店長管理課程體系
講：門店管理——人員管理如何有效提升營業(yè)員的工作士氣？中國零售業(yè)營業(yè)員的工作動機(jī)特征是什么？現(xiàn)場管理者如何激勵下屬？優(yōu)秀的激勵系統(tǒng)是什么？有效分派工作----讓自己解放出來為何要分派？分派工作有哪些步驟？第二講：門店管理——銷售技巧接近顧客技巧五大有效的行銷方式顧客消費(fèi)心理七大要因分析處理顧客異議與沖突技巧有效說服與引導(dǎo)成交技巧第三講：門店管理——店鋪形象管...
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講：門店管理——人員管理如何有效提升營業(yè)員的工作士氣？中國零售業(yè)營業(yè)員的工作動機(jī)特征是什么？現(xiàn)場管理者如何激勵下屬？優(yōu)秀的激勵系統(tǒng)是什么？有效分派工作----讓自己解放出來為何要分派？分派工作有哪些步驟？第二講：門店管理——銷售技巧接近顧客技巧五大有效的行銷方式顧客消費(fèi)心理七大要因分析處理顧客異議與沖突技巧有效說服與引導(dǎo)成交技巧第三講：門店管理——店鋪形象管...
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課程大綱章顧問式店長管理能力提升與銷售團(tuán)隊打造一、顧問式店長的4個職業(yè)定位1.對公司來說是職業(yè)經(jīng)理2.對上司來說是左臂右膀3.對下屬來說是團(tuán)隊教練4.對客戶來說是服務(wù)人員二、顧問式店長的5大角色認(rèn)識1.領(lǐng)導(dǎo)角色---激勵引導(dǎo)2.朋友角色---情感溝通3.教官角色---培訓(xùn)輔導(dǎo)4.伙伴角色---過程管理5.后勤角色---服務(wù)支持三、顧問式店長的職責(zé)討論：一個顧...
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章精英店長管理能力提升與銷售團(tuán)隊打造一、店長的幾種典型管理行為方式1.支持型管理行為2.指導(dǎo)型管理行為3.參與型管理行為4.魅力型管理行為5.專權(quán)型管理行為6.民主型管理行為7.放任型管理行為討論：你認(rèn)為以上哪種管理方式好二、做一個教練型店長1、什么是教練？案例：藍(lán)球老師與藍(lán)球教練2、卓越教練領(lǐng)導(dǎo)力的9個素養(yǎng)付出激情欣賞可能性共贏負(fù)責(zé)任信任感召承諾3、教練型...
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章教練型精英店長管理能力提升與銷售團(tuán)隊打造一、精英店長的定位1、精英店長的角色定位-為公司創(chuàng)造利潤-為客戶創(chuàng)造價值-為自己創(chuàng)造成功2、精英店長的職責(zé)定位-對內(nèi)：管理人員-對外：銷售人員二、精英店長應(yīng)具備的素質(zhì)1、精英店長的人精品質(zhì)-高效學(xué)習(xí)-擔(dān)當(dāng)責(zé)任-做事看人2、精英店長的“532”素質(zhì)-心態(tài)-技能-資源3、精英店長的“三能”素質(zhì)-能講-能寫-能說三、店長的...
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卓越的門店店長管理技能與銷售業(yè)績提升訓(xùn)練營培訓(xùn)目標(biāo)-提升精英店長職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊能力-提升精英店長對門店導(dǎo)購的教練能力-提升終端門店銷售業(yè)績的高速增長培訓(xùn)對象-門店店長培訓(xùn)時間2天，每天不少于6小時課程特色1.本人認(rèn)為：培訓(xùn)不是圖熱鬧，實效才是硬道理。本課程通過系統(tǒng)的分析和實戰(zhàn)性的案例分享，以及課程中的情景模擬練習(xí)，讓學(xué)員在課堂上就掌握實戰(zhàn)性的技巧，終端門店管...
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《服裝店長管理經(jīng)營能力提升大綱》主講：郜杰課程收益l教會服裝店長如何組建并激勵具有戰(zhàn)斗力的門店團(tuán)隊，并進(jìn)行有效管理l教會服裝店長如何做好店面日常貨品管理工作l教會服裝店長做好門店促銷技巧l教會服裝店長處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對l掌握有效溝通的方法和技巧l教會服裝店長如何做好客戶服務(wù)管理工作l教會服裝店長實戰(zhàn)的銷售技巧，并教會服裝店長如何培訓(xùn)導(dǎo)購員，讓每個導(dǎo)購員提...
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《眼鏡店長管理經(jīng)營能力提升大綱》主講：郜杰培訓(xùn)對象?眼鏡店長、儲備眼鏡店長培訓(xùn)形式?專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論培訓(xùn)時間?二天，每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時培訓(xùn)目標(biāo)和效果?教會眼鏡店長如何組建并激勵具有戰(zhàn)斗力的門店團(tuán)隊，并進(jìn)行有效管理?教會眼鏡店長如何做好店面日常貨品管理工作?教會眼鏡店長做好門店促銷技巧?教會眼鏡店長處理客戶投訴、公關(guān)應(yīng)對?掌握...
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部分黃金珠寶首飾基本知識1、黃金首飾基本知識2、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢3、鑲嵌類飾品珠寶知識sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等sup2;紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價值sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價值sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價值sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價值sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識sup2;翡翠來歷sup2;翡翠的品種sup2;翡翠AB...
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單元:自省篇------金牌店長的管理角色認(rèn)知A．店長必須做好的8項工作①做代表人的工作②做情報收集者的工作③做調(diào)整者的工作④做傳達(dá)者的工作⑤做指導(dǎo)者的工作⑥做管理者的工作⑦做保全者的工作⑧做活動者的工作B．店長應(yīng)備的8項基礎(chǔ)能力（1）思考力（2）判斷力（3）領(lǐng)導(dǎo)力、（4）指導(dǎo)力（5）溝通力（6）說服力（7）應(yīng)變能力（8）情報收集力C.店長應(yīng)備的備的8項素質(zhì)...
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《服裝店長管理經(jīng)營能力提升大綱》 課時：12H
服裝店長自我提升與銷售提升（二天）前言門店的四項收入部分：服裝店長的自我管理一、服裝店長管理工作管理1.服裝店長的管理角色定位2.服裝店長的工作職責(zé)3.服裝店長的工作重點內(nèi)容4.服裝店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊5.服裝店長需要關(guān)心的十件事情運(yùn)營目標(biāo)、銷售業(yè)績、團(tuán)隊伙伴、店面管理、商品管理顧客管理、檔案管理、培訓(xùn)成長、終端活動、同業(yè)信息【案例分析】：...
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《眼鏡店長管理經(jīng)營能力提升大綱》 課時：6H
門店的四項收入講實戰(zhàn)銷售技巧l開場技巧l如何處理反對問題l如何處理價格問題l快速成交技巧第二講店鋪定位分級管理l“大店”管理重心l“小店”管理重心第三講做好門店陳列l(wèi)店鋪陳列規(guī)劃設(shè)計l終端店鋪陳列的關(guān)鍵點l店鋪布局規(guī)劃——分區(qū)管理l如何判斷店鋪貨品的技術(shù)第四講做好門店形象管理l店面形象的維持l商品形象的陳列l(wèi)人員形象的維持第五講做好店鋪指揮l主動取代被動l溝...
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服裝店長管理經(jīng)營能力提升 課時：12H
初級服裝店長培訓(xùn)大綱——服裝店長自我提升與銷售提升（二天）前言門店的四項收入部分：服裝店長的自我管理一、服裝店長管理工作管理1.服裝店長的管理角色定位2.服裝店長的工作職責(zé)3.服裝店長的工作重點內(nèi)容4.服裝店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊5.服裝店長需要關(guān)心的十件事情運(yùn)營目標(biāo)、銷售業(yè)績、團(tuán)隊伙伴、店面管理、商品管理顧客管理、檔案管理、培訓(xùn)成長、終端活動...
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珠寶金牌店長管理能力提升訓(xùn)練營 2天版 課時：12H
部分黃、鉑金珠寶首飾知識1、黃、鉑金首飾知識2、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢3、鑲嵌類飾品珠寶知識sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌、切工、特性等sup2;紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價值分析sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識sup2;翡翠來歷sup2;...
