的
制訂年度計(jì)劃必須堅(jiān)持的三項(xiàng)原則
討論:如何防止“計(jì)劃沒有變化快”?
年度計(jì)劃的優(yōu)化與完善
練習(xí):制訂所在企業(yè)2010年度培訓(xùn)計(jì)劃表
第五單元 預(yù)算培訓(xùn)年度費(fèi)用
培訓(xùn)預(yù)算的三種計(jì)算方法
培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
年度培訓(xùn)預(yù)算的項(xiàng)目設(shè)置
練習(xí):制訂2010年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
顯示費(fèi)用與隱性費(fèi)用
總費(fèi)用與人均費(fèi)用
內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用與外訓(xùn)費(fèi)用
預(yù)算的申請與報批
討論:如何羸得領(lǐng)導(dǎo)的資金支持?
第六單元 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
計(jì)劃實(shí)施必須面臨的問題及應(yīng)做的準(zhǔn)備
?時間問題
?資金問題
?距離問題
?講師問題
?效果問題
?場地問題
月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的選擇
小組討論:月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)
第七單元 講師的選拔、培養(yǎng)與激勵
內(nèi)部講師的資格及選拔標(biāo)準(zhǔn)
討論:員工為什么不愿意當(dāng)內(nèi)部講師?
內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法
內(nèi)部講師的激勵
?馬斯洛需求理論
?物質(zhì)激勵
?精神激勵
案例:某企業(yè)的內(nèi)部講師費(fèi)引發(fā)的問題
小組討論:內(nèi)部講師費(fèi)該不該發(fā),如何發(fā)?
外部講師的甄選
外部講師發(fā)展現(xiàn)狀
內(nèi)部、外部講師的課程分工與權(quán)重
課程評估及應(yīng)用
課程總結(jié)、答疑
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