高效團(tuán)隊建設(shè) 程
高效團(tuán)隊建設(shè) 程詳細(xì)內(nèi)容
高效團(tuán)隊建設(shè) 程
課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出:
² 團(tuán)隊管理“弱勢管理理論”
² 組織建設(shè)“權(quán)利新木桶原理”
² 企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”
課程時間
² 6—8小時
課程大綱
序言 中西方管理理論的三大差異
◇ 中西方社會發(fā)展階段不同
◇ 中西方社會管理水平不同
◇ 中西方社會文化底蘊(yùn)不同
◇ 中國式團(tuán)隊建設(shè)管理的核心
上篇 識人為先與團(tuán)隊之道
故明君賢將,所以動而勝人,成功出于眾者,先知也。----《孫子兵法 用間十三》
u 八種團(tuán)隊成員的管理模型
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強(qiáng)迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
u 管理者形象樹立的三類心理學(xué)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會談的八項注意
◇ 下屬的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
u 團(tuán)隊博弈的本質(zhì)---互動決策論
◇ 零和博弈
◇ 負(fù)和博弈
◇ 正和博弈
u 團(tuán)隊管理的5種類型
◇ 長工論---X理論
◇ 上帝論---Y理論
◇ 情人論—Z理論
◇ 夫妻論---超Y理論
◇ 互相忠誠理論
中篇 用人為要與團(tuán)隊之法
夫兵形象水,水之形,避高而趨下;兵之形,避實而擊虛。水因地而制流,兵因敵而制勝。 ----《孫子兵法 虛實第六》
u 管理者權(quán)力的三種來源
◇ 由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
◇ 由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
◇ 由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
u 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
◇ 資源支配權(quán)
◇ 人員獎罰權(quán)
◇ 信息權(quán)
◇ 專業(yè)權(quán)
◇ 人格權(quán)
u 總裁管理下級的四大法則
◇ 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系
u 下屬的8種思維誤區(qū)
◇ 有令不行,置疑戰(zhàn)略------自以為是 有利則圖,背離文化------自鳴得意
◇ 遇難畏縮、停滯不前------自怨自艾 袖手旁觀、諉過爭功------自亂陣腳
◇ 獨(dú)自勞累、下屬清閑------自顧不暇 先入為主、一廂情愿------自圓其說
◇ 輕視他人、心比天高------自驕自滿 事事請示、不擔(dān)責(zé)任------自廢武功
下篇 育人為本與團(tuán)隊之術(shù)
厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。----《孫子兵法 地形第十》
u 團(tuán)隊培育的六大經(jīng)典原理
◇ 馬斯洛的需求層次理論
◇ 赫茲伯格的雙因素理論
◇ 亞當(dāng)斯的公平理論
◇ 凱利的歸因理論
◇ 斯金納的強(qiáng)化理論
◇ 弗魯姆的期望理論
u 團(tuán)隊文化的三個層次
◇ 初級層次:高領(lǐng)導(dǎo)者的意志體現(xiàn)
◇ 中級層次:一切不成文規(guī)矩的集合
◇ 高級層次:上升為類似宗教的信仰
u 團(tuán)隊沖突3大問題
◇ 組織層級問題
◇ 組織幅度問題
◇ 組織斷點(diǎn)問題
◇ 組織流程再造:增補(bǔ)、調(diào)序、重組與精減
u 團(tuán)隊溝通的5種技巧
◇ 開放式溝通
◇ 試探式溝通
◇ 連環(huán)式溝通
◇ 誘導(dǎo)式溝通
◇ 啟發(fā)式溝通
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