項目研發(fā)課程體系

《銀行網(wǎng)點營銷效能提升項目方案》【課程大綱】目錄1項目總覽及項目亮點12項目背景13項目執(zhí)行依據(jù)23.1參考“三綜合”內(nèi)容主軸23.2參考省分行《網(wǎng)點負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)手冊》23.3他行優(yōu)秀工作經(jīng)驗方法借鑒……………..………………..24項目目標(biāo)35項目實施成果46項目實施流程56.1項目總體流程56.2項目具體流程56.2.1暗訪調(diào)研66.2.2啟動大會66.2...

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《銀行標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)營銷提振培訓(xùn)項目》【授課時長】實戰(zhàn)版2天,濃縮版1天【授課對象】網(wǎng)點全體成員【課程大綱】(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于標(biāo)桿網(wǎng)點、服務(wù)、營銷等方面的問題?每人提一個問題,老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實際難題。第一天9:00-10:30網(wǎng)點一1主任訪談網(wǎng)點走訪  2工作現(xiàn)狀、服務(wù)...

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《銀行:標(biāo)桿網(wǎng)點打造項目方案》【課程背景】本課程為標(biāo)桿網(wǎng)點現(xiàn)場輔導(dǎo)課程(“環(huán)境標(biāo)桿、服務(wù)標(biāo)桿、營銷標(biāo)桿、管理標(biāo)桿),通過行動學(xué)習(xí)技巧、教練技巧、輔導(dǎo)技巧、顧問技巧、督導(dǎo)技巧、標(biāo)桿技巧等使卓越服務(wù)營銷理念與技能得到貫徹,改變服務(wù)營銷行為及習(xí)慣,形成良好工作模式及標(biāo)準(zhǔn),針對性發(fā)現(xiàn)并解決問題,改善網(wǎng)點形象并提高營銷績效?!臼谡n時長】培訓(xùn)+現(xiàn)場輔導(dǎo)5天【課程收益】1...

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《社區(qū)銀行網(wǎng)點打造項目方案》【課程背景】根據(jù)銀行建設(shè)“社區(qū)銀行”整體戰(zhàn)略部署,為早日實現(xiàn)網(wǎng)點功能的轉(zhuǎn)型升級,本次培訓(xùn)活動主要介紹了美國富國銀行社區(qū)金融的實踐經(jīng)驗,研究了國內(nèi)外社區(qū)銀行的典型模式,著重分析了社區(qū)銀行“主動融入式”的運營模式,為該行實現(xiàn)網(wǎng)點從傳統(tǒng)交易型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變,進而邁向精益管理價值創(chuàng)造型的國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)點予以啟發(fā)與思考。社區(qū)金融建設(shè)與該行的發(fā)...

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《“職場爭鋒之一線崗位技能競賽”項目》【課程背景】一、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)渠道、業(yè)務(wù)推廣等技能的強化訓(xùn)練;二、建立適合一線員工學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)知識題庫;三、重點強化選手們的心理素質(zhì)、身體素質(zhì);強化選手的參賽禮儀與參賽技巧;四、參賽前的高效激勵;賽中的總結(jié)、調(diào)整、激勵;五、演講與表達強化訓(xùn)練、答辯技巧強化訓(xùn)練;【授課時長】第一期9天+賽期1天;之后5期(賽前3天...

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一、如何進行培訓(xùn)項目的準(zhǔn)備與設(shè)計1.在KPI中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對職能部門的支持點2.HR自身專業(yè)不足時,如何與職能部門講師溝通發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為?3.驅(qū)動力是學(xué)員參與度不足的重要原因4.構(gòu)成參與者驅(qū)動力的五大關(guān)鍵5.驅(qū)動力只有組合使用才有力量6.用過程目標(biāo)控制項目目標(biāo):培訓(xùn)過程目標(biāo)設(shè)計7.布魯姆教育目標(biāo)設(shè)計理論和廖衍明培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計理論8.如何設(shè)計和審核培訓(xùn)課程,才能在授課...

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【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于管理、營銷等方面的問題?每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析。正反案例分析:郵政、農(nóng)信、花旗、匯豐、渣打、招行、商業(yè)、建行、工行等銀行的正反案例貫穿于整個課程中分析、討論。章、卓越行長素質(zhì)提升訓(xùn)練(案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦...

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《電話營銷技能提升“1+4”跟崗培訓(xùn)輔導(dǎo)項目》主講:潘巖講師(定制化課程方案)一、項目目標(biāo)及對象項目對象客戶經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理項目時間1天培訓(xùn)+4天實戰(zhàn)輔導(dǎo)(6小時/天)項目目標(biāo)幫助學(xué)員主動服務(wù)意識提升幫助學(xué)員服務(wù)到營銷的意識轉(zhuǎn)變教會學(xué)員識別客戶類型及了解客戶心理分析幫助一線人員突破營銷心理障礙和恐懼幫助學(xué)員掌握疑難客戶處理的技巧提升學(xué)員與客戶維系溝通技巧...

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診斷級戰(zhàn)略執(zhí)行力?——凝心聚力,高效協(xié)同,提質(zhì)增效“一企一業(yè),一業(yè)一企”,圍繞“科技、效率、人才、品牌”打造核心競爭力,強化企業(yè)家隊伍建設(shè)與經(jīng)理層契約管理,通過超額利潤分享、員工持股釋放企業(yè)的活力和創(chuàng)造力,建設(shè)一批主導(dǎo)全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈的龍頭企業(yè),培育一批“專精特新”“小巨人”和單項冠軍企業(yè)?!?023年2-3月國務(wù)院國資委會務(wù)文件中綱領(lǐng)性文字摘要...

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診斷級經(jīng)營加速領(lǐng)導(dǎo)力?——凝心聚力,高效協(xié)同,提質(zhì)增效“一企一業(yè),一業(yè)一企”,圍繞“科技、效率、人才、品牌”打造核心競爭力,強化企業(yè)家隊伍建設(shè)與經(jīng)理層契約管理,通過超額利潤分享、員工持股釋放企業(yè)的活力和創(chuàng)造力,建設(shè)一批主導(dǎo)全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈的龍頭企業(yè),培育一批“專精特新”“小巨人”和單項冠軍企業(yè)?!?023年2-3月國務(wù)院國資委會務(wù)文件中綱領(lǐng)性文字...

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  一、培訓(xùn)管理基礎(chǔ)  1、培訓(xùn)項目管理概述 ?。?)普遍獲認(rèn)同的培訓(xùn)項目類型  (2)有效的培訓(xùn)項目管理過程 ?。?)優(yōu)秀培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知  2、培訓(xùn)管理相關(guān)原理及工具 ?。?)企業(yè)訓(xùn)練體系 ?。?)員工教育(工作)四要素  (3)員工能力診斷 ?。?)員工績效/執(zhí)行力診斷 ?。?)人才開發(fā)工具  3、其它相關(guān)管理工具  (1)企業(yè)管理相關(guān)機理 ?。?...

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一、培訓(xùn)管理基礎(chǔ)1、培訓(xùn)項目管理概述1.1普遍獲認(rèn)同的培訓(xùn)項目類型1.2有效的培訓(xùn)項目管理過程1.3優(yōu)秀培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知2、培訓(xùn)管理相關(guān)原理及工具2.1企業(yè)訓(xùn)練體系2.2員工教育(工作)四要素2.3員工能力診斷2.4員工績效/執(zhí)行力診斷2.5人才開發(fā)原理3、其它相關(guān)管理工具3.1企業(yè)管理相關(guān)機理3.2標(biāo)準(zhǔn)化管理3.3量化管理(游戲)3.4問題管理3.5執(zhí)...

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導(dǎo)言:項目挖潛主要環(huán)節(jié)一、快速趕超能力1、快速的方法1.1瞄準(zhǔn)方向是前提1.2集中資源是關(guān)鍵1.3堅持不懈是王道1.4檢查控制是保障2、對標(biāo)復(fù)制中追趕2.1七步對標(biāo)法2.2對標(biāo)內(nèi)容及分解2.3立體標(biāo)桿選擇法2.4對標(biāo)形式及標(biāo)桿參觀4步法2.5對標(biāo)5大技巧3、對標(biāo)創(chuàng)新中超越3.1系統(tǒng)分析中超越3.2超越常見方法3.3超越結(jié)果:創(chuàng)標(biāo)3.3.1創(chuàng)標(biāo)之基礎(chǔ)3.3.2...

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《項目投資實務(wù)與風(fēng)險分析暨應(yīng)對措施》(2天版)【課程收益】: 投資人如何探明其蘊藏的潛在投資風(fēng)險?新產(chǎn)品項目,需要投入多少現(xiàn)金流企業(yè)需要多久才能回收投資成本?新項目能夠為企業(yè)帶來多少盈利投資測算模型如何運用,又是如何規(guī)避項目風(fēng)險?可行性報告如何作為降低項目投資決策失敗率的一道有效屏障 《項目投資實務(wù)與風(fēng)險分析暨應(yīng)對措施》課程,切實幫助企業(yè)在投資項目中普遍存在...

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營改增后工程項目財務(wù)管理與實務(wù)操作課時設(shè)計:1天版培訓(xùn)對象:董事長、總經(jīng)理、項目投資人、總監(jiān)、項目制定者、組織者、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理等課程收益:《營改增后工程項目財務(wù)管理與實務(wù)操作》課程,是根據(jù)工程項目實際操作的財務(wù)管理流程,特別是結(jié)合“營改增”的成本影響,結(jié)合方方面面的解決方案,對工程項目財務(wù)管理中遇到的難點、疑點和盲點等問題,進行了仔細(xì)的梳理、總結(jié)與提煉...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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