績效管理“落地”實戰(zhàn)訓(xùn)練營
績效管理“落地”實戰(zhàn)訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容
績效管理“落地”實戰(zhàn)訓(xùn)練營
**部分:績效管理基本理念
1、 績效管理的實質(zhì)是什么?
2、 目前企業(yè)績效管理的主要問題有哪些?
3、 績效管理現(xiàn)狀及形成原因
4、 績效管理的“獎優(yōu)罰劣”是對的嗎?
5、 績效管理的四個步驟,哪一步驟重要?
6、 績效管理的心理學(xué)分析
7、 績效管理的三個核心理念
第二部分:績效管理常用方法及企業(yè)選擇策略
1、主觀考評方法:排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法、結(jié)構(gòu)式敘述法
2、客觀考評方法:關(guān)鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法
3、結(jié)果導(dǎo)向方法:目標(biāo)管理法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、成績記錄法、勞動定額法
4、綜合型方法:圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結(jié)法(OEC)、360法
5、績效管理方法的優(yōu)劣分析
6、企業(yè)選擇極績效管理方法的技巧和策略
第三部分:績效指標(biāo)(KPI)制定的原則、工具及常見問題
1、 績效計劃的構(gòu)成(目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn))
2、 KPI提取的三個來源
3、 KPI制定的SMART原則
4、 KPI指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量表種類及計分方法
5、 KPI提取的方法:頭腦風(fēng)暴法
6、 KPI提取的途徑:職位說明書、魚骨圖、戰(zhàn)略地圖
7、 KPI設(shè)定中的常見問題及防范對策
第四部分:績效管理的關(guān)鍵--績效輔導(dǎo)
1、什么是績效輔導(dǎo)?
2、績效輔導(dǎo)常見障礙
3、績效輔導(dǎo)心態(tài)準(zhǔn)備
4、績效輔導(dǎo)的步驟
5、績效輔導(dǎo)的三個具體方法
6、管理者及員工行為風(fēng)格測評(DISC測評)
7、四類員工的不同輔導(dǎo)對策(按照工作業(yè)績和工作意愿的分類)
第五部分:績效反饋與溝通
1、高效溝通的三個方面:常見問題,溝通心態(tài),對上、對下及平級的溝通
2、績效溝通的主要流程
3、績效溝通準(zhǔn)備階段資料:管理者、員工
4、業(yè)績反饋階段:正面反饋、負(fù)面反饋、批的評的技巧
5、各種類型員工的溝通對策
6、績效計劃改進(jìn)的具體形式和標(biāo)準(zhǔn)
第六部分:績效結(jié)果的運用策略
1、目前績效結(jié)果運用中的主要問題
2、績效結(jié)果運用的六個主要方面
3、績效結(jié)果運用的具體方法
第七部分:績效管理體系“落地”的技巧
1、 在企業(yè)中推進(jìn)績效管理體系常常遇到的問題
2、 績效管理體系“落地”的三個關(guān)鍵點
3、 績效管理體系“落地”的四個階段
4、 績效管理體系“落地”佳實踐案例分享
5、 績效管理體系“落地”實戰(zhàn)案例演練
第八部分:學(xué)習(xí)收獲研討
1、列出你在本次學(xué)習(xí)中的主要學(xué)習(xí)收獲
2、列出你打算如何采取下一步行動來應(yīng)用這些體會(明確三到五個你會投入實施的具體行動步驟)
3、改進(jìn)承諾:與你的伙伴討論你的行動計劃
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