商務(wù)禮儀課程體系
物業(yè)人員禮儀培訓(xùn)（通用版） 課時(shí)：1080H
物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)禮儀是一條社會(huì)文化鏈，是人際溝通的橋梁，是企業(yè)和社會(huì)和諧發(fā)展的重要條件，禮儀可以在細(xì)微之處構(gòu)建一個(gè)人的氣質(zhì)。培訓(xùn)方案作為物業(yè)管理處一員，學(xué)習(xí)相關(guān)的服務(wù)禮儀是非常重要的。因?yàn)榉?wù)禮儀，是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客戶(hù)的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱忱地向客戶(hù)提供主動(dòng)、周到的服務(wù)，...
講師：溫倩倩咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
空乘禮儀 ——美力空姐的養(yǎng)成秘技 課時(shí)：36H
課程背景隨著中國(guó)民航業(yè)的崛起，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)各大航空公司，尤其是在一線服務(wù)主力乘務(wù)員的缺口迅速擴(kuò)張，伴隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，各方輸送單位也隨即增多，不論民航本科院校，專(zhuān)科院校，職高院校相繼推出空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)，在為祖國(guó)的藍(lán)天事業(yè)培養(yǎng)人才的同時(shí)，大批量的需求群體面臨著空乘專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師的嚴(yán)重匱乏，真正從事民航空乘職業(yè)的講師少之又少，為助力民航業(yè)的蓬勃發(fā)展，持續(xù)不斷的輸送新鮮血...
講師：葉楠咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
社交禮儀 ——最有效的情感投資 課時(shí)：36H
課程背景社交禮儀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)必修課。該課程是為了使員工懂得迎來(lái)送往、與人溝通的職業(yè)特點(diǎn)，使學(xué)生在工作和生活中，得體的與人進(jìn)行交往，為組織和個(gè)人創(chuàng)造發(fā)展的契機(jī)。課程收益與人溝通交流中所應(yīng)有的禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)精英的必備技能，但在交流中首先應(yīng)有的是社交禮儀理念，這也是一個(gè)人的教養(yǎng)的體現(xiàn)，這就需要了解禮儀的含義，特征和分類(lèi)，樹(shù)立正確的禮儀意識(shí)，嚴(yán)于律己，修正自身行...
講師：葉楠咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)商務(wù)禮儀——聚焦個(gè)人儀態(tài)語(yǔ)言 課時(shí)：36H
課程背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象，企業(yè)的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的企業(yè)樹(shù)立良好的形象，一個(gè)具有良好信譽(yù)的形象和公司的企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就...
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服務(wù)禮儀 ——服務(wù)意識(shí)與情感投資的價(jià)值體現(xiàn) 課時(shí)：72H
課程背景在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，各企業(yè)單位比拼的不只是硬件設(shè)施，更多的從物質(zhì)滿(mǎn)足服務(wù)需求過(guò)渡到精神與物質(zhì)相結(jié)合的軟實(shí)力服務(wù)需求，在市場(chǎng)模式大同小異的當(dāng)下，創(chuàng)新與軟實(shí)力的服務(wù)勢(shì)必是企業(yè)突出重圍的必要法寶，本課程旨在于幫助企業(yè)客戶(hù)突圍創(chuàng)新，用服務(wù)禮儀的最強(qiáng)軟實(shí)力武器贏得市場(chǎng)地位。課程收益提升服務(wù)人員樂(lè)在工作的職業(yè)心態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)新的挑戰(zhàn)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)...
講師：葉楠咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：6H
課程目標(biāo)：1.通過(guò)禮儀課程使企業(yè)員工能夠快速掌握服務(wù)中的禮儀規(guī)范，并在日常工作中做出禮儀標(biāo)準(zhǔn)。2.通過(guò)形象課程提升企業(yè)員工整體素質(zhì)，樹(shù)立良好公眾形象，能夠在同行競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，能夠贏得客戶(hù)好感。3.以企業(yè)員工為中心，通過(guò)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的形式，加強(qiáng)企業(yè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)凝聚力。課程對(duì)象：一線人員課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)方式：PPT授課，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)答教學(xué)...
講師：齊雪咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《禮贏商場(chǎng)》---商務(wù)會(huì)談與工作匯報(bào)禮儀 課時(shí)：6H
禮贏商場(chǎng)——商務(wù)會(huì)談與工作匯報(bào)禮儀課程背景：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系。在現(xiàn)代人的成功因素中，80以上都要靠人際關(guān)系。若人際關(guān)系不成功，成功只是暫時(shí)的;人際關(guān)系成功，不成功也是暫時(shí)的。而要擁有良好的人際關(guān)系，對(duì)于商務(wù)往來(lái)而言，商務(wù)禮儀是核...
