金牌店長(zhǎng)課程體系
打造金牌店長(zhǎng)—門(mén)店實(shí)務(wù)管理 （二天） 課時(shí)：12H
前言：門(mén)店四項(xiàng)收入部分：認(rèn)識(shí)店長(zhǎng)管理工作一店長(zhǎng)定位——成敗的靈魂1.主孰有「道」2.將孰有「能」3.天地孰「得」4.法令孰「行」5.兵眾孰「強(qiáng)」6.士卒孰「練」7.賞罰孰「明」第二部分：做好門(mén)店管理實(shí)務(wù)一店鋪定位分級(jí)管理1.“大店”管理重心2.“小店”管理重心二做好門(mén)店陳列1.做好門(mén)店陳列的六大好處2.服裝陳列常用的方式方法3.店鋪陳列規(guī)劃設(shè)計(jì)4.終端店鋪陳
講師：郜杰在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對(duì)策與出路【解決的核心問(wèn)題】互動(dòng)學(xué)員需要解決的問(wèn)題與困惑，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題以解決問(wèn)題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效這些現(xiàn)狀是你所考慮的問(wèn)題嗎？1.店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變？2.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒(méi)執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？3.執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全：如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？
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階段：金牌店長(zhǎng)必修篇---銷(xiāo)售型店長(zhǎng)單元：“賣(mài)手”的心理修煉一、心理策略“引君入甕”三道防線(xiàn)策略二、心理素質(zhì)1、解剖顧客購(gòu)物心理地圖與導(dǎo)購(gòu)?fù)綉?yīng)對(duì)策略2、“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)三、門(mén)店“超級(jí)賣(mài)手”的五大特質(zhì)是什么？第二單元：3.0時(shí)代的FABE策略一、連環(huán)提問(wèn)的技巧二、由關(guān)注客戶(hù)需求到關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)變二、以3.0FABE法“圍點(diǎn)打援”一網(wǎng)打盡各類(lèi)顧客第
講師：舒立平在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
講：為什么說(shuō)一個(gè)金牌店長(zhǎng)等于一臺(tái)印鈔機(jī)？一、印鈔機(jī)是指金牌店長(zhǎng)的復(fù)制能力二、金牌店長(zhǎng)的銷(xiāo)售技巧復(fù)制能力三、金牌店長(zhǎng)的管理技巧復(fù)制能力四、金牌店長(zhǎng)的角色認(rèn)知1、銷(xiāo)售是店鋪的核心2、店長(zhǎng)是店鋪的靈魂3、店長(zhǎng)的六大印銷(xiāo)機(jī)功能1）經(jīng)營(yíng)功能2）管理功能3）傳遞功能4）協(xié)調(diào)功能5）擔(dān)責(zé)功能6）培訓(xùn)功能五、金牌店長(zhǎng)應(yīng)該秉承的五大心態(tài)，并如何復(fù)制給員工1、積極樂(lè)觀的心態(tài)2、
講師：蔣萌在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
課程大綱： 階段：金牌店長(zhǎng)必修篇---銷(xiāo)售型店長(zhǎng) 單元：“賣(mài)手”的心理修煉 一、心理策略 二、“引君入甕”三道防線(xiàn)策略 三、心理素質(zhì) 1、解剖顧客購(gòu)物心理地圖與導(dǎo)購(gòu)?fù)綉?yīng)對(duì)策略 2、“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù) 四、門(mén)店“超級(jí)賣(mài)手”的五大特質(zhì)是什么？ 第二單元：3.0時(shí)代的FABE策略 一、連環(huán)提問(wèn)的技巧 二、由關(guān)注客戶(hù)需求到關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
講師：喬云彬在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
1.店面心本攻心銷(xiāo)售 2.心本攻心銷(xiāo)售的基礎(chǔ) 3.店面心本攻心銷(xiāo)售必殺技 金牌店長(zhǎng)必修管理力：店面管理有地圖，抓住重點(diǎn)是關(guān)鍵 1.找準(zhǔn)“我”的位置 2.店面管理五行圖 (1)店長(zhǎng)的自我管理 (2)店面問(wèn)題管理 (3)店面工作管理 (4)店面團(tuán)隊(duì)管理 (5)業(yè)績(jī)管理 (6)抓住關(guān)鍵8張表 金牌店長(zhǎng)必修經(jīng)營(yíng)力：數(shù)據(jù)市場(chǎng)是基礎(chǔ)，站高一線(xiàn)
講師：高曉在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
部分店長(zhǎng)的職業(yè)化素質(zhì)一、店長(zhǎng)的基本素質(zhì)和必須要掌握的幾種能力n家居建材門(mén)店店長(zhǎng)的核心職能n如何做好門(mén)店的零售管理n頭腦風(fēng)暴：如何經(jīng)營(yíng)和管理好門(mén)店n用職業(yè)忠誠(chéng)去傳遞公司文化n如何分解和實(shí)施門(mén)店的計(jì)劃n如何有效利用門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)n掌握家居建材行業(yè)的顧客心理n用知識(shí)武裝自己的頭腦二、店長(zhǎng)核心的工作分析n如何準(zhǔn)確掌握銷(xiāo)售數(shù)字n如何規(guī)劃好商品結(jié)構(gòu)n如何讓顧客與品牌建立
講師：崔學(xué)良在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
課程大綱：講：覺(jué)醒—店長(zhǎng)自我管理一、時(shí)間管理1．了解自己的生活工作軌跡互動(dòng)案例—了解自己日常的時(shí)間分配2．無(wú)法有效掌控時(shí)間的原因3．4代時(shí)間管理工具1）便條2）日程表3）輕重緩急4）個(gè)人管理4．避開(kāi)時(shí)間黑洞的7個(gè)好方法二、目標(biāo)管理1．目標(biāo)的三個(gè)層面1）什么是愿景目標(biāo)2）什么是表現(xiàn)目標(biāo)3）什么是行動(dòng)目標(biāo)2．制定目標(biāo)的五個(gè)核心原則1）具體的2）可達(dá)到的3）有時(shí)限
講師：楊俊在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
★店長(zhǎng)的角色定位與工作職責(zé)★優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)與條件★優(yōu)秀店長(zhǎng)的溝通技巧★團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大要素、十大標(biāo)準(zhǔn)★帶動(dòng)和激勵(lì)店員工作創(chuàng)新精神的八大技巧★如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，提升組織凝聚力和歸屬感★如何運(yùn)用共享式管理提升工作的效率和執(zhí)行力★店長(zhǎng)推行目標(biāo)管理和強(qiáng)化工作績(jī)效管理技巧★獲得員工忠誠(chéng)度的3R技巧★如何把目標(biāo)管理落實(shí)到全員每天的工作實(shí)績(jī)中，做到有序和高效★如何
講師：李廣偉在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
一、店長(zhǎng)心態(tài)與自我管理1、店長(zhǎng)職責(zé)界定2、角色轉(zhuǎn)換與店長(zhǎng)心態(tài)調(diào)整3、店長(zhǎng)必備的八項(xiàng)素養(yǎng)4、店長(zhǎng)工作分配與時(shí)間管理二、店長(zhǎng)人際溝通技巧1、與下屬溝通技巧2、與上級(jí)溝通技巧3、與顧客溝通技巧三、店面陳列技巧1、商品陳列的基本原則2、商品陳列創(chuàng)新3、有效完善商品陳列四、顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析與銷(xiāo)售技巧1、常見(jiàn)顧客需求類(lèi)型2、十二種顧客類(lèi)型應(yīng)對(duì)訓(xùn)練五、顧客服務(wù)與顧客滿(mǎn)意管
講師：邰昌寶在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
階段：金牌店長(zhǎng)必修篇－－－銷(xiāo)售型店長(zhǎng)單元：“賣(mài)手”的心理修煉一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素質(zhì)“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)第二單元：實(shí)戰(zhàn)型顧客溝通技巧一、連環(huán)提問(wèn)的技巧二、以FABE法一網(wǎng)打盡高中低各級(jí)顧客三、不同性格之間顧客的溝通技巧第三單元：應(yīng)對(duì)各類(lèi)復(fù)雜顧客的招術(shù)一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶(hù)談判的“三步走鋼絲策略”S1：清
講師：易文睿在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
★透過(guò)本課程的特訓(xùn)，讓您成為一名更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更有領(lǐng)導(dǎo)魅力，更受下屬擁戴的名副其實(shí)的金牌店長(zhǎng)。★本課程所傳授的管理秘笈，可讓您的店面充滿(mǎn)陽(yáng)光、呈現(xiàn)出更有效率、更有生氣、更人性化的積極向上，熱情洋溢的工作景象，讓員工和顧客感受品牌，感受服務(wù)，感受文化和歸屬?！锉居?xùn)練課程知識(shí)性、互動(dòng)性、實(shí)用性極強(qiáng)，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，案例、游戲、研討、演練、講
講師：李廣偉在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
講連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對(duì)策與出路【解決的核心問(wèn)題】互動(dòng)學(xué)員需要解決的問(wèn)題與困惑，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題以解決問(wèn)題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效這些現(xiàn)狀是你所考慮的問(wèn)題嗎？店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變？店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒(méi)執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全：如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？深度客戶(hù)關(guān)系管理
講師：郜杰在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
章：王牌店長(zhǎng)經(jīng)理的角色定位 第二章：無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)員——店面形象管理 第三章：貨如輪轉(zhuǎn)——高效益的商品管理 第四章：開(kāi)心樂(lè)業(yè)——溝通式員工管理 第五章：運(yùn)籌帷幄——銷(xiāo)售計(jì)劃與策略 第六章：天天熱銷(xiāo)——促銷(xiāo)策劃與實(shí)施 第七章：真心關(guān)懷——顧客開(kāi)發(fā)與管理 第八章：教學(xué)相長(zhǎng)——教練式員工培訓(xùn) 第九章：王牌之師——團(tuán)隊(duì)合作與員工激勵(lì) 第十章：知己知
講師：郭漢堯在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
堂課：店長(zhǎng)角色責(zé)任1、店長(zhǎng)角色的定位與轉(zhuǎn)換。2、店長(zhǎng)核心職責(zé)---提升銷(xiāo)量。3、店長(zhǎng)的四項(xiàng)崗位工作內(nèi)容分析。4、店長(zhǎng)需要的職業(yè)化道德。5、店長(zhǎng)承上啟下的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力。6、店長(zhǎng)的時(shí)間管理：計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃。第二堂課：店鋪運(yùn)營(yíng)管理1、店鋪管理管什么？2、店鋪管理的基本原則。3、店鋪運(yùn)作管理的三個(gè)基本流程。4、專(zhuān)賣(mài)店優(yōu)秀店鋪管理的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。5、店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)
