促銷創(chuàng)新的原點
作者:譚長春 73
三、不要因為促銷而使價格跌入深淵,促銷創(chuàng)新需要小心呵護好價格?! ?/p>
毫無疑問,現在低價促銷成了促銷活動的主要內容,很多企業(yè)覺得用價格當作促銷工具,將降價當作促銷活動,戰(zhàn)無不勝。但大家都知道這是一把“雙刃劍”,剌傷了別人,自己也絕不會好過,是將來一定會被企業(yè)所摒棄的一種促銷手段。所以,促銷創(chuàng)新如果能讓價格不受促銷活動的影響而下跌,繼續(xù)保持穩(wěn)定且又能讓促銷效果良好的話,這將是促銷創(chuàng)新的極大突破?! ?/p>
首先舉出一個很振奮人心的例子,這是最近市場走訪發(fā)現一個絕好的案例。一個企業(yè)進入一個壟斷性市場,在強大的競爭對手采取低價促銷(買一贈幾的形式)的形勢逼迫下,知道銷量和利潤都將有可能受到極大損失,兩頭都不能保的情況下,毅然劍走偏鋒,孤注一擲,反其道而行之,希望能力保利潤值。于是,這個區(qū)域的銷售經理大膽地將產品進行提價和渠道促銷(產品每箱提價兩元,給中間商比以前更多的返利一元),反而出奇制勝,不但擊破了對手的陰謀,市場占有率竟然從原來的10%提高到了近20%,產品價格也提高了整整兩元一箱,而所有這些,都是以前做夢都沒有想到的!雖然,由于當地的消費能力較強,消費者對提價不太敏感,以及該企業(yè)的品牌近期提升很快,消費者越來越有了對該產品更多的隱性的需求,該企業(yè)也在消費者方面做了一些工作……但這種破天荒式的提價促銷方法卻是許多企業(yè)需要學習的。它毫不留情地否決了許多企業(yè)“只有降價促銷,才能贏得競爭的勝利,才能打敗對手,才能奪得更高的市場占有率”的謬論!
促銷活動與降價活動本是應該盡量避免同時使用的兩個營銷因素,首先促銷活動的開展與價格的降低都會消耗掉企業(yè)的資源和削減企業(yè)的利潤,再則促銷本身的意義就是在不調整價格的前提下,通過一些更新而不是最傳統的價格變動的方法來吸引消費者。企業(yè)做促銷活動時,盡量不采取降價促銷活動的方式,這是為了產品長久的發(fā)展和奪得銷售、品牌的雙豐收。可以說,現在的企業(yè),做了促銷,而價格沒降的,真的是太少太少了。促銷創(chuàng)新如果不解決這個問題,再新穎的促銷活動及形式,都沒有任何意義?! ?/p>
當然,促銷活動實在要與價格相結合的話,一定要謹慎地考察消費者是否對價格促銷還有沒有耐性?,F在很多企業(yè)將短暫的價格促進變形為“長期促銷”,將促進銷售理解為降價,這是萬萬不可取并必須糾正的!要想用價格工具來促進銷售,一定只能短期促銷!這是價格促銷創(chuàng)新的最基本點!可以說,如果短期促銷不起作用,長期促銷更不起作用??煽诳蓸樊a品價格極度透明,價格促銷一般來講波動會很大,要慎用,但企業(yè)卻能應用自如,突然變價、兩天的短暫促銷、銷量限制等等,也能將降價促銷發(fā)揮到了極致。
企業(yè)做降價促銷被越來越多的業(yè)內人員斥責的原因就是低價促銷并未抓到營銷的本質,一則是只看到了價格的外在表象,沒抓到產品銷售的價值的本質;還有就是一般只抓到一個點,將其它環(huán)節(jié)都忽視了或放任不管。所以,降價促銷,要不就是渠道砸價、經銷商相互竄貨,要不就是引來競爭對手的攻擊,到后來,消費者就會認為,“你有他有全都有”,促銷不但沒有促進消費者消費,反而引來消費者的反感,從而使降價促銷走入死胡同。
促銷創(chuàng)新與價格聯系到一起,如果如同杠桿一樣,進行微調,是可取的,但如果長期價格傾斜,杠桿失去平衡,或者杠桿失去彈性,這將是對產品一個致命的打擊。
四、消費者的不同的消費行為為促銷創(chuàng)新的原點
沒有多少企業(yè)的產品面對的是所有人群,基本上都有自己的特殊消費群體。而我們發(fā)現,很多企業(yè)的促銷活動都想一網打盡天下所有消費者。這給促銷創(chuàng)新帶來極大的困難,這也是促銷創(chuàng)新最大的敵人之一,促銷活動無針對人群的泛化和促銷內容的同質化是促銷創(chuàng)新的最大障礙,是必須要摒棄的!
最近走訪市場,發(fā)現很多企業(yè)已開始在針對不同的消費群體開始進行個性化促銷了,如啤酒行業(yè),很多企業(yè)已經開始為結婚新人設立婚慶酒宴促銷;白酒行業(yè)針對畢業(yè)的學子、企業(yè)員工的升遷等等開始不同的促銷方案,實施不同的促銷禮品;還有的企業(yè)針對不同的節(jié)日消費人群實施不同的促銷活動,如圣誕節(jié)進行滑雪活動,國慶節(jié)贈送旅游票,中秋節(jié)又實施家庭套裝優(yōu)惠,情人節(jié)買產品贈玫瑰花等等;有的企業(yè)依照不同場所的消費者又采取不同的促銷手段,如啤酒行業(yè)的很多企業(yè),假如消費者在餐館消費就贈一些新穎的小禮品增加飯桌的氣氛,在夜店酒吧消費就進行買幾贈幾活動讓消費者越喝越多,在小賣部消費就可通過現場刮獎來博彩,又能讓消費者實實在在得到實惠......所有這些,都是促銷創(chuàng)新的源泉和原動力。消費者消費習慣不同,消費行為各異,這就使促銷活動永遠有創(chuàng)新的空間。
五、促銷創(chuàng)新絕對不是孤立的創(chuàng)新,促銷創(chuàng)新是對營銷全面而系統的理解
只有了解了促銷與產品、價格、渠道的關系,我們才能更加迎合消費者對企業(yè)促銷活動的需求。而只有到了這個時候,才有可能談到促銷創(chuàng)新的另一重要內容—促銷形式。消費者知道促銷與產品、渠道和價格聯動能吸引他們消費,他們也希望看到在這些內存的外表,也有可人的表現形式!到這個時候,才是打好了地基,去任由企業(yè)發(fā)揮,建造最美的房屋的時候了!
一些新鮮、時髦玩意,一些相關產品的互促銷,日常大眾消費品的吸引......這些促銷創(chuàng)新的外在表現,就任由市場策劃人員肆意去發(fā)揮好了!
我們一直在誤解,消費者只喜歡好看的促銷形式,其實,消費者作為一個需要理性進行消費決策的一群人,更需要的是促銷的實際內容,需要企業(yè)對營銷各要素的深刻理解;并且,促銷活動作為將來企業(yè)進行競爭的最能反應企業(yè)能動性的關鍵因素,越想要讓“促銷”站在臺前唱好戲,幕后的對消費者的分析、對產品特性的發(fā)掘、對渠道的要求、對價值的追求與解剖就越來越重要。消費者需要物超所值,消費者更需要產品與他們的互通,在同質化產品充斥消費者眼球的時代,創(chuàng)新的促銷活動無疑最能給產品一抹最亮的顏色!
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