部屬培養(yǎng)的教練技巧 程

  培訓講師：張正華

講師背景：
張正華老師美國HCC專案講師實戰(zhàn)派人力管理專家部署培養(yǎng)與教練技術專家國資委特聘人力資源專家清華大學總裁班特聘教授北京大學授證案例培訓師頂級企業(yè)培訓體系搭建者國家電網(wǎng)特聘人力規(guī)劃專家湖南大學教授|碩士生導師中國人民大學經(jīng)濟學碩士，武漢大學EM 詳細>>

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部屬培養(yǎng)的教練技巧 程詳細內(nèi)容

部屬培養(yǎng)的教練技巧 程
 

課程大綱：

一、企業(yè)管理教練的價值與教練型管理者特質(zhì)

1.    教練型管理者——企業(yè)永續(xù)發(fā)展基石

2.    中國文化與中國式管理看教練價值

3.    管理型與技術型教練普遍面臨的問題

4.    管理者領導力/行動力與教練影響力

如何發(fā)現(xiàn)自我獨特的影響力

5.    優(yōu)秀管理教練需要掌握的新知識結(jié)構(gòu)

管理心理學與行為心理學透視

6.    優(yōu)秀管理教練的“3Q”修煉與特質(zhì)塑造

二、管理教練“心法”的掌握運用

1.    教練“有心”驅(qū)力與“用心”驅(qū)力

2.    管理心理學五個“心理效應”的教練實踐

1)    教練客觀認識自我的“Johari Window”

2)    潛移默化影響部屬的“巴納姆效應”

3)    識別部屬心理行為的“心理投射”效應

4)    調(diào)整部屬工作情緒的“趨同心”效應

5)    引導部屬突破信念“價值平衡輪”效應

3.    “GROW”教練模式在教練部屬中的應用

1)    Goal Setting目標設定

2)    Reality現(xiàn)況了解

3)    Options尋找對策

4)    Wrap-up后續(xù)跟進

案例討論：

a.    部屬為什么不懂我的心？

b.    改變部屬需要首先改變自己？

c.     如何成為被部屬認同的教練？

三、管理焦慮方法技巧的掌握運用

1.    區(qū)分/理清/突破能力的認知與改善

2.    優(yōu)秀管理教練關鍵能力與技巧提升

1)    直覺運用能力與自我感知能力

2)    超然對話能力與聆聽層次能力

3)    情緒掌控能力與激勵他人能力

4)    構(gòu)架方向能力與自我完善能力

3.    教練團隊與部屬的工具運用

1)    思維導圖工具的運用

2)    問題分析工具的運用

4.    部屬教練輔導方案設計與運用

案例討論：

a.    直覺與醒覺在教練中的不同作用

b.    如何抽離自我實現(xiàn)超然對話？

c.     如何運用架構(gòu)方向能力使部屬從A—B改變？

5.    教練的時機選擇與權(quán)變運用

6.    依不同情景的教練方法與應用

1)    速效定位法運用技巧

2)    引導強化法運用技巧

3)    承諾自省法運用技巧

4)    鏡像對照法運用技巧

7.    部屬培養(yǎng)與發(fā)展的教練技術

1)    部屬培育發(fā)展的五步教練法

2)    部屬發(fā)展的結(jié)構(gòu)化教練技巧

8.    部屬業(yè)績與能力改善的教練技術

1)    部屬業(yè)績改善的五步教練法

2)    部屬能力改善提升教練技巧

9.    提升團隊執(zhí)行效能的教練技術

案例討論：

a.    部屬培育發(fā)展的五步教練法

b.    避免沖突的達成團隊共識的教練技術




 

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一、戰(zhàn)略性人力資源概述1、企業(yè)的高速成長與人力資源極為相關2、未來的成功將主要取決于其技術和人力資源的開發(fā)3、企業(yè)的人力資源一方面支撐發(fā)展戰(zhàn)略，另一方面全面提升員工素質(zhì)案例：華為的戰(zhàn)略人力資源體系二、非人力資源管理者在人力資源管理中的角色1、主管工作現(xiàn)狀調(diào)查2、主管的工作內(nèi)容3、如何做一名出色的主管4、管理者的角色轉(zhuǎn)換5、主管常見的誤區(qū)與困惑6、誰對人力資源

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講：角色認知一、中層管理者的三個維度二、作為下屬的中層管理者1.角色定位：上司的職務代理人（替身）⑴、四項職業(yè)準則⑵、常見的三種錯位：領主、民意代表、向上錯位三、作為同事的中層管理者1.角色定位：內(nèi)部客戶2.同事關系的三個階段3.向內(nèi)部客戶的角色轉(zhuǎn)換4.內(nèi)部客戶滿意四、作為上司的中層管理者1、作為上司的三種角色2、如何管理知識型員工3、常見的角色錯位：業(yè)務員

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部分：基層管理者的六項修煉1、項修煉：敬業(yè)1）敬業(yè)的含義：恪盡職守2）如何看待你的工作？3）敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度4）敬業(yè)的兩層含義認真負責、認真做事、一絲不茍、有始有終5）忠誠是敬業(yè)的保證對企業(yè)和領導忠誠維護公司利益和榮譽善待客戶是大的忠誠服務創(chuàng)造價值6）熱忱是敬業(yè)的催化劑7）意志是敬業(yè)的動力2、第二項修煉：責任1）責任感是重要的品格，是全社會提倡的基本職業(yè)道德2

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