積極心理學(xué)：塑造心智模式，提升自我的心理資本 （青年員工）

課程背景：

VUCA時(shí)代的當(dāng)下，企業(yè)組織時(shí)刻面臨著市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，創(chuàng)新變革成為企業(yè)的主旋律。而與此同時(shí)，組織內(nèi)的員工也隨時(shí)面臨著成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型變化。這無(wú)疑將為員工的心理狀態(tài)帶來(lái)巨大的沖擊和應(yīng)激反應(yīng)變化，也挑戰(zhàn)著員工內(nèi)部的心理穩(wěn)定性。

“心理資本”（PsyCap）在此大背景下應(yīng)運(yùn)而生，管理學(xué)家路桑斯教授將積極心理學(xué)的研究思想和成果應(yīng)用到人力資源和組織行為學(xué)領(lǐng)域，提出“積極組織行為學(xué)POB”架構(gòu)，旨在提升人力資源的有效性，從根本上打造人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

心理資本包含四大核心要素，分別是：效能（自我效能）、樂觀、希望、堅(jiān)韌；還包括潛在的因素，如：創(chuàng)造力、心流體驗(yàn)、心智覺知（mindfulness，正念）、感恩和寬恕、情緒智力（情商EQ），精神性，真實(shí)性和勇氣等。

大量的研究和實(shí)踐證明：積極心理資本有助于提升積極的工作態(tài)度、行為和績(jī)效，與員工創(chuàng)造力、解決問題的能力和創(chuàng)新密切相關(guān)，與職場(chǎng)成功和心理健康有關(guān)。心理資本對(duì)于工作—家庭沖突、提升服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和企業(yè)收入也有積極的作用。

而且心理資本是一種動(dòng)態(tài)的、可以后天培養(yǎng)的積極心理力量。只要悉心修煉、打造自己的積極心理資本，都能在未來(lái)更好地實(shí)踐自己的職場(chǎng)夢(mèng)想。

如何營(yíng)造健康、積極、陽(yáng)光的團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)自信、樂觀、滿懷希望、強(qiáng)堅(jiān)韌性的團(tuán)隊(duì)？人的發(fā)展、成功和幸福不僅需要環(huán)境和社會(huì)文化等，更需要充分認(rèn)識(shí)和發(fā)掘個(gè)人內(nèi)在的積極心理品質(zhì)；心理資本是將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合，從心理學(xué)的角度拓寬管理視野，掌握幫助提升心理素質(zhì)的方法和心理輔導(dǎo)的技術(shù)，引導(dǎo)以積極的情緒投入工作，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和激情，促進(jìn)工作績(jī)效提升。

課程特色：

     以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：管理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)；

• 定制化：汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的心理資本管理的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行人際溝通技能的管理與成長(zhǎng)。

• 實(shí)戰(zhàn)性：心理狀態(tài)調(diào)整的相關(guān)技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的心理能量管理解決方案。

• 職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)情緒壓力管理的技能，最終提升工作績(jī)效。

課程特色：

講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺察，行動(dòng)方案；

課程收益：

• 洞悉內(nèi)在的終極需求及目標(biāo)，找準(zhǔn)職場(chǎng)工作的內(nèi)在動(dòng)力與價(jià)值感；

• 改善消極情緒，努力塑造積極情緒，感受職場(chǎng)幸福；

• 減少職場(chǎng)沖突，和諧人際關(guān)系，減少內(nèi)在能量的消耗；

• 覺察自我的工作價(jià)值感與意義感，努力為自己而工作，創(chuàng)造成就感受；

• 認(rèn)識(shí)自己，有意識(shí)地去自我修煉成長(zhǎng)，發(fā)展內(nèi)心的正能量，追求幸福人生；

• 建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績(jī)效和自我效能感，發(fā)展積極心理觀，服務(wù)于組織；

課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：青年員工

課程模型：

課程大綱

第一講 改善負(fù)面情緒， 提升情緒復(fù)原力（韌性：身心能量）

1. 情緒日志法：覺察自我的身心狀態(tài)

2. 5WHY問題探索法：我究竟在擔(dān)心什么？（不確定性，怕被感染）

3. 如何面對(duì)社會(huì)環(huán)境中的不確定性？（擔(dān)心焦慮）

互動(dòng)：焦慮恐慌事件清單（寫下來(lái)）

1. 焦慮清單分析法：分析－預(yù)案－應(yīng)對(duì)，最壞打算

2. 行動(dòng)療法：我還能做些什么？（自我當(dāng)責(zé)，計(jì)劃目標(biāo)）

3. 接納生命的無(wú)常（接納面對(duì)）

4. 如何改善焦慮，提升情緒復(fù)原力Resilience（正念減壓療法MBSR）

正念體驗(yàn)：正念呼吸法

1. 書寫療法：釋放內(nèi)在的情緒狀態(tài)

2. 認(rèn)知行為療法CBT的應(yīng)用（九步）－－焦慮恐慌

3. 松弛療法：放松身心，改善焦慮煩躁

第二講 和諧職場(chǎng)人際關(guān)系，提升內(nèi)在的心理韌性（避免能量消耗）

案例研討：負(fù)能量爆棚的同事

1. 動(dòng)機(jī)探索法：

教練技術(shù)核心信念：每個(gè)行為的背后都有一個(gè)積極、正向的意圖！

    演練覺察：2人小組

1. 如何控制憤怒情緒，避免矛盾沖突升級(jí)？

2. 剖析情緒難以控制的生理根源：三重大腦模型

體驗(yàn)覺察：神經(jīng)沖動(dòng)的傳遞

1. 如何防止情緒綁架Emotion Hijacking？

2. 6秒鐘情商模型：6秒鐘暫停

3. 感恩人生法：表達(dá)感恩

4. 提升團(tuán)隊(duì)成員的心理韌性（TFA調(diào)適）

案例研討：為何受傷的總是我？

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：疤痕實(shí)驗(yàn)

思考：如何面對(duì)滿腹抱怨的對(duì)方？

1. 薩提亞冰山理論模型：行為 vs. 動(dòng)機(jī)

2. 覺察自我的基本需求：歸屬感、價(jià)值感

第三講 舒緩內(nèi)在的心理應(yīng)激，提升心理能量（精力管理）

體驗(yàn)活動(dòng)：壓力的自我評(píng)估（現(xiàn)實(shí)壓力 vs. 理想壓力）

1. 職場(chǎng)員工的壓力源探索

體驗(yàn)活動(dòng)：情緒壓力事件清單

1. 壓力管理三步曲：

2. 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)局限：優(yōu)秀 or 完美？

3. 厘清界限－－天底下只有三件事

4. 明確態(tài)度：面對(duì) or 逃避？

體驗(yàn)覺察：情緒壓力管理的悖論：控制壓力 vs. 擁抱壓力？

1. 情緒壓力的應(yīng)激Stress反應(yīng)模式Fight or Flight

2. 情緒壓力的一般適應(yīng)模型GAS

第四講 職業(yè)角色的再認(rèn)知與重塑：培養(yǎng)自我效能感

團(tuán)隊(duì)研討：為“什么”而工作？（意義價(jià)值）？

1. 為什么需要工作？（經(jīng)濟(jì)學(xué)，哲學(xué)，心理學(xué)）

2. 賺錢是目的，還是結(jié)果？

3. 財(cái)富觀與人生態(tài)度（儒釋道，心學(xué)）

4. 你賺的每一分錢，都是你認(rèn)知的兌現(xiàn)：

1. 想而不能：錢多事少離家近（貪婪）

2. 不想也不能：佛系躺平

3. 想就能：付出不亞于任何人的努力

4. 不想?yún)s能：工作即修行（為而不爭(zhēng)）

1. 如何看待自我的職場(chǎng)角色？

2. 職業(yè)倦怠 vs. 樂在工作

3. 為誰(shuí)工作？Who are you working for?

4. 如何面對(duì)工作中的不喜歡，不如意？

內(nèi)在動(dòng)力法：不得不 vs. 選擇做

1. 為什么需要勤奮努力工作？

覺察反思：為何很難在工作中獲得快樂？（計(jì)較）

1. 到底如何工作？（工作狀態(tài)的自我調(diào)適）

2. 幸福工作的MPS模型

3. 如何達(dá)成自我MPS模式？

4. 重塑工作的使命感：增加意義和快樂

5. 自我當(dāng)責(zé)，減少抱怨，感恩工作

1. 樂觀思維的三維度TIE：基于現(xiàn)實(shí)的樂觀

團(tuán)隊(duì)研討：你是如何看待抱怨行為的？

口頭禪：我還能做些什么？So What？

正念體驗(yàn)：慈心冥想

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法：如何才能全心投入，樂在工作？

第五講 培養(yǎng)心理韌性，修煉團(tuán)隊(duì)的樂觀思維Exercise Optimism

思考覺察：樂觀思維的誤區(qū)

1. 如何看待外部環(huán)境帶來(lái)的不良影響？（PPP vs. TIE）（收入，干擾）

2. 危機(jī)帶來(lái)的心理成長(zhǎng)：我從中學(xué)到了什么，有何收益？

3. 思維精力管理：保持專注和樂觀，創(chuàng)造確定感

4. 刻意訓(xùn)練自我的關(guān)注點(diǎn)，活在當(dāng)下

5. 確認(rèn)目標(biāo)規(guī)劃：行動(dòng)改善焦慮！

第六講 清晰職業(yè)定位，做好職業(yè)規(guī)劃：目標(biāo)與定位

1. 我的未來(lái)路在何方（金斯伯格職業(yè)選擇理論）

2. 使命引領(lǐng)（立志敢愿），設(shè)立超我目標(biāo)

3. 哲學(xué)護(hù)航（價(jià)值觀體系）人生真正的需要是什么？）

4. 戰(zhàn)術(shù)驅(qū)動(dòng)（目標(biāo)體系、機(jī)制保障）

5. 清晰定位，少走彎路：自我分析與定位（內(nèi)職業(yè)）

6. 不同性格的職業(yè)選擇：DISC實(shí)踐應(yīng)用

1. 自我的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)SWOT

體驗(yàn)活動(dòng)：你心目中我

1. 霍蘭德人格類型：性格與職業(yè)的匹配

1. 我真正在意的是什么：職業(yè)錨（價(jià)值觀）

2. 我擅長(zhǎng)和擁有的是什么：能力匹配

3. 使命引領(lǐng)，目標(biāo)實(shí)行，個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃

4. 畫出規(guī)劃職業(yè)藍(lán)圖（個(gè)人戰(zhàn)略?十年規(guī)劃）

1. 生根（1-2年）：修煉自我，積蓄能量

2. 發(fā)芽（2-3年）：聚焦專注，厚積薄發(fā)，成就非凡

3. 開花（3-4年）：靜水流深，根深葉茂

4. 結(jié)果（2-3年）：提升思維格局，行業(yè)專家意見領(lǐng)袖

1. 持續(xù)精進(jìn)，做對(duì)的事（難而正確），反思計(jì)劃

2. 睡前定課：吾日三省吾身（總結(jié)反思，列出明天的重要事件清單）

3. 如何培養(yǎng)自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（成就動(dòng)機(jī)需求）

4. 如何獲取職場(chǎng)的成就感（成就＝技能 X 努力）

體驗(yàn)活動(dòng)：自我的職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃

1. 探索內(nèi)心的底層需要：尊重與認(rèn)可

2. 心流模式Flow

3. 幸福工作學(xué)習(xí)的兩種模式

團(tuán)隊(duì)研討：如何在工作獲得心流體驗(yàn)，增加工作的成就感？

1. 自我的心智模式修煉：活在當(dāng)下、體驗(yàn)當(dāng)下

2. 陽(yáng)明先生：在事上磨（歷事練心）、稻盛先生：工作即修行

3. 接納生命的不如意，減少內(nèi)心的撕裂與消耗

正念誦讀：我允許，一切如其所是

1. 活在當(dāng)下，刻意訓(xùn)練此時(shí)此刻

視頻賞析：手機(jī)與逗狗

第七講 修煉同理心思維，和諧職場(chǎng)關(guān)系：向上溝通管理（情商：潛在的心理資本）

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是追隨力！

團(tuán)隊(duì)研討：如何向上管理好你的領(lǐng)導(dǎo)？（與上司和諧相處）

1. 洞悉領(lǐng)導(dǎo)的性格特征，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)

自我測(cè)試：我是誰(shuí)？（DISC性格測(cè)試）

影視賞析：混帳東西 （《虎媽貓爸》片段）

1. 從《西游記》團(tuán)隊(duì)說(shuō)起：性格差異

2. 解析DISC性格的基本特征（表現(xiàn)特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)需求、典型人物等）

1. 識(shí)別自我的性格模式

2. 覺察領(lǐng)導(dǎo)的性格特征傾向

3. 如何與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通？（禁區(qū)）

1. 如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的情緒失控或行為過激？

2. 選擇性消極關(guān)注（敵意歸因，敵意心態(tài)）

3. 動(dòng)機(jī)探索法：每個(gè)行為的背后都有一個(gè)積極、正向的意圖！

4. 設(shè)立清晰的人際界限，減少情緒感染：誰(shuí)的情緒誰(shuí)負(fù)責(zé)

5. 厘清人際界限的三件事

6. 理解但不認(rèn)同對(duì)方的情緒

7. 如何面對(duì)“問題上司”？

8. 重新評(píng)價(jià)你的上司

9. 面對(duì)上司，正視問題

10. 從上司的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)研討：假如是你，你將如何面對(duì)“問題上司”？

第八講 跨部門溝通：利他共贏才是團(tuán)隊(duì)溝通的根本?。?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/132_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">情商：潛在的心理資本）

團(tuán)隊(duì)研討：跨部門溝通為何會(huì)如此之難？

1. 跨部門溝通的基本立場(chǎng)：本位主義 vs. 升維思考

2. 人際關(guān)系的本質(zhì)是互惠利他！

3. 人際關(guān)系是雙向的

4. 互惠理論（mutual-reward theory, MRT）

1. 互惠是雙贏的基礎(chǔ)

2. 關(guān)照他人（利己性的利他主義）

團(tuán)隊(duì)研討：為何要修煉利他思維？

1. 如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)間的價(jià)值觀沖突？

2. 承認(rèn)價(jià)值觀的差異：沒有對(duì)錯(cuò)，只有不同

3. 尊重接納雙方的差異：不強(qiáng)加

影視賞析：同事溝通風(fēng)格的管理（避免被情緒攻擊）

1. 如何有效地面對(duì)難以相處的同事？

團(tuán)隊(duì)研討：你看不慣別的同事，該怎么辦？

1. 我真正想要的是什么？

2. 從職業(yè)角度，而非個(gè)人角度處理問題（尊重不同的個(gè)性風(fēng)格）

3. 給予直接反饋：針對(duì)行為本身表達(dá)，避免人格攻擊批判

4. 傾聽和回應(yīng)對(duì)方，避免指責(zé)

5. 強(qiáng)化組織公民行為和維持好心情

第九講 為人生的意義和價(jià)值而工作（意義感 vs. 空虛感 ）

1. 人為什么活著（精神性：我是誰(shuí)？）

2. 過度娛樂（游戲、麻將）——空虛感

影視案例：人生活著的意義和價(jià)值是什么？（向死而生）      

1. 在工作中實(shí)現(xiàn)意義感：袁隆平、馬云、曼德拉

2. 埃里克森的八階段理論：完滿感 vs. 無(wú)意義感

3. 如何設(shè)立自我的超我目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生的意義與價(jià)值？

4. 人生的四大終極命題

5. 重新解析：馬斯洛需求層次理論——自我實(shí)現(xiàn)需求

6. 超我目標(biāo)的五大原則

體驗(yàn)覺察：我的超我目標(biāo)是什么？

1. 生命意義的重建與整合

2. 覺察自我的完美主義傾向（人格）

3. 自我接納的三個(gè)維度

1. 生理自我

2. 心理自我

3. 社會(huì)角色自我

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法：

1. 聚焦主題：如何***?

2. 頭腦風(fēng)暴

3. 分類排列

4. 提取中心詞

5. 圖示化賦含義

總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享+小組代表）

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