陳曦服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀培訓(xùn),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀講座   課時(shí)：12H

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀主講專(zhuān)家：陳曦培訓(xùn)需求調(diào)查表中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘高級(jí)講師領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)戰(zhàn)略培訓(xùn)對(duì)象：中層管理基層主管新員工課程收益課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中。幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人...

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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀

課程大綱：　　一、銷(xiāo)售禮儀之“服務(wù)意識(shí)”　　案例鑒賞　?。ㄒ唬┦裁词欠?wù)意識(shí)　　1、為什么要為顧客服務(wù)　　2、顧客需要什么樣的服務(wù)　?。ǘ┙⒘己玫姆?wù)態(tài)度　?。ㄈ╀N(xiāo)售、服務(wù)、禮儀的結(jié)合　　小貼士：做個(gè)合格的銷(xiāo)售人員　　二、銷(xiāo)售禮儀之“黃金印象”　　案例鑒賞　　（一）黃金印象之儀容　　1、女士?jī)x容要求　　2、男士?jī)x容規(guī)范　?。ǘS金印象之儀表　　1、工...

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《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合能力提升訓(xùn)練》

課程大綱/要點(diǎn)：課程開(kāi)場(chǎng)：團(tuán)隊(duì)策略游戲描繪輪廓：優(yōu)秀的廳堂營(yíng)銷(xiāo)人員的輪廓描繪（四個(gè)維度）自我剖析：針對(duì)現(xiàn)狀對(duì)自我進(jìn)行剖析與評(píng)估厘清障礙：針對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)所面臨的障礙和困難課程期望：分組討論對(duì)課程的期待并進(jìn)行集中呈現(xiàn)概述小結(jié)：廳堂營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力素質(zhì)模型圖解一、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)：洞察人性二、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升三、粉絲團(tuán)客戶(hù)培育：積累客戶(hù)終身價(jià)值與轉(zhuǎn)介紹

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