《心理學(xué)在員工關(guān)系管理中的運(yùn)用》

  培訓(xùn)講師:趙晉

講師背景:
師資簡介:趙晉中科院心理研究所教育發(fā)展心理學(xué)研究專家中國太平洋合作經(jīng)濟(jì)委員會(PECC)人力資源委員會會員西南大學(xué)、深圳大學(xué)客座教授2002年“中國首屆企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇”策劃、組織2004年“深圳市十大書香家庭頒獎晚會”總策劃、總導(dǎo)演200 詳細(xì)>>

趙晉
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《心理學(xué)在員工關(guān)系管理中的運(yùn)用》詳細(xì)內(nèi)容

《心理學(xué)在員工關(guān)系管理中的運(yùn)用》

**講 什么是員工關(guān)系管理

   案例分析:一個企業(yè)連續(xù)出現(xiàn)極端事件,問題出在哪里?

Ø 管理層沒有員工危機(jī)意識

1. 缺失人性化管理

2. 缺少暢通的溝通渠道

3. 基層管理是關(guān)系的管理

Ø 員工關(guān)系管理的問題與難點(diǎn)

1. 缺乏共同愿景

2. 缺乏是非標(biāo)準(zhǔn)

3. 缺乏激勵機(jī)制

4. 管理越位或缺位

5. 員工訴求無通道


第二講 員工關(guān)系管理的心理目標(biāo)與方法

1.什么是人的心理模式 

2.員工到底想要什么

Ø 員工煩惱什么?只是錢嗎?

3.職場六大困擾

4.多層次需求供給

5.如何建立共同目標(biāo)

 案例分析討論


第三講 建立心理契約

1.管理者特質(zhì)模型

2.員工特質(zhì)模型

3.激勵人心的獎懲制度

Ø 怎樣收放自如

Ø 如何堅守制度又讓人心服

4.構(gòu)建暢通的溝通渠道

5.建立心理契約

Ø 小人也敢用

6.管理的心理境界

   案例分析討論

 

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