六西格瑪管理與企業(yè)實戰(zhàn)

  培訓講師：王道海

講師背景：
王道?！獓壹壭畔⒒瘜＜?，著名互聯網管理專家！榮譽：國家級信息化專家——國家信產部信息化管理師授課專家！教育經歷：北京理工大學、六西格瑪黑帶大師，日本精益生產學會會員。專業(yè)背景：曾在百度、搜狐、大唐集團、中國移動等互聯網巨擘以及大型央企（ 詳細>>

王道海
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六西格瑪管理與企業(yè)實戰(zhàn)詳細內容

六西格瑪管理與企業(yè)實戰(zhàn)

一、認識六西格瑪

     1、6sigma的基本概念  

     2、西格瑪水平做為業(yè)務結果的衡量

     3、六西格瑪的原理、起源與發(fā)展

     4、六西格瑪的主要特點

二、六西格瑪管理的前世今生

     1、六西格瑪管理發(fā)展史

     2、GE如何**六西格瑪成為企業(yè)常青樹

3、中國企業(yè)的管理特征分析及中美日企業(yè)比較

     4、中國企業(yè)如何成功實施六西格瑪管理

     5、中國企業(yè)推行6sigma遇到的障礙及解決方案

案例分析：牛鞭效應——需求信息以訂單的方式從零售端沿供應鏈層級向上游傳遞過程中,所產生的逐級放大的波動現象。

三、劣質成本分析（企業(yè)成本的種類與構成）

    1、質量損失函數

    2、品質成本與利潤的關系

    3、預防成本、鑒定成本、缺陷成本

    4、價值與品質成本的對應關系

5、增值與非增值（含八大浪費） 

討論：您的企業(yè)為何需要六西格瑪

四、您的企業(yè)應當如何實施六西格瑪

     1、建立六西格瑪推進組織       

     2、六西格瑪的推行流程與步驟

     3、變革管理與六西格瑪

     4、六西格瑪成功實施的要素

     5、如何用六西格瑪改進您的業(yè)務

     6、您在六西格瑪推進中的職責與作用

     7、建立六西格瑪企業(yè)文化

五、六西格瑪的方法論(DMAIC展開)

1、流程圖（活動，職能，變量，機會流程圖） 
2、過程能力分析 

3、失效模式及影響分析[FMEA] 
4、精益價值流圖

案例分析：戴爾的供應鏈流

六．正確理解業(yè)務與六西格瑪的關系

1、流程為什么要執(zhí)行？
2、流程為什么不能執(zhí)行？

3、六西格瑪流程的作用
4、六西格瑪流程建模的方法
5、繪制精益流程圖的八個技巧

七、 業(yè)務流程監(jiān)控與評價
1、流程監(jiān)控和評價的管理屬性
2、流程監(jiān)控的方法
3、流程的績效評價和方法
4、誰是流程監(jiān)控和評價的主體
5、流程監(jiān)控和評價信息的分析和應用

八、啟動與實施一個6 SIGMA項目的步驟
       **步：項目啟動——師出有名，避免“閉門造車”
       第二步：流程現狀分析——流程需求分析漏斗如何應用
       第三步：優(yōu)化設計方案——如何做優(yōu)化方案？一個高質量的優(yōu)化方案包含哪些要素？
       第四步：IT方案設計——業(yè)務需求部門與IT部門如何對需求進行準確、全面的交接和溝通？
       第五步：新舊流程切換——倒計時計劃的必要性？《項目上線問題跟進表》的重要意義是什么？
       第六步：項目關閉——用現金價值而非百分比來衡量流程優(yōu)化的價值

九、小試牛刀——現場運用六西格瑪方法和工具解決企業(yè)中的問題

1、根據提供的流程各類模板實際建立、優(yōu)化一個流程，并帶回到實際業(yè)務中去
         2、企業(yè)中的問題與浪費在哪里？有那些癥狀？

3、流程優(yōu)化技巧——提升流程的運作效率

4、點評各組練習結果與心得

流程演練：現場建模、設計企業(yè)六西格瑪流程

十、現場互動討論與問答

 

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