思維導圖與問題分析解決

  培訓講師：宋尚

講師背景：
宋尚教授——著名思維訓練專家，原HP、KAPPA高級經(jīng)理！10余年職場思維導圖實踐經(jīng)驗，13年世界級公司管理層經(jīng)驗，國內(nèi)第一個職場思維導圖案例——“李寧公司思維導圖落地系統(tǒng)”創(chuàng)造者！中國職場思維導圖之父清華大學總裁班客座教授他開創(chuàng)了中國職場 詳細>>

宋尚
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思維導圖與問題分析解決詳細內(nèi)容

思維導圖與問題分析解決

**部分：思維導圖

1.思維導圖的原理 

n 思維導圖的背景

n 思維導圖的特點

n 思維導圖的拆解和工作機理 （互動＋測試）

n 思維導圖為什么能產(chǎn)生效用

n 思維導圖成熟作品展示

2.思維導圖的繪制和思維分析

n 手繪思維導圖的制作方法和要點

n 開始制作個人思維導圖并點評作業(yè)

n 從思維導圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維

n 邏輯分析工具介紹－頭腦風暴和邏輯樹

n 發(fā)散思維工具介紹－SCAMPER

n 如何評價思維導圖

3.實戰(zhàn)演練，解決問題

n 現(xiàn)場就實際問題，用思維導圖進行分析(公布現(xiàn)在工作命題和背景資料, 群策群力進行策劃, 現(xiàn)場發(fā)布和講解)

n 思維導圖在企業(yè)中的應用實戰(zhàn)案例

n 如何運用軟件進行思維導圖的繪制

n 反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣

4.思維導圖在企業(yè)推廣的分享

n 分享在企業(yè)思維導圖針對不同人群的推廣經(jīng)驗和系統(tǒng)方法

n 反思工具的本質

第二部分：問題分析解決

     一、課程導入

         為什么要學問題分析解決？

     二、界定，發(fā)現(xiàn)問題

1、 問題管理的模型？ 

2、 什么是問題和分類？

3、 如何描述問題？

4、 實際練習

學員演練/案例分析 

三、分析問題的根源

     原因分析的流程：

1、 問題分解的方法（思維導圖、邏輯樹，5W，MECE，魚骨圖）

2、 解決問題的人與事（性格分析）

3、 群策群力如何解決復雜問題（頭腦風暴，共識建導法）

4、 從流程過程去分析

5、 如何運用圖表來分析

6、 學員演練案例分析

７．如何運用軟件來進行頭腦風暴和魚骨圖的繪制

８．集體練習

      四、產(chǎn)生解決方案并選擇方案

          何謂決策制定？

          決策制定的流程：

1、 如何選擇方案？怎樣去判斷一個方案的合適

2、 運用決策表工具進行分析

3、 確定決策的標準，風險的評估權衡。

4、 每一個替代方案中的潛在的潛在問題與機會是什么？

５．學員演練案例分析

       五、執(zhí)行解決方案

1、 如何運用項目管理的方式來執(zhí)行任務

2、 發(fā)生問題的原因是什么？

3、 怎樣預防問題與增加可能的機會？

4、 應急方案是什么？

5、 什么時候啟動應急方案？

       六、評估解決

           如何評估？

　　　　　 沉淀方法

           問題管理的十大定律

 

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