從技術(shù)走向管理 王樹(shù)文老師
從技術(shù)走向管理 王樹(shù)文老師詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)走向管理 王樹(shù)文老師
**部分：管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
1. 什么是管理？
2．管理學(xué)的演進(jìn)
3．請(qǐng)思考如下三幅漫畫的管理學(xué)含義
第二部分：管理者的角色認(rèn)知
1. 職業(yè)發(fā)展的三個(gè)層次
2. 問(wèn)題思考：技術(shù)人員的一般特質(zhì)是什么？管理人員的一般特質(zhì)是什么？
3. 技術(shù)、管理兩類人才特質(zhì)分析
4. 問(wèn)題思考：技術(shù)能手當(dāng)管理者一般有哪些優(yōu)勢(shì)？技術(shù)能手當(dāng)管理者一般具有哪些方面的不足？
5．角色定位
6．管理者的六個(gè)習(xí)慣和四項(xiàng)基本職能
第三部分：打造管理者的六個(gè)習(xí)慣
1.什么叫習(xí)慣？
2. 培養(yǎng)習(xí)慣所需要具備的三個(gè)條件
3. 個(gè)人習(xí)慣之目標(biāo)導(dǎo)向
3.1. 測(cè)試：您是注重過(guò)程還是注重成果？
3.2. 怎樣培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的行為習(xí)慣？
3.3. 辯論：追求工作成果的快樂(lè)VS追求工作過(guò)程的快樂(lè)
4. 個(gè)人習(xí)慣之全局思維
4.1. 請(qǐng)觀察，您從圖上看到了什么？
4.2. 您認(rèn)為這三位工人他們終很可能成為什么樣的人？
4.3. 怎樣培養(yǎng)全局思維的行為習(xí)慣？
4.4. 從多角度看問(wèn)題
4.5. 關(guān)注細(xì)節(jié)（Y23理論）
5．個(gè)人習(xí)慣之要事**
5.1. 請(qǐng)就以下十個(gè)問(wèn)題回答“YES”或“NO”
5.2. 浪費(fèi)時(shí)間的十大主因
5.3. 時(shí)間管理象限法
5.4. 思維激蕩（請(qǐng)找出工作或生活中屬于四個(gè)象限的事情，各6件以上）
5.5. 案例演練（請(qǐng)按時(shí)間管理象限法將王經(jīng)理的工作分類并給出執(zhí)行建議）
5.6. 如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理？
5.7. 怎樣培養(yǎng)要事**的行為習(xí)慣？
6.培養(yǎng)他人習(xí)慣的五大要點(diǎn)
7. 團(tuán)隊(duì)習(xí)慣之關(guān)注優(yōu)點(diǎn)
7.1. 怎樣培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的行為習(xí)慣？
7.2. 珍惜差異的四個(gè)層次
7.3. 如何提升團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值？
8. 團(tuán)隊(duì)習(xí)慣之集思廣益
8.1. 小孩拼圖給我們的啟示
8.2. 孟子關(guān)于“君子”的觀點(diǎn)
8.3. 問(wèn)題思考：它們的發(fā)明者是誰(shuí)？
8.4. 游戲：集思廣益
8.5. 怎樣培養(yǎng)集思廣益的行為習(xí)慣？
8.6. 幾幅漫畫給我們的啟示
8.7. 集思廣益的基本方法
9. 團(tuán)隊(duì)習(xí)慣之創(chuàng)造信任
9.1. 信任的兩個(gè)層次
9.2. 怎樣培養(yǎng)創(chuàng)造信任的行為習(xí)慣？
第四部分：履行管理者的四項(xiàng)職能
1. 四項(xiàng)基本職能之計(jì)劃與決策
1.1. 什么叫計(jì)劃？
1.2. 計(jì)劃中所應(yīng)該包括的基本元素
1.3. 目標(biāo)要滿足SMART原則
1.4. 計(jì)劃的幾個(gè)特點(diǎn)
1.5. 要摒棄的幾個(gè)觀點(diǎn)
1.6. 案例：那一組更有信心達(dá)到終點(diǎn)？
1.7. 哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)的一項(xiàng)調(diào)查及啟示
1.8. 決策的基本流程
1.9. 決策的基本方法
2．四項(xiàng)基本職能之組織與協(xié)調(diào)
2.1. 什么是組織與協(xié)調(diào)？
2.2. 分派工作的原則
2.3. 案例研討：兩個(gè)小孩在爭(zhēng)一個(gè)橘子，你會(huì)怎么辦？
2.4. 案例研討：你分派任務(wù)給你的下屬，他時(shí)不時(shí)來(lái)請(qǐng)教你。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？你該怎么辦？
2.5. 有效分派下屬工作的幾個(gè)要點(diǎn)
3. 四項(xiàng)基本職能之領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
3.1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
3.2. 知名力的來(lái)源
3.3. 分組辯論：知名力主要來(lái)源于職權(quán)VS知名力主要來(lái)源于技能VS知名力主要來(lái)源于個(gè)人魅力
3.4. 管理者的六項(xiàng)權(quán)利及其應(yīng)用
3.5. 發(fā)展管理者知名力的方法
3.6. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及使用時(shí)機(jī)
3.7. 激勵(lì)的定義
3.8. 馬斯洛需求層次論及其應(yīng)用
3.9. 奧爾德弗的ERG理論及其應(yīng)用
3.10. 赫茲伯格理論及其應(yīng)用
3.11. 亞當(dāng)斯的公平理論及其應(yīng)用
3.12. 麥克雷戈的X理論和Y理論及其應(yīng)用
3.13. 維克特的期望理論及其應(yīng)用
3.14. 洛克、萊瑟姆的目標(biāo)設(shè)定理論及其應(yīng)用
3.15. 斯金納的操作控制理論及其應(yīng)用
3.16. 社會(huì)學(xué)習(xí)理論及其應(yīng)用
3.17. 團(tuán)隊(duì)成員的五種需求及其滿足方式
4. 四項(xiàng)基本職能之監(jiān)控與糾偏
4.1. 什么是監(jiān)控與糾偏？
4.2. 案例：1995年232歲英國(guó)巴林銀行的倒閉給我們帶來(lái)了什么反思？
4.3. 工作追蹤的步驟：
第五部分：績(jī)效考核和績(jī)效面談
1. 績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定
1.1. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的基本理念
1.2. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的基本原則
2. 績(jī)效面談
2.1. 什么是績(jī)效面談？
2.2. 員工不做該做的事情的16項(xiàng)原因
2.3. 績(jī)效面談的心理障礙
2.4. 反對(duì)績(jī)效面談的理由
2.5. 績(jī)效面談的好處
2.6. 績(jī)效面談的主要內(nèi)容
2.7. 入職面談
2.8. 員工績(jī)效不佳面談
2.9. 影響面談效果的因素分析
2.10. 開(kāi)展有效績(jī)效面談的步驟及注意事項(xiàng)
2.11. 管理者需要具備的面談技巧
2.12. 如何表?yè)P(yáng)員工
2.13. 如何批評(píng)員工
2.14. 如何處理異議
2.15. 案例：在孫經(jīng)理與小王的績(jī)效面談中存在哪些需改進(jìn)的地方？
第六部分：從優(yōu)秀到卓越
1. 測(cè)試您的思維習(xí)慣
2. 不同管理層所需要具備的管理技能
3. 領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)層次
4. 問(wèn)問(wèn)自己：我具有以下素質(zhì)嗎？
5. 經(jīng)常說(shuō)說(shuō)體現(xiàn)對(duì)方重要性的語(yǔ)言（雷鮑夫法則 ）
6. 需要經(jīng)常和下屬說(shuō)的話
7. 為人處事應(yīng)該做到的
8. 靈活運(yùn)用人際交往的十二大利器
9. 提升人際交往能力應(yīng)該做到的
10. 營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)的常用舉措
11. 時(shí)時(shí)提醒我自己
12. 課程總結(jié)
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有效時(shí)間管理 10.12
-57150581025有效時(shí)間管理（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天）課程簡(jiǎn)介人生中最寶貴的資源是時(shí)間。能否管理好時(shí)間，直接決定了人生的價(jià)值。本課程結(jié)合講師多年的時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)剖析自我時(shí)間管理和部屬時(shí)間管理的方法和技巧。通過(guò)案例分析、啟智故事和實(shí)操方法相結(jié)合的授課形式，娓娓道來(lái)，讓學(xué)員掌握時(shí)間管理的有效方法，發(fā)人深省，催人奮進(jìn)。-6667587630課程對(duì)象企業(yè)各級(jí)管理
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有效溝通管理 10.12
-104775769620有效溝通管理（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天）課程簡(jiǎn)介據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)中最大的內(nèi)耗來(lái)源于缺乏有效的溝通，管理者應(yīng)該花75到90的時(shí)間用于溝通。該課程濃縮了講師多年的溝通經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)用和實(shí)際的層面，歸納總結(jié)了有效溝通的形式、原則和溝通管理的方法、技巧；并通過(guò)課堂演練和案例分析的形式，讓學(xué)員從實(shí)際情境中學(xué)會(huì)如何進(jìn)行有效的溝通管理，實(shí)用性非常強(qiáng)。-66675-
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-114300561975信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考前培訓(xùn)課程（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：7天）課程簡(jiǎn)介本課程針對(duì)考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書的項(xiàng)目管理專業(yè)人士設(shè)置，亦可作為項(xiàng)目管理從業(yè)者或項(xiàng)目管理愛(ài)好者增加項(xiàng)目管理理論知識(shí)儲(chǔ)備、提升項(xiàng)目管理能力和應(yīng)用水平的學(xué)習(xí)課程。-114300125730課程對(duì)象信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高項(xiàng)）考生、項(xiàng)目管理從業(yè)人員等。-13335092710課程大綱
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有效目標(biāo)管理 10.12
-104775775335有效目標(biāo)管理（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天）課程簡(jiǎn)介該課程從目標(biāo)管理的基礎(chǔ)概念出發(fā)，逐步深入探討制定目標(biāo)的步驟和方法、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的定義方法、目標(biāo)分解的方法以及目標(biāo)的追蹤與糾偏，是企業(yè)各級(jí)管理者和一線員工都需要學(xué)習(xí)的一門實(shí)用性課程。該課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為1天，通過(guò)分組實(shí)訓(xùn)的方式，讓參訓(xùn)學(xué)員演練如何設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)并確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。-47625-47625
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-95250571500項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)導(dǎo)入與實(shí)戰(zhàn)（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天）課程簡(jiǎn)介本課程從項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)理論出發(fā)，首先全面講解最新項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)（5大過(guò)程組、10大知識(shí)領(lǐng)域和49個(gè)過(guò)程）；接著從項(xiàng)目實(shí)際工程需要出發(fā)，重點(diǎn)講解和實(shí)操項(xiàng)目中項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量保證、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管控、項(xiàng)目驗(yàn)收和總結(jié)。在整個(gè)課程的實(shí)施過(guò)程中，采用大量案例分析和管理故事
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-114300561975從項(xiàng)目經(jīng)理到項(xiàng)目集經(jīng)理（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天）課程簡(jiǎn)介單一項(xiàng)目的管理者我們稱其為項(xiàng)目經(jīng)理，多個(gè)相關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的管理者我們稱其為項(xiàng)目集經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目集經(jīng)理有何區(qū)別？項(xiàng)目集經(jīng)理需要履行好哪些重要職能？如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理到項(xiàng)目集經(jīng)理的成功蛻變？這些問(wèn)題的答案，就是本課程的重點(diǎn)。該課程濃縮了講師多年的研究成果、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身感悟，針對(duì)性和實(shí)用性都
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打造高效團(tuán)隊(duì) 10.12
-104775775335打造高效團(tuán)隊(duì)（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天）課程簡(jiǎn)介該課程從探討“什么是團(tuán)隊(duì)”開(kāi)始，逐步深入地探討團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)角色、高效團(tuán)隊(duì)的特征、優(yōu)秀Teamleader的品質(zhì)和行為習(xí)慣，以及如何通過(guò)營(yíng)造高效團(tuán)隊(duì)提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，是各級(jí)管理者亟須的一門實(shí)用性課程。該課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為2天，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，增加一天拓展式訓(xùn)練項(xiàng)目，通過(guò)分組實(shí)訓(xùn)競(jìng)賽的方式，讓參
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打造卓有成效的項(xiàng)目管理辦公室 10.12
-114300561975打造卓有成效的項(xiàng)目管理辦公室（PMO）（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天）課程簡(jiǎn)介隨著項(xiàng)目管理技術(shù)的不斷深入應(yīng)用，項(xiàng)目管理辦公室（PMO）受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注和重視。然后，真正充分發(fā)揮了項(xiàng)目管理辦公室（PMO）作用的企業(yè)并不多見(jiàn)！原因在哪里？項(xiàng)目管理辦公室（PMO）究竟應(yīng)該承擔(dān)哪些主要的工作職責(zé)？項(xiàng)目管理辦公室（PMO）應(yīng)該設(shè)置哪些崗位？項(xiàng)目管理辦
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-114300561975系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考前培訓(xùn)課程（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6天）課程簡(jiǎn)介本課程針對(duì)考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師證書的項(xiàng)目管理專業(yè)人士設(shè)置，亦可作為項(xiàng)目管理從業(yè)者或項(xiàng)目管理愛(ài)好者增加項(xiàng)目管理理論知識(shí)儲(chǔ)備、提升項(xiàng)目管理能力和應(yīng)用水平的學(xué)習(xí)課程。-114300125730課程對(duì)象系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（中項(xiàng)）考生、項(xiàng)目管理從業(yè)人員等。-133350927
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