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前進策略amp;零點調(diào)查 袁岳 社會營銷是一種運用商業(yè)營銷手段達到社會公益目的或者運用社會公益價值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案。營銷是有意識地改變消費者行為的工作策略，別人也許原來用那個品牌，但營銷的目可以使其成為我這個品牌的使用者。社會營銷在這個意義上和其他商業(yè)營銷是一樣的，都是追求對于消費者行為...
袁岳 126查看全文
社會營銷是一種運用商業(yè)營銷手段達到社會公益目的或者運用社會公益價值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案。社會營銷與其他商業(yè)營銷一樣，都是追求對于消費者行為的成功影響和改變。 與一般商業(yè)營銷模式比較，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業(yè)賣點，或者將非商業(yè)性行為模擬使用商業(yè)性賣點。這樣我們就看到社會營銷中的...
袁岳 209查看全文
數(shù)據(jù)和事例似乎代表科學(xué)，但其實非常重要的還有對數(shù)據(jù)和事例的科學(xué)解讀?？紤]問題除了一個變量之外一定還要考慮一些制約事物以及本身的變化的變量。如果我們只按照最樸素的分析方式來看待事物或者只針對單一的數(shù)據(jù)發(fā)議論，所做出的結(jié)論往往是錯誤的。這就是為什么，我們在討論職業(yè)選擇的時候要從一些事物的相互關(guān)系之中去...
袁岳 227查看全文
前進策略 袁岳 聯(lián)想收購IBM的全球PC與手提電腦業(yè)務(wù)，也許是對它的十周年慶典一個最好的獻禮。站在企業(yè)品牌管理的角度上，這一并購提出的是這樣一個問題：一個較弱小的品牌收購一個較強較大的品牌會導(dǎo)致怎么樣的結(jié)果？ 在今天的國際化浪潮中，總體上我們對企業(yè)和企業(yè)家進行的國際化努力應(yīng)該給予鼓勵，如同改...
袁岳 122查看全文
前進策略amp;零點調(diào)查 袁岳 品牌符號的來源 品牌實際上是三個核心要素amp;#61630;amp;#61630;產(chǎn)品、人群、場景的符號化。產(chǎn)品是品牌最基本的載體——假定大家都不穿衣服，假定大家都不用筆與電腦，那么就根本涉及不到品牌；人群是賦予品牌對應(yīng)意義的主體amp;#61630;amp...
袁岳 164查看全文
《中國財富》馬強/文 為精工等日本鐘表企業(yè)提供石英機芯山葉制造所，雖然沒有自己的品牌，但其生產(chǎn)的石英機芯卻成為世界上70石英表的心臟?！ “褎倓倧氖诌吜镒叩?004年定名為“中國品牌年”，大約是對弗郎西斯·麥奎爾的最好回報。這位被譽為“金手指”的世界級管理大師，將他那“點石成金”的手指向500多位...
馬強 212查看全文
前言 戴爾計算機公司于1984年由邁克爾·戴爾創(chuàng)立。目前，公司已經(jīng)在全球30多個國家設(shè)立了銷售辦事處，產(chǎn)品和服務(wù)遍及170多個國家和地區(qū)，全球的雇員有30000多名。公司總部位于美國得克薩斯州。此外，公司還在以下地區(qū)設(shè)立了地區(qū)總部：香港（負責亞太區(qū)）；日本川崎（負責日本市場業(yè)務(wù)）；英國布萊克內(nèi)爾（...
芮新國 137查看全文
戴爾（中國）正在遭遇一個前所未有的尷尬時刻。一方面，其業(yè)績顯著，根據(jù)戴爾２００３財年第一財季的報告，中國現(xiàn)已成為戴爾第四大市場，上個財季，戴爾在中國的總出貨量同比增長了６７％；另一方面，對戴爾的批評聲也空前高漲，戴爾甚至有一段時間被“丑陋”、“灰幕”這些關(guān)鍵詞包圍。戴爾的企業(yè)文化甚至飽受質(zhì)疑，有人...
金錯刀 241查看全文
前言1996年，我在戴爾北京代表處的辦公室里，開始走進了IT業(yè)。深入了解了戴爾公司的起家歷程，透析當時風(fēng)頭剛剛崛起的“直銷模式”內(nèi)在運作（那時候，戴爾在PC領(lǐng)域還只是全球第五）。后來，一直格外關(guān)注戴爾的成長。說實話，我很敬佩戴爾的成功，它不靠天不靠地，不靠技術(shù)、不靠控制和損害消費者利益，完全憑借運作...
方興東 130查看全文
戴爾計算機公司1984年由邁克爾·戴爾創(chuàng)立。戴爾公司目前已成為全球領(lǐng)先的計算機系統(tǒng)直銷商，躋身業(yè)內(nèi)主要制造商之列。截至2000年1月28日的過去四個財季中，戴爾公司的收益達到270億美元，成為全球名列第二、增長最快的計算機公司，在全球有35800名雇員。在美國，戴爾是商業(yè)用戶、政府部門、教育機構(gòu)...
冷振興 263查看全文
經(jīng)過29年的發(fā)展后，微軟越來越像一位過了巔峰狀態(tài)的運動員，咄咄逼人的勢態(tài)之后，不得已放緩了前進的步伐微軟現(xiàn)在正被重重麻煩困擾！比爾·蓋茨現(xiàn)在恨不得有三頭六臂，來處理Linux、歐盟的反壟斷訴訟、關(guān)鍵產(chǎn)品的一再延期等麻煩事！而且在業(yè)績方面，微軟已經(jīng)陷入到停頓不前的地步。它還能重新恢復(fù)增長嗎？在90年代...
王琪 190查看全文
富于創(chuàng)新與合作精神的人才是各公司的共同追求，但是，各家公司的“愛好”則各不相同。微軟更喜歡“聰明人”比爾·蓋茨認為：“聰明”就是能迅速地、有創(chuàng)見地理解并深入研究復(fù)雜問題。具體地說，就是善于接受新事物，反應(yīng)敏捷；能迅速進入一個新領(lǐng)域，并對其做出頭頭是道的解釋；提出的問題往往一針見血，正中要害；能及時掌...
趙穎 251查看全文
“我面試過成百上千個求職者”，現(xiàn)任微軟中國有限公司人力資源總監(jiān)的張銘在介紹自己時說。這個有過20年人力資源管理經(jīng)驗的資深人士，曾經(jīng)在國外呆過10年，在萬寶路、渣打銀行等知名外企擔任過人力資源總監(jiān)職務(wù)。即便如此，1999年，張銘第一次到微軟應(yīng)聘時還是對微軟的寬松的辦公環(huán)境吃了一驚，更讓他吃驚的是，他...
金錯刀 256查看全文
“你想不想知道，如果我坐在你的位置上我會做什么？” 1952年的一天，在《紐約時報》公司工作了44年后，戴維·約瑟夫走進總編輯特納·卡特利奇的辦公室，高聲問道。 卡特利奇離座后，約瑟夫坐在他的位置上說，“現(xiàn)在，如果我是你，我會要求你辭職。”卡特利奇默默站了一會兒，然后溫和地說：“好吧，戴維，你這...
丁偉 231查看全文
從1995年起微軟就開始了自己的信息化進程，同許多企業(yè)一樣，他們也經(jīng)歷過調(diào)研、選型的過程，他們也有過痛苦的測試。但是，不同的是，當信息化成功之后，微軟并沒有將這些寶貴的技術(shù)和經(jīng)驗作為秘密保留，而是將其實踐經(jīng)驗融入到.NET的產(chǎn)品開發(fā)中，從而希望客戶企業(yè)能站在自己已經(jīng)成功的平臺上進行更為個性化的開發(fā)和...
郭瑩 333查看全文
提起微軟公司和比爾·蓋茨，想必很多人已經(jīng)耳熟能詳，但是有關(guān)微軟及比爾·蓋茨取得成功的原因卻眾說紛紜，莫衷一是。有人說比爾·蓋茨靠的是知識，有人說比爾·蓋茨靠的是自己的商業(yè)頭腦，甚至還有人說比爾·蓋茨靠的是運氣……但筆者認為微軟公司和比爾·蓋茨成功的關(guān)鍵在于它和他采用的管理方式?！陡惺芪④洠罕葼枴?..
齊斌 226查看全文
“三星”的成功在于技術(shù)創(chuàng)新、成本控制、利潤先行。雖然這一模式并非完美，但它對中國制造企業(yè)卻有著重要的啟示：不打破低研發(fā)創(chuàng)新投入與低利潤率的惡性循環(huán)，企業(yè)便無法上到一個新臺階?！ ?0年前的三星電子是一家靠廉價競爭銷售低端電子產(chǎn)品的韓國企業(yè)，而今天它是一家四大主業(yè)(半導(dǎo)體、液晶顯示、手機、數(shù)字家電...
陶冬 163查看全文
說自己是“工作狂”并不是李亨道向記者表示自矜。在2002年3月履新三星中國公司總裁之前，59歲的李亨道已經(jīng)在三星集團總部工作了30年，性格沉靜的他連個人的愛好都出于工作的需要。為應(yīng)付社交場合，10年前李亨道開始打高爾夫球，如今，他每天都拿出兩個小時學(xué)習(xí)中文。8月16日，接受本刊記者專訪時，李亨道用中...
丁偉 127查看全文
索尼曾經(jīng)是日本最棒的電子產(chǎn)品制造商，但是人們現(xiàn)在批評索尼落伍了，在PC、平面電視和數(shù)字錄像機等領(lǐng)域的產(chǎn)品都不吸引人，最重要的是，很多人懷疑索尼失去了創(chuàng)造出Walkman、特麗瓏電視這樣產(chǎn)品的能力 索尼，還會是消費類電子領(lǐng)域的霸主嗎？剛剛過去的2004年，索尼的市場表現(xiàn)顯然與它的地位明顯不符。200...
馬健 146查看全文
是什么原因讓這個日本消費電子巨頭在全球業(yè)績黯淡的同時，中國市場卻保持了高速增長？唯一的答案是，通過徹底變革來放下以前高貴的架子當易觀國際的董事總經(jīng)理楊彬最近為索尼（中國）公司進行一項提案，而第一次走進它在北京的辦公室時，他懷疑自己走錯了地方：這里除了前臺銀色的SONY標記還算醒目外，其他任何地方的布...
黃河 382查看全文
隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和快速的融入經(jīng)濟全球化的步伐，給中國的所以企業(yè)都帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。同時對營銷工作的重視也到了無以復(fù)加的程度，銷售人員素質(zhì)和能力更是重中之重。培養(yǎng)和構(gòu)建一支縱橫江湖戰(zhàn)之能勝的銷售隊伍成了現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，在此筆者嘗試深入探討現(xiàn)形勢下銷售人員應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)。 ...
馮啟 136查看全文
作者: 潘文富、黃靜 在個人創(chuàng)業(yè)的起步階段，創(chuàng)業(yè)者要么是一個人單槍匹馬開創(chuàng)自己的創(chuàng)業(yè)之路，要么聯(lián)合幾位朋友集體合作，一起來形成團隊，共同發(fā)展。但是，在個人創(chuàng)業(yè)高達85的失敗案例中，單槍匹馬上陣的創(chuàng)業(yè)很容易因為勢單力薄而中槍落馬，而集體合作的創(chuàng)業(yè)團隊往往又因為內(nèi)部矛盾摩擦及利益分配的不均而導(dǎo)致解體...
潘文富 150查看全文
出于眾所周知的原因，本文中具體涉及的某家企業(yè)筆者就不說了，并且由于這家企業(yè)在所在行業(yè)里是一直以來的老大，一說出來行業(yè)地球人都知道這個企業(yè)是那家了，所以筆者連行業(yè)也沒法說，望各位讀者見諒?！ 【攀甏跗冢瑬|南亞某集團企業(yè)（下面我們簡稱為A集團）進軍中國大陸市場，首批派駐到中國來的都是外籍華人，從...
潘文富 168查看全文
“汽車經(jīng)銷商應(yīng)該建立自己的品牌”被業(yè)界人士炒的沸沸揚揚，理論或邏輯上應(yīng)該是沒什么問題的?？上Ю碚摦吘故抢碚?，而邏輯上可行的，實際中的條件未必成熟，那么汽車經(jīng)銷商公司品牌戰(zhàn)略與策略制定與實施過程中存在的現(xiàn)實難題是什么呢？本文就此給予簡單的分析。現(xiàn)階段，汽車經(jīng)銷商創(chuàng)建公司品牌所受種種因素的制約和困擾，...
孫彥良 256查看全文
200億的OTC市場無疑非常巨大，各制藥廠家無不想在這誘人的市場上有所斬獲，也因此注定了這是一個競爭激烈的市場。所有廠家在此斗智斗力，然而大浪淘沙，實力的強弱、水平的高低，決定了其在市場上的輸贏成敗。放眼十幾年來的OTC營銷，淘去無數(shù)的失敗或平庸，留下是那些光彩煥然地吸引著我們眼球的經(jīng)典成功案例。...
王繼勇 161查看全文
我經(jīng)常被一些企業(yè)的節(jié)約意識很感動，如一頁紙要兩面都用完才扔掉?！ ∥乙步?jīng)常為一些企業(yè)中的浪費而痛心，如動輒幾百萬、幾千萬的營銷費用打了水漂?！ ?9世紀美國零售巨頭約翰.沃納梅克那句經(jīng)典之語又在我的耳邊響起：“我花在廣告上的錢有一半被浪費掉了，糟糕的是，我從不清楚是哪一半?！焙芏鄬＜叶家褜I銷浪...
王繼勇 144查看全文
眾所周知，營銷歸根結(jié)底是以消費者為中心，充分了解消費者是營銷成功的前提、是營銷過程中最重要的功課。現(xiàn)在的企業(yè)也都非常重視對消費者的研究，各種消費者調(diào)研、測試經(jīng)常做，但卻經(jīng)常出現(xiàn)調(diào)研結(jié)果與事實相悖導(dǎo)致營銷決策失誤的情況。他們也是按教科書上講得的調(diào)研方法來做的呀？填訪問表、消費者座談會甚至有的要家訪...
王繼勇 165查看全文
隨著中國市場競爭強度和結(jié)構(gòu)的升級，市場多元化和多層次特征的越來越明顯。企業(yè)過去依靠一個產(chǎn)品包打全國市場的時代基本結(jié)束，過去一個成功的產(chǎn)品馬上就能風(fēng)靡大江南北并持久不衰的情況似乎也難以出現(xiàn)，靠一個成功的營銷模式復(fù)制全國的時光也逐步成為歷史,產(chǎn)品、戰(zhàn)略的區(qū)域化特征將迫使企業(yè)不得不對自己的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)...
毛小民 223查看全文
有這樣一個經(jīng)久不衰的故事：一個賣香蕉的人看到香蕉表面出現(xiàn)了一些糊斑非常沮喪，他對老板抱怨說，香蕉已經(jīng)焦糊了，大家不買？ 另一個賣香蕉的見了，絲毫沒有香蕉變壞的預(yù)設(shè)心理，而是對這個有點灰頭土臉的香蕉進行了傳播創(chuàng)新，他舉起香蕉大聲說，大家快來看西班牙糊蕉，美味可口！結(jié)果香蕉不僅很暢銷，而且產(chǎn)品價格通...