第二部分 如何使用小家電贈(zèng)品的包裝價(jià)格

 作者:朱波    24


   首先在這里講一個(gè)筆者五一走訪市場(chǎng)時(shí),碰到的一個(gè)關(guān)于贈(zèng)品包裝價(jià)格的案例。筆者受公司領(lǐng)導(dǎo)安排五一去了深圳,在深圳華強(qiáng)國美店,筆者看到了某品牌五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)店內(nèi)海報(bào),海報(bào)內(nèi)容如下:

  特等獎(jiǎng)5名:獎(jiǎng)價(jià)值1988元本品牌豪華煙機(jī)一臺(tái);

  一等獎(jiǎng)100名:獎(jiǎng)價(jià)值488元本品牌電磁爐一臺(tái);

  二等獎(jiǎng)1000名:獎(jiǎng)價(jià)值68元時(shí)尚充氣坐椅一個(gè);

  三等獎(jiǎng)5000名:獎(jiǎng)價(jià)值48元精美茶具一套;

  四等獎(jiǎng)93895名:獎(jiǎng)價(jià)值18元充氣手錘一個(gè);

  筆者上前詢問導(dǎo)購員關(guān)于促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)之事。導(dǎo)購員便說從即日(五一)開始,凡買我司兩大品牌產(chǎn)品(煙機(jī)、灶具、電飯煲、電火鍋、電水壺、電風(fēng)扇等)之一均可參加抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率百分之百。這途中有不少顧客抱怨怎么一個(gè)那么簡(jiǎn)單的充氣手錘就值18元呢?其中一個(gè)顧客直接說,你們的一個(gè)小轉(zhuǎn)頁扇才賣54元,那就是3個(gè)充氣手錘值一個(gè)電風(fēng)扇,誰相信?你們把顧客當(dāng)傻子呢?這一番話說的導(dǎo)購員啞口無言,只是說總部的安排;使得當(dāng)場(chǎng)的其他顧客紛紛大笑,然后徑直離去。這就是一個(gè)典型贈(zèng)品包裝價(jià)格有問題的促銷活動(dòng)案例。

  讓我們先分析一下這個(gè)品牌促銷贈(zèng)品成本價(jià)和包裝價(jià)的差別。

  從上表看出:包裝價(jià)的數(shù)額隨獎(jiǎng)項(xiàng)增加而增加,特別是四等獎(jiǎng),包裝價(jià)竟是成本價(jià)的7倍多。

  上述贈(zèng)品的包裝價(jià)犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,那就是特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)的包裝價(jià)太低了;二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、四等獎(jiǎng)的包裝價(jià)太高了,特別是四等獎(jiǎng)。因?yàn)樵谒械念櫩椭校挥?05名(特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)的數(shù)量)可能說贈(zèng)品包裝價(jià)格合理;有6000名(二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的數(shù)量)可能說贈(zèng)品包裝價(jià)格較高;有93895名(二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的數(shù)量)可能說贈(zèng)品包裝價(jià)格高的離譜,甚至說該品牌把顧客當(dāng)白癡對(duì)待。本來這次促銷活動(dòng)一是為了提高銷量,二是為了提升終端品牌形象;但結(jié)果呢?反而嚴(yán)重破壞了品牌形象。問題全出在促銷贈(zèng)品的包裝價(jià)格上。

  目前對(duì)于促銷贈(zèng)品的包裝價(jià)格,公認(rèn)的說法是要適當(dāng)?shù)目浯笠稽c(diǎn),以提高贈(zèng)品的的價(jià)值,滿足顧客多占便宜的欲望,刺激更多的潛在顧客立即購買產(chǎn)品。但筆者認(rèn)為,由于小家電產(chǎn)品自身原因(有些產(chǎn)品價(jià)格很低,就幾十塊錢)所致,在贈(zèng)品的包裝價(jià)格上也不能簡(jiǎn)單地象大家電那樣隨意夸大;而要根據(jù)具體產(chǎn)品類別及贈(zèng)品的大小進(jìn)行不同的贈(zèng)品包裝價(jià)格。筆者的看法主要有以下幾點(diǎn):

  1、小家電贈(zèng)品的包裝價(jià)格既不能簡(jiǎn)單的照搬大家電贈(zèng)品的包裝方法,也不能統(tǒng)統(tǒng)用一個(gè)“適當(dāng)?shù)乜浯笠稽c(diǎn)”來包裝,而是要分產(chǎn)品、贈(zèng)品的種類、大小區(qū)別對(duì)待。因?yàn)榇蠹译姰a(chǎn)品本身價(jià)值大,贈(zèng)品的價(jià)值也相對(duì)大,這時(shí)適當(dāng)?shù)乜浯蟀b價(jià)格,顧客也不是很敏感。而小家電產(chǎn)品本身價(jià)值?。ㄓ行┎刨u幾十元),這時(shí)送一個(gè)價(jià)值幾十元(和產(chǎn)品價(jià)格差不多)的贈(zèng)品,顧客會(huì)很敏感的。

  2、小家電產(chǎn)品贈(zèng)品價(jià)格的包裝要講究藝術(shù)性和實(shí)效性的原則。所謂藝術(shù)性就是贈(zèng)品的價(jià)格雖然夸大包裝了,但要讓顧客感覺不出來或不刻意在乎他的包裝價(jià)格有多高。所謂實(shí)效性就是贈(zèng)品的包裝價(jià)格適當(dāng)夸大包裝后,要讓大多數(shù)顧客感覺不到,只有少數(shù)顧客感覺到你的贈(zèng)品包裝價(jià)格很高,甚至離譜;從而讓大多數(shù)顧客對(duì)你的產(chǎn)品、品牌形象產(chǎn)生好感,進(jìn)而提升產(chǎn)品的品牌形象,產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。

  上述案例正好違反了這一原則。特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)接觸的顧客不多,但包裝價(jià)格不是很高,而四等獎(jiǎng)接觸的顧客最多,包裝價(jià)格卻高的離譜,讓90%的顧客產(chǎn)生反感,進(jìn)而直接負(fù)面影響品牌形象。

  3、贈(zèng)品包裝價(jià)格要注意:與顧客接觸多的贈(zèng)品要適當(dāng)或稍微包裝一下價(jià)格,與顧客接觸少的贈(zèng)品要大大包裝價(jià)格。因?yàn)楹枚囝櫩椭皇强吹缴贁?shù)贈(zèng)品包裝價(jià)格那么高,以為是真的值那么高,他們也不仔細(xì)看這些贈(zèng)品(不涉及自己);與顧客接觸多的贈(zèng)品就不一樣呢,10個(gè)顧客中就有9個(gè)對(duì)它產(chǎn)生評(píng)價(jià)。

  4、贈(zèng)品包裝價(jià)格要分類包裝。常規(guī)贈(zèng)品比如淘米器、上面的充氣手錘等顧客常見、熟悉的贈(zèng)品就不能用高包裝價(jià)格的方法來包裝。因?yàn)轭櫩秃芮宄刀嗌馘X,再?zèng)]必要明蒙顧客了,以防顧客反感。一些高科技贈(zèng)品比如數(shù)碼贈(zèng)品,可以用高包裝價(jià)格的方法來包裝,因?yàn)轭櫩筒⒉涣私馑降字刀嗌馘X?你說高低都可以讓顧客接受,還不如說的高點(diǎn)。如上面案例中的油煙機(jī)、電磁爐完全可以把價(jià)格包裝的高一點(diǎn),因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上的高檔煙機(jī)價(jià)格就有3000元的;豪華電磁爐價(jià)格就有1000元的,顧客對(duì)這些贈(zèng)品的高包裝價(jià)格并不是很敏感,而且會(huì)認(rèn)為包裝價(jià)格合理。

 第二,部分,如何,使用,小家電

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