卓越領導力提升--敘事心理學   06.25

卓越領導力提升--敘事心理學【課程引言】一將能弱，累垮三軍！美國管理專家霍根曾經做過一項調查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60～75的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?！本痛四芸闯鲱I導者領導力對下屬、對企業(yè)、對自己的發(fā)展影響大。企業(yè)的困惑：是不是企業(yè)越做越累，壓力越來越大，

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敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長   06.25

敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長【課程引言】青少年心理健康問題亟待關注，現(xiàn)狀不容樂觀。當前，在我們的諸多家庭中，從小對孩子過分關懷和照顧，甚至嬌慣、溺愛、遷就和縱容，只要讀好書，一切該孩子自己動手做的事情都有家長代勞。在許多學校,為了追求升學率只注意學生的考分的高低，而忽視了他們的心理素質的培養(yǎng)。心理健康教育和生存能力訓練還沒有普及，性心理健康教育也很少。所以

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敘事心理學：提升優(yōu)質客戶服務技巧   06.25

敘事心理學：提升優(yōu)質客戶服務技巧【課程引言】在市場越趨競爭的時代，對于70-90的工作時間都用于與客戶溝通的客戶服務人員如何理解服務的重要性？了解客戶的購買動機及需求；掌握客戶的消費心理；抓住不同客戶的人格特質，正確、充分認識服務的價值，掌握服務中溝通技巧，才能提高成績。您是否遇到您真誠和熱情為客戶服務，而客戶還是有很多指責和抱怨？您是否遇到您對客戶用盡了各

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敘事心理學與雙贏談判--談判技巧   06.25

敘事心理學與雙贏談判--談判技巧【課程引言】競爭日趨激烈，變化莫測，挑戰(zhàn)與機會并存，博弈復雜，有其妙無窮，也有進退失據(jù)。商場如戰(zhàn)場，無論是做銷售，還是做采購，如他們具備較強的認知、信念和談判能力，更能在新世紀全球化的激烈競爭中間于不敗之地，真正做到不戰(zhàn)而屈人之兵，而實現(xiàn)這些的關鍵之精妙在于懂得洞悉人心理，知己知彼，步步為營，以便把握談判的主導權，實現(xiàn)共贏的談

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敘事治療：問題分析和解決技巧   06.25

敘事治療：問題分析和解決技巧【課程引言】變革時代已經來臨。越來越多的企業(yè)更直接地感受到直對全球企業(yè)競爭的壓力，政治經濟環(huán)境的多變挑戰(zhàn)，經營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)主管當前最重要的課題.我們每天都在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，生活就是出現(xiàn)問題和解決問題的循環(huán)過程。解決問題能力是任何

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敘事治療助你成功親子溝通教育   06.25

敘事治療助你成功親子溝通教育您是否因為孩子調皮、發(fā)脾氣、無理取鬧時、傷心，感覺煩倦和不知所措？您是否因為孩子表現(xiàn)不佳、在某些情景下不配合時，感覺著急和無所適從？您是否因為孩子越大越不聽話，表現(xiàn)逆反難以溝通，感覺失望和挫敗無奈？您是否因為孩子和你心理話、不愛學習、不負責任，感覺焦慮擔心和沮喪？您是否因為孩子教育，總與家人的教育觀念有矛盾，感覺受傷和力不從心？您

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如何進行職業(yè)倦怠與心理干預的敘事治療   06.25

如何進行職業(yè)倦怠與心理干預的敘事治療【課程引言】一、員工職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)：1.疏離人際關系2.做事拖拉，工作效率降低3.暴飲暴食或以煙酒解愁4.把挫折歸咎與他人5.遲到早退或者請假二、員工職業(yè)倦怠的情緒表現(xiàn)：1.有失敗感和自我懷疑感伴2.喪失工作積極性3.感覺無助、困擾和挫敗4.越來越憤世嫉俗和消極5.疏離人群，感到孤獨6.成就感不足，幸福感下降三、員工職

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如何塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法   06.25

如何塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法員工是否經常抱怨工作、公司、上司、同事、客戶、家庭？員工是否經常表現(xiàn)對工作、生活、領導、職位、工資不滿？員工是否經常沒激情活力、沒朋友、沒自信，對未來絕望？員工是否經常對自我和工作的價值和生活的意義充滿懷疑？【敘事療法】敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、

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如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療   06.25

如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療【課程引言】許多人相信他們所遭遇的問題，同時反映出自身或他人的問題?；谶@種情況下，他們會努力解決問題，最終卻發(fā)現(xiàn)問題變得更嚴重和復雜。以至于讓他們更堅信，問題確實反映出某種事實，問題一定是出在自己、他人或種種關系的本質與特性，問題是內在的，自己或他人就是問題所在。具有諷刺的是，這些非常內在的認知，以及因這些認知而引發(fā)的

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銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學   06.25

銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學【課程引言】作為銷售人員，多與客戶成交，提高業(yè)績可以說是每個銷售人員的心愿。然而，在實際工作中，不少銷售人員付出了辛苦，卻收益甚微。銷售就是心與心的較量，與客戶打交道的過程就是攻心的過程，需要找到攻心的切入點。那么，如何才能啟動客戶的“心靈按鈕”，打贏攻心戰(zhàn)，訂單就是你的銷售人員需要有效認識自己和客戶的行為、期待、一致性價值

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