為什么“消費(fèi)者不總是對(duì)的”？
作者：肖陽 768
信息不對(duì)稱導(dǎo)致消費(fèi)者“有限理性”
不少企業(yè)認(rèn)為“消費(fèi)者總是對(duì)的”，只要自己產(chǎn)品精益求精、問心無愧，相信市場一定會(huì)認(rèn)可。
但他們往往忽略了這樣的一個(gè)事實(shí)，即消費(fèi)者常常是“有限理性”的，這是由于信息不對(duì)稱的緣故。
近代經(jīng)濟(jì)學(xué)指出，所謂“知識(shí)”有兩大類別：
1、 普遍知識(shí)，在理論和書籍中可以得到；
2、 特定知識(shí)，為處于特定環(huán)境中的人所擁有。
在消費(fèi)過程中，生產(chǎn)者是擁有特定知識(shí)的強(qiáng)勢(shì)群體，消費(fèi)者則是弱勢(shì)的，俗語說“買的沒有賣的精”。
比如房屋裝修、婚禮慶典、大件耐用品購買，有特定知識(shí)的消費(fèi)者不多，這樣就會(huì)形成有限理性的“消費(fèi)判斷失靈”現(xiàn)象。
消費(fèi)者“有限理性”典型案例之一：“車型選擇問題”
某廠家為決定生產(chǎn)何種車型進(jìn)行市場調(diào)查，滿分是10分。
在問卷回收后，綜合評(píng)分A車型8分，B車型5分。
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