思維之策—問題分析與解決
思維之策—問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
思維之策—問題分析與解決
一、課程導(dǎo)入
為什么學(xué)這么課程?
二、界定,發(fā)現(xiàn)問題
1、 問題管理的模型?
2、 什么是問題和分類?
3、 如何描述問題?
4、 實(shí)際練習(xí)
學(xué)員演練/案例分析
三、分析問題的根源
原因分析的流程:
1、 問題分解的方法(思維導(dǎo)圖、邏輯樹,5W,MECE,魚骨圖)
2、 解決問題的人與事(性格分析)
3、 群策群力如何解決復(fù)雜問題(頭腦風(fēng)暴,共識(shí)建導(dǎo)法)
4、 從流程過程去分析
5、 如何運(yùn)用圖表來分析
6、 學(xué)員演練案例分析
7.如何運(yùn)用軟件來進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的繪制
8.集體練習(xí)
四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案
何謂決策制定?
決策制定的流程:
1、 如何選擇方案?怎樣去判斷一個(gè)方案的合適
2、 運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析
3、 確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。
4、 每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問題與機(jī)會(huì)是什么?
5.學(xué)員演練案例分析
五、執(zhí)行解決方案
1、 如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來執(zhí)行任務(wù)
2、 發(fā)生問題的原因是什么?
3、 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)?
4、 應(yīng)急方案是什么?
5、 什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案?
六、評(píng)估解決
如何評(píng)估?
沉淀方法
問題管理的十大定律
宋尚老師的其它課程
《用好思維,解決問題》 01.01
篇章主要內(nèi)容備注一說明并定義問題3H1.解決問題的能力在職場(chǎng)中的意義和這兩天培訓(xùn)的背景和目標(biāo)2.我們?cè)趺纯创龁栴}和機(jī)會(huì)3.怎樣提出工作中的好問題(具體方法)4.每個(gè)人提出工作的問題(初步問題)5.大家現(xiàn)場(chǎng)刪選出關(guān)注的問題(確定問題)6.如何運(yùn)用議題樹定義問題7.練習(xí):結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作定義問題,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)和點(diǎn)評(píng)創(chuàng)新思維點(diǎn):洞察問題的本質(zhì)二提出問題的要因3H1.
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《高效會(huì)議管理》 宋尚老師 01.01
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篇章主要內(nèi)容備注一課程導(dǎo)入0.5H1.你在工作遇到這樣的情況嗎(視頻資料)2.什么是金字塔原理2.金字塔原理中的序言和縱向和橫向關(guān)系3.金字塔原理在工作中的應(yīng)用(思考,解決問題,呈現(xiàn))-提升邏輯思維4.金字塔所體現(xiàn)的邏輯體系二思考的金字塔1.5H1.金子塔序言要素SCQ2.縱向關(guān)系:主張和依據(jù)3.縱向關(guān)系要素和實(shí)際案例分享4.橫向關(guān)系:演繹和歸納5.演繹要素
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《駐足思考— 瞬間整理思路并有力表達(dá)》 01.01
部分清晰的思考帶來清晰的表達(dá)◆表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn):清晰、簡(jiǎn)練、有力◆表達(dá)的原則:分析、分離、推進(jìn)◆表達(dá)的要素:主題、樁子、素材第二部分三種基本計(jì)劃“標(biāo)準(zhǔn)格式”◆作用:面對(duì)復(fù)雜內(nèi)容,快速搭建講話的結(jié)構(gòu),能夠說到點(diǎn),講清楚◆工具:時(shí)鐘計(jì)劃、環(huán)球計(jì)劃、三角計(jì)劃、“標(biāo)準(zhǔn)格式”第三部分三種主張性計(jì)劃◆作用:雙方觀點(diǎn)產(chǎn)生分歧時(shí),快速找到合適的切入點(diǎn),增強(qiáng)表達(dá)的說服力◆工具:變焦
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1.創(chuàng)新思維的意義和方向sup2;時(shí)代背景下的創(chuàng)新sup2;創(chuàng)新的本質(zhì)是什么sup2;創(chuàng)新的分類sup2;認(rèn)識(shí)大腦中的左右腦sup2;測(cè)試你的左右腦sup2;創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義sup2;創(chuàng)新思維和邏輯思維的關(guān)系2.打破固有思維的障礙sup2;心智模式和創(chuàng)新的關(guān)系sup2;阻礙創(chuàng)新的因素sup2;固有思維產(chǎn)生的原因sup2;創(chuàng)新的誤區(qū)sup2;創(chuàng)新在組織的
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《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》 01.01
篇章主要內(nèi)容備注一課程導(dǎo)入1.為什么學(xué)這么課程?2.我們?nèi)绾蚊鎸?duì)問題3.水平思維、問題結(jié)構(gòu)化解決模型二界定和發(fā)現(xiàn)問題1.什么是問題2.如何描述問題3.練習(xí)-描述工作中的實(shí)際問題三分析問題的根源1.用邏輯樹分析問題2.實(shí)戰(zhàn)演練:群策群力如何解決復(fù)雜問題(集體思考?jí)Γ?.反思問題分析中常見問題4.如何找到核心原因中的核心原因5.如何面對(duì)系統(tǒng)性問題分析集體思考?jí)Σ?/p>
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思維導(dǎo)圖與問題分析解決 01.01
部分:思維導(dǎo)圖1.思維導(dǎo)圖的原理n思維導(dǎo)圖的背景n思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)n思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理(互動(dòng)+測(cè)試)n思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用n思維導(dǎo)圖成熟作品展示2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析n手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)n開始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評(píng)作業(yè)n從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維n邏輯分析工具介紹-頭腦風(fēng)暴和邏輯樹n發(fā)散思維工具介紹-SCAMPERn
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篇章主要內(nèi)容一創(chuàng)新思維的意義和方向1.時(shí)代背景下的創(chuàng)新2.創(chuàng)新的本質(zhì)是什么3.創(chuàng)新的分類4.認(rèn)識(shí)大腦中的左右腦5.測(cè)試你的左右腦6.創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義7.創(chuàng)新思維和邏輯思維的關(guān)系二打破固有思維的障礙1.心智模式和創(chuàng)新的關(guān)系2.阻礙創(chuàng)新的因素3.固有思維產(chǎn)生的原因4.創(chuàng)新的誤區(qū)5.創(chuàng)新在組織的類別6.如何獲取創(chuàng)新力三創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練-思維導(dǎo)圖法1.文字與圖
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《創(chuàng)新思維和問題決策》 01.01
篇章主要內(nèi)容備注一創(chuàng)新思維的意義和方向1.當(dāng)今時(shí)代創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義2.什么是創(chuàng)新3.創(chuàng)新思維的三大支柱:批判思維,邏輯思維和形象思維4.阻礙創(chuàng)新的障礙是什么5.創(chuàng)新思維和左右腦的關(guān)系6.測(cè)試你的左右腦二決策問題需要的左右腦思維1.什么是復(fù)雜性問題2.解決復(fù)雜性問題的思維圖譜(左右腦圖譜)3.四大邏輯樹與思維圖譜的關(guān)系(議題樹,假設(shè)樹,是否樹,項(xiàng)目樹)4
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1.思維導(dǎo)圖的原理(1.5小時(shí))n思維導(dǎo)圖的背景n思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)n思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理(互動(dòng)+測(cè)試)n思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用n思維導(dǎo)圖成熟作品展示2.思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析(5小時(shí))n手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)n開始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評(píng)作業(yè)n從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維n邏輯分析工具介紹-頭腦風(fēng)暴和邏輯樹n發(fā)散思維工具介紹-SCA
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