《優(yōu)秀員工心態(tài)與巔峰激勵》課綱

  培訓(xùn)講師:胡既白

講師背景:
胡既白老師管理技能實戰(zhàn)專家交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》欄目特聘講師中石油、三峽集團、招商局、中國能建長期特聘講師曾任:宇峰集團企劃經(jīng)理/董事長助理曾任:湖北近藤公司戰(zhàn)略企劃總監(jiān)擅長領(lǐng)域:管理技能提升、團隊管理、高效溝通、全員執(zhí)行力年均授課 詳細>>

胡既白
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《優(yōu)秀員工心態(tài)與巔峰激勵》課綱詳細內(nèi)容

《優(yōu)秀員工心態(tài)與巔峰激勵》課綱

一、 三問職場-----員工該如何重新認識職場?

     1、追問------你不是公司的“打工仔”

(1)追問,工作對于每一個職場新人的四重價值?

(2)展望,職場的三重境界,你是哪一層?

     2、反思------職場人不好的職場表現(xiàn)

(1)“你聽我說”

  (2)“我的地盤我做主”

(3)“我真的很不錯”

(4)“我有一個偉大的夢想”

(5)“世界那么大,我想去看看”

     3、自問------你的未來,取決于你對于公司的價值

(1)我在企業(yè)的價值-----職場的“定海神針”

(2)企業(yè)人才矩陣-----你是公司的哪路神?

(3)要“職稱”還是要“稱職”?

(4)是“麻煩制造者”還是“問題終結(jié)者”?

   二:四大雷區(qū)-----員工該如何避免職場的“陷阱”

     1、忌懈怠松弛,未老先衰,---懈怠是厲害的殺手

(1)你是企業(yè)的“正資產(chǎn)”還是“負資產(chǎn)“?

(2)“歸零心態(tài)”,不做職場的“老油條”

(3)“拖延癥”是“職場癌癥”,得治!

     2、忌借口一大推,毫無執(zhí)行力--- 借口從不會讓事情變美好

(1)號令如山,職業(yè)精神看西點

(2)且看借口的真正內(nèi)涵

(3)企業(yè)需要“沒有借口,完美執(zhí)行”

   3、忌呆滯不前,落后于公司發(fā)展的需要------不學(xué)習(xí)必淘汰

   (1)只有”快魚“才能生存

      (2)8590后,互聯(lián)網(wǎng)原住民,不得不說的“手機依賴癥”

(3)正確學(xué)習(xí)的核心是什么----讀書、讀人、讀事

(4)學(xué)習(xí)的捷徑------借腦法

   4、忌毫無目標(biāo),做一天和尚撞一天鐘------無目標(biāo)不成功

(1)目標(biāo)的重要性---目標(biāo)是職業(yè)的天花板

(2)目標(biāo)堅定,死磕到底

(3)你有“一技之長”么?

  三:五心上將-------讓每一位職場人都成為五心上將

   1、敬業(yè)奉獻的“心”-----踏實勤懇

   (1)“黃金十年”與“淘金十年”

 (2)用竹子精神,經(jīng)營我在企業(yè)的職業(yè)人生

    (3)不要“看見賊吃肉,不見賊挨打”

   2、忠誠專注的“心”-----用心專一

(1)如何理解“一萬小時定律”

(2)用忠誠澆筑品牌,切忌做職場的“跳蚤”

(4)做”三公分寬,二十公里深“的人才

(5)你的心在哪里,你的成就就在哪里

   3、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)摹靶摹?----勇?lián)?zé)任

    (1)“責(zé)任”的心,勇敢者的擔(dān)當(dāng)精神

    (2)  責(zé)任心讓你魅力倍增

    (3)  丟下責(zé)任,失掉民心;擔(dān)起責(zé)任,贏得信任

   4、團隊協(xié)作的“心”-----精誠協(xié)作

    (1)打造團隊的“三件寶”

    (2)團隊,不做孤狼,與“狼群”共舞

   5、推崇互敬的“心”-----友善互助

    (1)推崇家人,有愛才是家

    (2)推崇同事,不要私下搬弄是非

    (3)推崇領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的批評是嚴(yán)肅的愛

    (4)推崇公司,公司是沒有圍墻的大學(xué)

    (5)推崇老板,公司是船,老板是船長

四:六脈神劍-----職場人從優(yōu)秀走向卓越的絕招

         1、如何和上級溝通  

    (1)和上級溝通原則---服從、尊重、請示

    (2)如何回應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的命令

    (3)如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

    (4)如何向上級領(lǐng)導(dǎo)請示  

    (5)如何面對上級的批評

        2、如何和平級溝通

     (1)與平級同事溝通的原則

     (2)與平級同事溝通的方式和機制 

     (3)與平級同事之間的矛盾解決的“解藥”

     (4)與平級之間溝通的4大“殺手锏”

        3、強化溝通意識,服務(wù)好每一位客戶

     (1) 和客戶溝通的原則

     (2) 與客戶溝通基本商務(wù)禮儀

     (3) 面對客戶溝通的電話溝通技巧

     (4) 客戶抱怨處理7步流程

     (5) 飛進客戶心里的“十二把飛刀”

       4、職場中的尊嚴(yán),對自己的職業(yè)生涯負責(zé)

     (1)像董事長一樣思考,做職場”甄嬛“

     (2)做有尊嚴(yán)的職場標(biāo)兵,改掉”壞習(xí)慣“

     (3)獲取職場尊嚴(yán)的三根”救命毫毛“

  5、如何持續(xù)自我提升,與公司共發(fā)展  

     (1)樹立自信,你本來就很美

     (2)塑造自信的神器-----錘煉表達

     (3)揭底影響力的四大“秘訣”

     (4)敢于冒險,拂去才華上的灰塵

     (5)大膽參與,亮出你的劍

  6、從優(yōu)秀走向卓越,從今天跨越明天

     (1)你的能量超出你想象 

     (2)重塑自己,鷹之重生


 

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溝通解碼——管理者職場溝通技能提升訓(xùn)練課程背景:“一句話能把人說笑,一句話能把人說跳!”職場溝通是一個職場人每天都要做的事情,但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn):很多管理者做的太差勁了!職場人是否有這樣的苦惱:●為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢?●為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認同呢?●為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和

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《全員執(zhí)行力》課綱主講老師:胡既白?課程背景執(zhí)行就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動,團隊的執(zhí)行力,就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力。市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是公平交易下的自由競爭,公平就是價值對等,交易就是結(jié)果交換,競爭就是用結(jié)果說話。從這個意義上講,我們處在一個“用結(jié)果說話”的時代。領(lǐng)導(dǎo)個人執(zhí)行只是神話,全員執(zhí)行才是關(guān)鍵;讓員工給你想要的結(jié)果,打造真正的全

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