《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》

  培訓(xùn)講師:彭遠(yuǎn)軍

講師背景:
彭遠(yuǎn)軍老師管理心理學(xué)應(yīng)用專家中科院心理所管理心理學(xué)博士研修中國人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師美國NGH催眠師協(xié)會(huì)注冊(cè)催眠治療師美國6秒鐘情商機(jī)構(gòu)認(rèn)證EQPractitioner牛津大學(xué)正念中心—正念認(rèn)知療法MBCT認(rèn)證師資心融 詳細(xì)>>

彭遠(yuǎn)軍
    課程咨詢電話:

《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《EAP項(xiàng)目之壓力管理系列――溝通技巧 之 非暴力溝通》

時(shí) 間

主 題

內(nèi) 容

09:00--9:45

導(dǎo)語

人際間的壓力源分析

¢ 互動(dòng)小游戲:破冰

¢ 小組討論:日常生活的壓力來源,如何應(yīng)對(duì)?

¢ 視頻:家庭沖突(母女情仇)

¢ 案例討論

¢ 建立家庭成員間的關(guān)系界限

¢ 關(guān)于溝通互動(dòng)模式

9:45--10:30

Lesson #1

何為溝通?

¢ 影視案例:天真賣保險(xiǎn)

¢ 小組游戲:七巧板

¢ 溝通的目的:解決問題

¢ 溝通模型:發(fā)送者-接收者

10:30--11:30

Lesson #2

何為暴力溝通?

¢ 影視案例:Dining_Anger

¢ 角色扮演:遲到

¢ 四種基本的暴力形式

¢ 暴力溝通的根源:應(yīng)對(duì)模式

¢ 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)(視頻):觀察力

¢ 心理學(xué)認(rèn)知理論:壓力的ABC理論

¢ 案例:公園座椅,逛街

¢ 演練:覺察自動(dòng)化思維(應(yīng)對(duì)模式)

11:30--12:00

Lesson #3

何為非暴力溝通?

¢ 角色扮演:講師與學(xué)員(遲到)

¢ 非暴力溝通的目的

¢ 非暴力溝通的基礎(chǔ):傾聽,愛與感恩



12:00--13:00

正念午餐(止語)

13:00--13:30

午間放松休息

¢ 催眠冥想放松(深度放松)-音樂 引導(dǎo)語

13:30--14:10

Lesson #4

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 觀察

¢ 角色扮演:觀察

¢ 何為觀察?

¢ 區(qū)分觀察與評(píng)論

¢ 角色扮演:如何進(jìn)行觀察?

14:10--14:50

Lesson #5

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 感受

¢ 角色扮演:體會(huì)感受,表達(dá)感受

¢ 冥想:感受自己的感受

¢ 體會(huì)感受

¢ 表達(dá)感受

¢ 區(qū)分感受與想法

¢ 演練:區(qū)分并改寫關(guān)于感受

14:50--15:30

Lesson #6

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 需要

¢ 案例討論:分析感受的根源是什么?

¢ 面對(duì)沖突時(shí),內(nèi)心感受的四種選擇

¢ 表達(dá)感受的句型

¢ 演練:如何表達(dá)感受與需要?

¢ 協(xié)調(diào)雙方?jīng)_突的句型

¢ 演練:為自己的感受負(fù)責(zé)

15:30--16:15

Lesson #7

如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通—— 請(qǐng)求

¢ 案例分享:常見的請(qǐng)求方式

¢ 表達(dá)請(qǐng)求的三大陷阱

¢ 提出具體可操作的請(qǐng)求

¢ 請(qǐng)求反饋

¢ 區(qū)分請(qǐng)求與命令

¢ 演練:提出請(qǐng)求

¢ 演練PK:非暴力溝通(遲到)

16:15--16:30

小 結(jié)

¢ Q & A

¢ 實(shí)踐與應(yīng)用:覺察自己的念頭,記錄

 

彭遠(yuǎn)軍老師的其它課程

課程背景:“心理韌性”作為積極心理學(xué)的重要課題,引發(fā)了越來越多的關(guān)注。作為“心理資本”的重要組成部分,心理韌性在組織發(fā)展和人力資源開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面都發(fā)揮著不可或缺的作用。身處VUCA時(shí)代的組織和個(gè)人,會(huì)面臨外部市場(chǎng)環(huán)境的劇烈沖擊,組織內(nèi)部的變革調(diào)整也就在所難免,員工會(huì)面臨崗位變化、職務(wù)變遷,甚至辭退等職場(chǎng)事件。積極組織學(xué)者Caza和Milton(2012

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:VUCA時(shí)代的當(dāng)下,企業(yè)組織時(shí)刻面臨著市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn),創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時(shí),組織內(nèi)的員工也隨時(shí)面臨著成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型變化。這無疑將為員工的心理狀態(tài)帶來巨大的沖擊和應(yīng)激反應(yīng)變化,也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)在的心理穩(wěn)定性。面對(duì)突然而至的變化,員工心理很難面對(duì)適應(yīng),由此而引發(fā)自我及家庭的變化調(diào)整,可能會(huì)導(dǎo)致員工內(nèi)在心理狀態(tài)一直處于緊崩、焦慮、煩躁的情緒模式。

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:“心理韌性”作為積極心理學(xué)的重要課題,引發(fā)了越來越多的關(guān)注。作為“心理資本”的重要組成部分,心理韌性在組織發(fā)展和人力資源開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面都發(fā)揮著不可或缺的作用。身處VUCA時(shí)代的組織和個(gè)人,會(huì)面臨外部市場(chǎng)環(huán)境的劇烈沖擊,組織內(nèi)部的變革調(diào)整也就在所難免,員工會(huì)面臨崗位變化、職務(wù)變遷,甚至辭退等職場(chǎng)事件。積極組織學(xué)者Caza和Milton(2012

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:VUCA時(shí)代的當(dāng)下,企業(yè)組織時(shí)刻面臨著市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn),創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時(shí),組織內(nèi)的員工也隨時(shí)面臨著成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型變化。這無疑將為員工的心理狀態(tài)帶來巨大的沖擊和應(yīng)激反應(yīng)變化,也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)部的心理穩(wěn)定性。“心理資本”(PsyCap)在此大背景下應(yīng)運(yùn)而生,管理學(xué)家路桑斯教授將積極心理學(xué)的研究思想和成果應(yīng)用到人力資源和組織行為學(xué)領(lǐng)域,提出“積

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:VUCA時(shí)代的當(dāng)下,企業(yè)組織時(shí)刻面臨著市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn),創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時(shí),組織內(nèi)的員工也隨時(shí)面臨著成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型變化。這無疑將為員工的心理狀態(tài)帶來巨大的沖擊和應(yīng)激反應(yīng)變化,也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)部的心理穩(wěn)定性?!靶睦碣Y本”(PsyCap)在此大背景下應(yīng)運(yùn)而生,管理學(xué)家路桑斯教授將積極心理學(xué)的研究思想和成果應(yīng)用到人力資源和組織行為學(xué)領(lǐng)域,提出“積

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:VUCA時(shí)代的當(dāng)下,組織時(shí)刻面臨著市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn),創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時(shí),組織內(nèi)的員工也隨時(shí)面臨著成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型變化。這無疑將為員工的心理狀態(tài)帶來巨大的沖擊和應(yīng)激反應(yīng)變化,也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)部的心理穩(wěn)定性?!靶睦碣Y本”(PsyCap)在此大背景下應(yīng)運(yùn)而生,管理學(xué)家路桑斯教授將積極心理學(xué)的研究思想和成果應(yīng)用到人力資源和組織行為學(xué)領(lǐng)域,提出“積極組

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:“唯一不變的就是變化?!薄斑^去,不確定性是生活的一部分;而現(xiàn)如今,不確定性就是生活本身?!鄙硖幾兏飼r(shí)代的當(dāng)下,“VUCA”已經(jīng)不足以精準(zhǔn)描述當(dāng)下的時(shí)代背景。脆弱性和全民焦慮的狀態(tài)時(shí)時(shí)刺激著全球各地人民的神經(jīng)。BANI框架在此背景下逐漸進(jìn)入公眾視野?!癇ANI”包含了不穩(wěn)定和混亂、令人驚訝和混亂的情況。BANI框架(Brittle,Anxious,N

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:社會(huì)的變遷,管理面臨新的課題:高薪為何同樣難以招到合適的人?薪酬不再是留人的唯一要素,尤其對(duì)于部分核心員工?新生代的員工越來越難管,越來越不聽話?員工對(duì)于公司的歸屬感越來越低?公司管理層使盡渾身解數(shù),員工的工作滿意度仍然在不斷下降?……傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向,以工作績(jī)效為根本。然而,隨著富士康事件之后,管理者開始更多關(guān)注員工的心理成長(zhǎng),并著眼

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:VUCA時(shí)代的當(dāng)下,企業(yè)組織時(shí)刻面臨著市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn),創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時(shí),組織內(nèi)的員工也隨時(shí)面臨著成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型變化。這無疑將為員工的心理狀態(tài)帶來巨大的沖擊和應(yīng)激反應(yīng)變化,也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)部的心理穩(wěn)定性?!靶睦碣Y本”(PsyCap)在此大背景下應(yīng)運(yùn)而生,管理學(xué)家路桑斯教授將積極心理學(xué)的研究思想和成果應(yīng)用到人力資源和組織行為學(xué)領(lǐng)域,提出“積

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


課程背景:VUCA時(shí)代的當(dāng)下,企業(yè)組織時(shí)刻面臨著市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn),創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時(shí),組織內(nèi)的員工也隨時(shí)面臨著成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型變化。這無疑將為員工的心理狀態(tài)帶來巨大的沖擊和應(yīng)激反應(yīng)變化,也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)部的心理穩(wěn)定性?!靶睦碣Y本”(PsyCap)在此大背景下應(yīng)運(yùn)而生,管理學(xué)家路桑斯教授將積極心理學(xué)的研究思想和成果應(yīng)用到人力資源和組織行為學(xué)領(lǐng)域,提出“積

 講師:彭遠(yuǎn)軍詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有