銷售話術(shù)與營銷手冊編寫
銷售話術(shù)與營銷手冊編寫詳細內(nèi)容
銷售話術(shù)與營銷手冊編寫
一、 銷售信念
1. 世界上偉大職業(yè)——營銷
2. 銷售是好的工作
3. 行業(yè)營銷羊皮卷—信念誓言
二、 如何快速尋找到目標客戶
1. 客戶畫像
2. 自上而下尋找法——從源頭上直接找到?jīng)Q策人
3. 自下而上尋找法——在現(xiàn)場或?qū)嵉?*打聽核查后找到購買決策人
4. 集中攻占與單兵作戰(zhàn)
5. 黃石伊蓮健身俱樂部——目標客戶
« 目標客戶畫像實操練習:分組制定目標客戶畫像PK與點評
三、 銷售七大話術(shù)提煉與編寫
(一) 充分準備
1. 準備客戶資料
2. 專業(yè)知識準備
3. 準備客戶接納我們的必見理由
4. 設(shè)計好見面開場白
« 實操練習:分組制定見面開場白話術(shù)PK與點評
(二) 合適接近
1. 充分溝通
2. 溝通原理
3. 說服技巧
4. 聆聽的技巧
5. 肯定認同技巧
6. 欣賞和贊美
7. 真誠
8. 相似影響
« 黃金問話實操練習:分組制定溝通中的黃金問句、肯定認同話術(shù)的PK與點評
(三) 建立信賴感
1. 如何建立信賴感?
2. 信賴證明的準備
3. 站在客戶的立場
« 分組制定信賴證明物件清單和工具清單的PK與點評
(四) 深掘需求
1. 了解客戶的需求
2. 如何探詢需求
3. 發(fā)問探尋需求
4. 客戶的疑問
5. 邊環(huán)發(fā)問技巧
« 實操練習:制定黃金問句分組PK訓練
(五) 處理抗拒
1. 可怕的是你對拒絕的態(tài)度
2. 面對拒絕的心態(tài)
3. 拒絕的真假問題
4. 拒絕的原因和六大抗拒原理
5. 處理抗拒的思路
6. 解除反對意見
7. 處理拒絕的方法
8. 專業(yè)處理反對意見
9. 解除抗拒的套路
10. 顧問建議
11. 電話約訪常見的拒絕形式的五類
12. 猶豫的不同表達及處理
13. 價格異議處理
« 實操練習:制定常見處理客戶抗拒意見10-20種分組PK與點評
(六) 及時成交
1. 成交步驟——幫助客戶成功
2. 成交恐懼與時機
3. 促成中的注意五個要點
4. 及時成交
5. 成交的26種方法
« 實操練習:制定成交訓練分組PK
(七) 轉(zhuǎn)介紹
1. 要求客戶轉(zhuǎn)介紹
2. 轉(zhuǎn)介紹的步驟
3. 客戶鏈與轉(zhuǎn)介紹
« 實操練習:制定轉(zhuǎn)介紹訓練分組PK
四、 營銷手冊編寫
(一) 編寫營銷手冊的意義與價值
(二) 編寫營銷手冊的組織管理與程序
(三) 營銷手冊的框架結(jié)構(gòu)
(四) 營銷手冊的使用與管理
周洪超老師的其它課程
卓越執(zhí)行力體系構(gòu)建課程大綱介紹【授課老師】周洪超【授課背景與目的】執(zhí)行力是將經(jīng)營策略變成業(yè)績成果的根本!沒有出色的執(zhí)行力,使命就會成為空洞的口號,遠景就會成為海市蜃樓,戰(zhàn)略就會變成紙上談兵,文化就會蒼白無力,結(jié)果就是以失敗和遺憾而告終!太多的企業(yè)擁有無可挑剔的制度卻得不到貫徹,一個看似盈利的營銷方案卻導致了企業(yè)的危機。有無數(shù)人擁有卓越的智慧,但只有懂得如何執(zhí)
講師:周洪超詳情
組織運營系統(tǒng)方案班 01.18
《組織運營系統(tǒng)方案班》招生簡章?。ɡ碚撝v授+實操系統(tǒng)訓練+微咨詢成果交付+研習輔導+線上年度輔導)本課程是黃金時代基于數(shù)年來對企業(yè)組織運營系統(tǒng)存在的內(nèi)部運行效率低下、協(xié)同配合困難及人力資源管理能力不足的認知和理解,主要對中高層管理和人力資源主管、經(jīng)理的課程,主要承接戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的有效落地。本課程圍繞企業(yè)運營系統(tǒng)的組織設(shè)計與職位分析、流程優(yōu)化與制度管理、薪酬績
講師:周洪超詳情
戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計與績效管理實戰(zhàn)案例課程大綱【課程背景】全面正確把握行業(yè)的發(fā)展趨勢和機會,面對企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問題和發(fā)展目標,能夠全面客觀準確地分析戰(zhàn)略發(fā)展、組織管理、薪酬績效管理等問題存在的根源,統(tǒng)一公司員工的思想、理念和改進方向,提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵人的管理藝術(shù),全面打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競爭力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺,提高團隊向心
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戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計與績效管理實戰(zhàn)案例課程大綱【課程背景】全面正確把握行業(yè)的發(fā)展趨勢和機會,面對企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問題和發(fā)展目標,能夠全面客觀準確地分析戰(zhàn)略發(fā)展、組織管理、薪酬績效管理等問題存在的根源,統(tǒng)一公司員工的思想、理念和改進方向,提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵人的管理藝術(shù),全面打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競爭力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺,提高團隊向心
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戰(zhàn)略性降本提效【2天或精講1天版】 01.18
戰(zhàn)略性提質(zhì)降本增效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】降本增效的核心是利潤回報導向,過程是業(yè)務(wù)協(xié)同與業(yè)財融合的流程與組織優(yōu)化,結(jié)果是績效倒逼;賺毛利靠業(yè)務(wù)、賺凈利靠管理、賺長久靠戰(zhàn)略!本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢實戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖,從價值創(chuàng)造、市場營銷、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計效率、設(shè)備效率、采購效率、物流
講師:周洪超詳情
戰(zhàn)略性降本提效【3天版】 01.18
戰(zhàn)略性降本提效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢實戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖,從價值創(chuàng)造、市場營銷、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計效率、設(shè)備效率、采購效率、物流效率、組織效率、員工效率、資金效率等方面提煉講授,推出庫存,拉出價值!面對企業(yè)不同的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀問題和戰(zhàn)略發(fā)展目標,尤其是互聯(lián)網(wǎng)
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戰(zhàn)略性降本提效【3天或精講2天版】 01.18
戰(zhàn)略性提質(zhì)降本增效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】降本增效的核心是利潤回報導向,過程是業(yè)務(wù)協(xié)同與業(yè)財融合的流程與組織優(yōu)化,結(jié)果是績效倒逼;賺毛利靠業(yè)務(wù)、賺凈利靠管理、賺長久靠戰(zhàn)略!本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢實戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖,從價值創(chuàng)造、市場營銷、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計效率、設(shè)備效率、采購效率、物流
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中層管理者能力提升【3天】 01.18
中層管理者能力提升課程大綱【授課講師】周洪超【課程簡介】ν打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”;ν好中層是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力。沒有一支訓練有素的中層管理隊伍,則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力,而企業(yè)的高績效、高成長及高發(fā)展也只能是空談,其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行,或者是員工想做卻不會做、會做卻不想
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中層管理者能力提升【4天】 01.18
中層管理者能力提升課程大綱【授課講師】周洪超【課程簡介】ν打造好中層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略才不會“流產(chǎn)”;ν好中層是火——能夠點燃團隊的奮斗激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力。沒有一支訓練有素的中層管理隊伍,則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力,而企業(yè)的高績效、高成長及高發(fā)展也只能是空談,其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行,或者是員工想做卻不會做、會做卻不想
講師:周洪超詳情
用流程系統(tǒng)來解放管理【1天版】 01.18
用流程系統(tǒng)來解放管理課程大綱【課程講師】周洪超【課程背景】1、您的組織是否存在:倡導的“以客戶為中心”因為流程缺乏管理,跨部門溝通困難,成為了掛在墻上的口號?2、您的組織是否建立了以業(yè)務(wù)流程職責為主導,業(yè)務(wù)流程職責、部門職責、崗位職責協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的機制,對業(yè)務(wù)流程職責、部門職責與崗位職責識和確定的時機、責權(quán)、流程要求等做出了通用化安排,以確保業(yè)務(wù)流程職責、部門職
講師:周洪超詳情
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