向IBM學(xué)習(xí)構(gòu)建組織級項目管理體系高級研討

**單元：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型呼喚項目管理

組織的發(fā)展階段與不同的變革主題

管理效率危機，市場應(yīng)變危機和經(jīng)營道德危機

傳統(tǒng)企業(yè)案例分析:IBM的風(fēng)雨路

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)案例分析:貝索斯的亞馬遜

互聯(lián)網(wǎng)時代，追求全員契約，每個人都是一個創(chuàng)業(yè)者

“全員契約”互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)員工，用戶，合作方，企業(yè)組織。

項目型企業(yè)是落實戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的利器

資源下沉,權(quán)利前移,”班長”文化

企業(yè)的“管理地圖”

v戰(zhàn)略管理、項目管理和運營管理

v建立合理的壓力傳遞機制和負(fù)責(zé)任文化

v建立對客戶和股東的快速反應(yīng)能力

企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略舉措化為項目群

第二單元：項目管理體系構(gòu)建方法

戰(zhàn)略決策層→戰(zhàn)略規(guī)劃與價值觀體現(xiàn)

設(shè)立PMO機構(gòu)

統(tǒng)一的PM方法論

流程制度層→專業(yè)項目經(jīng)理隊伍

統(tǒng)一規(guī)范的流程

組織結(jié)構(gòu)和“游戲規(guī)則”

持續(xù)改進(jìn)流程

管理執(zhí)行層→宣傳普及教育

項目化績效考核

部門間合作溝通信任

項目經(jīng)理與部門經(jīng)理崗位輪換

第三單元：項目管理知識體系新進(jìn)展

美國項目管理協(xié)會PMBOK

十大知識領(lǐng)域

整體管理

范圍管理

時間管理

成本管理

質(zhì)量管理

人力資源管理

溝通管理

風(fēng)險管理

采購管理

第四單元：項目管理組織體系新進(jìn)展

矩陣組織簡介

矩陣組織案例分析

矩陣式組織中:項目贊助人的責(zé)任

項目贊助人通常對項目提供資金和支持職責(zé)：

•挑選并任命項目經(jīng)理，批準(zhǔn)項目核心成員的組成

•提供資金及審批重大財務(wù)事項

•監(jiān)控項目執(zhí)行情況

•項目經(jīng)理的求助對象

矩陣式組織中:項目經(jīng)理的角色及義務(wù):

領(lǐng)導(dǎo)項目組

•指導(dǎo)產(chǎn)品從概念設(shè)計到市場接受

•保證實現(xiàn)設(shè)計，收益，市場份額及利潤目標(biāo)

•解決沖突

管理項目

•制定項目計劃及預(yù)算

•確定/管理參與項目的人員/資源（與職能部門經(jīng)理協(xié)調(diào)）

•跟蹤相對于項目極限的進(jìn)展

與管理層溝通

•提高項目進(jìn)展?fàn)顩r

•準(zhǔn)備并確定決策評審點

•作為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)

•提供對項目組成員的工作績效評審的輸入

矩陣式組織中,職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)：

提供技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)

•定義職能部門的策略，指導(dǎo)原則，工具和標(biāo)準(zhǔn)。

•協(xié)調(diào)跨項目的技術(shù)合作

•指導(dǎo)并維護(hù)開發(fā)流程的指導(dǎo)方針

發(fā)展并管理職能部門

•建立友誼的職能部門團(tuán)隊

•執(zhí)行職能部門預(yù)算

•雇傭/解雇員工，培訓(xùn)員工及對員工進(jìn)行績效考評

•領(lǐng)導(dǎo)職能部門項目

支持PM工作

•確定項目開發(fā)的人員及資源

•參與設(shè)計及評審

第五單元：項目化績效管理新進(jìn)展

矩陣式組織中,如何解決部門與項目的沖突如何解決?

BM的案例

項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計

愛立信的案例

【案例一】項目績效考核的依據(jù)與基礎(chǔ)
【案例二】項目定性目標(biāo)設(shè)定的不解之謎。
【案例分析】企業(yè)項目目標(biāo)到部門項目目標(biāo)；從部門項目目標(biāo)到個人績效目標(biāo)；項目結(jié)果目標(biāo)分解；項目階段目標(biāo)分解；項目里程碑目標(biāo)分解。
【案例三】“量化”的神話與誤區(qū)。目標(biāo)權(quán)重給多少才合適？可量化與可衡量的鐘擺效應(yīng)。
【案例四】研發(fā)類項目考核的“剛中帶柔”全景案例

第六單元：多項目與組合管理新進(jìn)展

矩陣式組織中,項目間沖突解決之道:組合管理

公司戰(zhàn)略過程的目的是項目組合管理，

項目組合管理的收益來源于公司戰(zhàn)略過程

項目組合管理有不同大小的項目組成。

組合管理流程

識別→分類→評估→選擇→劃分優(yōu)先級→平衡→溝通調(diào)整→批準(zhǔn)→報告和復(fù)審→狀態(tài)評估

IBM項目組合管理框架

組合定義 

組合開發(fā)

組合監(jiān)控

標(biāo)識組合風(fēng)險

開發(fā)風(fēng)險應(yīng)對

監(jiān)控組合風(fēng)險

組合狀態(tài)變更

戰(zhàn)略變更

第七單元：項目管理辦公室(PMO)新進(jìn)展

組合管理是PMO的重要職能

集團(tuán)公司PMO架構(gòu):

事業(yè)部級的項目組合管理辦公室：

從戰(zhàn)略出發(fā)，統(tǒng)籌全面考慮市場現(xiàn)狀與趨勢，制定組織級項目遴選規(guī)則，并將組織資源向戰(zhàn)略大型項目傾斜

大型項目的項目組合辦公室：

具有共性的客戶或項目被歸集在一起，以便提高管理水平并改善客戶關(guān)系

項目級的項目管理辦公室：重大項目運作中心，基于合同的范圍、進(jìn)度、成本來管理項目

PMO還要解決八類關(guān)鍵問題

①如何依據(jù)組織戰(zhàn)略制定恰當(dāng)?shù)捻椖拷M合策策略？

②如何評估組織的項目管理成熟度現(xiàn)狀？未來的改進(jìn)方向是什么？

③如何**統(tǒng)一的項目管理方法論來確保組織項目管理的規(guī)范性和一致性

④如何對項目組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃與構(gòu)建以適應(yīng)組織的業(yè)務(wù)策略？PMO是否需要建立？如何定位？應(yīng)起到什么作用？

⑤如何科學(xué)、合理地設(shè)計組織的項目管理流程 ？

⑥如何對項目經(jīng)理隊伍進(jìn)行建設(shè)和管理•如何為項目經(jīng)理制定職業(yè)生涯規(guī)劃？

⑦如何能在組織里就項目管理的地位和作用達(dá)成一致？如何形成合適的項目管理文化？

⑧如何能在組織里形成統(tǒng)一的項目管理信息系統(tǒng)？PMIS如何高效地為組織高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理和項目人員服務(wù)？

高效溝通之IBM統(tǒng)一全球方法WWPMM----PMO負(fù)責(zé)推進(jìn)

World Wide Project Management Method

v定義IBM在全球進(jìn)行項目管理的方法；

v可針對每個具體項目進(jìn)行客戶化；

v方便共享項目管理的信息、知識和經(jīng)驗；

v**利用好的活動，獲得佳的結(jié)果；

v**避免公共的錯誤，獲得佳的結(jié)果；

vWWPMM 的工作產(chǎn)品包括以下三種類型：

›項目開始或結(jié)束產(chǎn)生的工作產(chǎn)品

v項目定義

v項目評估報告

›項目過程中周期性產(chǎn)生或更新的工作產(chǎn)品

v項目狀態(tài)報告

v運作的進(jìn)度

›根據(jù)需要，基于項目中的特定事件產(chǎn)生或更新的工作產(chǎn)品

v變更需求

v問題跟蹤表

某知名跨國公司項目管理辦公室佳實踐

第八單元：構(gòu)建項目管理體系中的變革管理

企業(yè)領(lǐng)袖在變革中的責(zé)任

識別商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)點

精選變革和優(yōu)化的重點工作作為引爆點

變革組織者的任務(wù)就是將政策要求，員工期望和企業(yè)實際的交叉部分變大。

變革曲線

不了解狀況，盲目樂觀→漠視抵觸→反感→尋求退路→了解現(xiàn)狀，悲觀→絕望→嘗試→體會理解，產(chǎn)生希望→接受→了解現(xiàn)狀，樂觀→主動完成→持續(xù)發(fā)展

變革管理的關(guān)鍵工作:

理念共識貫穿始終

全程的各級員工參與策略

改革方案的適應(yīng)性與對接步驟設(shè)計

配套政策與應(yīng)急預(yù)案

基于“變革曲線”而主動對員工進(jìn)行實時的“期望引導(dǎo)和調(diào)整”管理

有效防范改革風(fēng)險。

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