商業(yè)銀行交叉營銷必贏戰(zhàn)術(shù) 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李鋒

講師背景：
李鋒——銀行資深營銷管理專家★銀行資深營銷管理專家★李鋒銀行營銷工作室首席顧問★銀行炒店營銷課程體系研發(fā)人★銀行外拓營銷2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準營銷實戰(zhàn)專家★清華大學總裁班特邀講師★國家會計學院特邀講師★上海金融學院特聘講師★人民大學 詳細>>

李鋒
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商業(yè)銀行交叉營銷必贏戰(zhàn)術(shù) 內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

商業(yè)銀行交叉營銷必贏戰(zhàn)術(shù) 內(nèi)訓(xùn)

一、畫地圖-交叉營銷去哪兒

1. 畫出交叉營地圖的前提條件 

2. 交叉營銷地圖的基本模塊 

3. 交叉營銷的五種形式 

Ø 競爭性產(chǎn)品交叉營銷 

Ø 互補性產(chǎn)品交叉營銷 

Ø 同品牌產(chǎn)品的交叉營銷 

Ø 配套性產(chǎn)品的交叉營銷 

Ø 同價格區(qū)間的產(chǎn)品交叉營銷 

4. 交叉營銷的一大系統(tǒng) 

5. 交叉營銷的兩大功能 

6. 交叉營銷的三大黃金法則 



一、 指南針-交叉營銷怎么去

1、交叉營銷目標路徑

2、交叉營銷行程的四大步驟 

Ø CRM模式下的客戶信息整合 

Ø 客戶識別與交叉營銷機會識別 

Ø 交叉營銷方案選擇 

Ø 交叉營銷服務(wù)模式選擇 

3、 交叉營銷的創(chuàng)新思維 

4、 交叉營銷的識人技術(shù)

5、 交叉營銷的需求挖掘技術(shù) 

a) 琳瑯滿目迎需求

b) 慧眼獨具探需求

c) 因勢利導(dǎo)挖需求

d) 專業(yè)知名造需求


三、交叉營銷必要裝備-工具箱

1、交叉營銷裝備清單 

e) 客戶需求敲門磚 

f) 客戶信任評估表 

g) 客戶關(guān)系金鑰匙 

h) 客戶轉(zhuǎn)介紅絲帶 

2、交叉營銷產(chǎn)品裝備使用須知 

i) 公私產(chǎn)品的起承轉(zhuǎn)合 

j) 個貸產(chǎn)品的珠聯(lián)璧合 

k) 個私產(chǎn)品的情投意合 

l) 公中產(chǎn)品的縱橫開闔 

3、交叉營銷使命必達的八項能力 


 

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課程大綱：　　章：營銷人員基本素質(zhì)　　1、營銷人員必備素質(zhì)　　2、營銷人員必備知識　　3、營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德　　第二章：大客戶銷售中的溝通技巧　　1、各就各位－銷售溝通前的準備　　2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)　　3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧　　4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化）　　5、異議處理－排除隱憂　　6、

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