二、快速成長

“夸克”的起始階段與許多如今知名公司相比可以客觀地講還算比較順利，一年的時間里“夸克”就成為廣東地區(qū)一家比較知名的市場研究公司，這其中的原因主要有以下三個方面：

（1）寶潔公司的支持。這一點也是夸克得以順利渡過創(chuàng)業(yè)前期困難的主要原因。眾所周知，企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，尤其像市場研究公司這樣專業(yè)性服務(wù)的企業(yè)，開始的業(yè)務(wù)量至關(guān)重要。而當(dāng)時寶潔每年在中國的市場研究費用就近八千萬人民幣，這幾乎是當(dāng)時中國所有市場研究費用的40%。而寶潔公司對研究公司的選擇又極為嚴(yán)格，嚴(yán)格得近乎苛刻，它們要求所有為寶潔服務(wù)的公司不論從人員素質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)、操作規(guī)范（SOP）以及思想理念，甚至企業(yè)文化都必須符合寶潔的選擇標(biāo)準(zhǔn)，并且要通過寶潔公司自身的專業(yè)認(rèn)證（迄今為止全球所有調(diào)研公司仍以能通過寶潔的全面質(zhì)量體系認(rèn)證為榮）。這一點對于當(dāng)時剛剛起步，一切還正在探索和懵懂之中的中國市場研究公司來講確實有很大困難，而“夸克”不論從哪個方面都與寶潔要求相近，這里不是說因為王磊出自寶潔，而是因此夸克在創(chuàng)始之初身上就烙有寶潔的印記。這一點源于對寶潔思想的領(lǐng)悟，源自于對寶潔管理方法的掌握。

（2）專業(yè)的領(lǐng)先。上世紀(jì)九十年代末期，由于市場調(diào)研被國外的公司帶進了中國，又因為進入調(diào)研行業(yè)的資金門檻不高。因此，1997年前后，廣東這一中國經(jīng)濟發(fā)展的前沿陣地上大大小小的調(diào)研公司如雨后春筍般的出現(xiàn)了，然而這些公司的創(chuàng)立者往往是由原來統(tǒng)計局系統(tǒng)的城調(diào)隊自己下海，或是從更早一些的市調(diào)公司出來自己組建公司的，因此當(dāng)時大部分調(diào)研公司不論從對市場研究的理解上，還是在操作的規(guī)范性上，普遍處在一個較低的水平，基本上沒有自己的研究能力，即使對一些國外的研究理論與模型接觸過一些，也一般停留在一知半解不究其源的狀態(tài)下（這一現(xiàn)象如今在國內(nèi)的市場研究公司里仍然普遍存在），根本談不上有自己的研究方法和研究模型。因此，當(dāng)時廣州大多數(shù)的市場調(diào)研公司都屬于操作型公司。

“夸克”從創(chuàng)業(yè)之初就提出自己的理念“顧問型的市場研究公司”為客戶提供有道理的市場研究。因此，夸克創(chuàng)業(yè)之初雖還談不上創(chuàng)造開發(fā)自己的研究理論與模型，但是由于我們自己對自身發(fā)展的要求，夸克對所有國外成熟的方法與模型進行科學(xué)地改進，使其更加符合在中國使用，這一點在當(dāng)時顯得極為與眾不同，同時也為夸克贏得了大量的外資客戶，為今后夸克陸續(xù)開發(fā)出屬于自身獨有的許多研究方法與研究模型打下了堅實的基礎(chǔ)。

（3）培養(yǎng)自己的人才。同樣是受寶潔思想的影響，夸克一直非常重視自己培養(yǎng)人才，本來以當(dāng)時夸克在業(yè)界的影響力是很容易從社會或其他公司找到一些進來就可以工作的人員，然而我們認(rèn)為，人才是一個企業(yè)賴以長久發(fā)展的根本因素。大量招募所謂的人才在短時期內(nèi)或許可以為公司帶來即時的利益，然而其最大的隱患同樣存在于此，外來人才在知識結(jié)構(gòu)、理論體系、思想理念，以及企業(yè)文化上或多或少都會存在差異，而對于夸克一個剛剛起步的公司，這些差異存在必然會導(dǎo)致在工作中思想意識和工作方法及流程的不統(tǒng)一。這樣結(jié)果就很難把控，對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展十分不利，因此我們采用了寶潔公司對員工的培養(yǎng)思想，從一開始十分注重工作流程及關(guān)鍵問題點的標(biāo)準(zhǔn)建立，并將其量化起來，使進入公司的每位員工逐漸養(yǎng)成自我處理問題的能力，從而保證公司工作流程及結(jié)果的一致性，使夸克的工作不會因為某個人的失誤而造成公司的損失。所以應(yīng)該說，如今夸克備受企業(yè)推崇的“量化管理系統(tǒng)”最早是從人力資源管理中開始的，是從我們自身開始的。

就這樣夸克在不斷的創(chuàng)新和完善中逐漸從創(chuàng)業(yè)的初期走了過來。1998年是夸克成立兩年之后迎來的第一次跨越性發(fā)展，也是在這一年又有兩位對夸克發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響的人進入了夸克，成為王磊的合伙人。同時，上?？淇斯?、北京夸克公司相繼成立?？淇苏嬲蔀榱艘患胰珖缘木哂幸欢ㄓ绊懥Φ墓尽６@兩位合伙人分別就是夸克上海公司的總經(jīng)理張昕先生和夸克北京公司總經(jīng)理王瀚駿先生。他們有著與王磊幾乎同樣的經(jīng)歷，同樣地出自名校，在著名跨國公司擔(dān)任主管，同樣地對中國市場有著獨特的認(rèn)知，同樣地有著先進的理論與豐富的實踐，所不同的只不過一位來自寶潔，另一位來自美國百事。

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