管理者角色定位及認(rèn)知

  培訓(xùn)講師：沈丹陽

講師背景：
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問，區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年，國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗。擅長營銷與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)?！锷虻り柪蠋熓噍d的培訓(xùn)積淀，已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽
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管理者角色定位及認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色定位及認(rèn)知

**講：角色轉(zhuǎn)變 

一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比 

1、專才——通才 

2、英雄——領(lǐng)袖 

3、個人努力——借助他人 

4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo) 

5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感 

6、面對事——人與事的平衡 

二、骨干員工與管理者的區(qū)別 

1、組織中位置 

2、職責(zé)范圍 

3、工作對象 

4、工作技能 

5、評價標(biāo)準(zhǔn) 

6、自我實(shí)現(xiàn) 

三、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因 

1、能力差異 

2、角色慣性與角色惰性 


3、成就感缺失 

4、定位模糊 

第二講：定位誤區(qū) 

一、中層干部常見的角色錯位 

1、土皇帝 

2、民意代表 

3、自然人 

4、傳聲筒 

二、避免中層經(jīng)理的兩種病癥 

1、新經(jīng)理并發(fā)癥 

2、老經(jīng)理綜合癥 

三、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象 

1、何謂兩難 

2、應(yīng)對辦法 

第三講：定位分析 

一、關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn) 

1、人際角色 

2、信息角色 

3、決策角色 

二、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置 

1、行動的領(lǐng)導(dǎo)者 

2、不同層次管理者的工作重點(diǎn) 

三、針對上中下三層的定位分析 

1、承上 

2、啟下 

3、平行 

第四講：定位認(rèn)知 

一、中層經(jīng)理人的煩惱 

二、管理者的各角色認(rèn)知 

1、規(guī)劃者 

2、執(zhí)行者 

3、危機(jī)/問題解決者 

4、模范者 

5、績效伙伴 

6、監(jiān)督/控制者 

7、領(lǐng)導(dǎo)者 

8、教練員 

9、內(nèi)部客戶 

三、中層管理者的三大內(nèi)傷 

1、心態(tài)浮躁，借口太多 

2、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠 

3、缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài) 

【課程總結(jié)】： 

一、重點(diǎn)知識回顧 

二、互動：問與答 

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評 




 

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景：為什么美國西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英？是因為將“服從”、“執(zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因為缺乏執(zhí)行力，制度成了廢紙，標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè)，老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo)：1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義，提高自己工作的主觀能動性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性，提高雙方溝通的有效性；3、明白溝通的意義，提高溝通的主動性；4、體驗理解他人，換位思考的魅力；5、建立感情賬戶，提高溝通協(xié)作的個人品牌；6、破解日常工作中的溝通難題，讓溝通合作成為一種自動自發(fā)的文化；7、學(xué)會建立自動自發(fā)的溝通文化，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景：2003年，美國執(zhí)行力專家博西迪（LarryBossidy）、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過：企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)？為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹？為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個管理者的成功，15屬于專業(yè)知識，85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì)；一個企業(yè)的成功，40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會，60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個管理者與企業(yè)來說，都至關(guān)重要，良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)，是公司高效運(yùn)作的前提條件，現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生：●不同部門間對同一問題，

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教練式溝通與顧問技巧課程背景：本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項教練能力設(shè)計而成。教練式溝通，相對于傳統(tǒng)的溝通方式，通過3F聆聽，提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖，快速達(dá)成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時，銷售顧問與客戶交流時，運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)

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高效團(tuán)隊建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團(tuán)隊的特征2、了解團(tuán)隊角色與性格特征3、了解樹立團(tuán)隊文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團(tuán)隊溝通的有效方法5、掌握團(tuán)隊沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊激勵與授權(quán)的技巧課程對象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理，中高層管理者課程時間：1天課程大綱：一、高績效團(tuán)隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團(tuán)隊的特征1）團(tuán)隊的要素（演練：組建團(tuán)隊）2）高績效團(tuán)

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