鄭君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：全面了解新生代sup2;案例導(dǎo)入：從梁靜事件看新生代員工sup2;從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看新生代員工sup2;認(rèn)識他們：他們是誰？sup2;新生代員工的成長環(huán)境sup2;案例分析：楊麗娟追星的悲劇sup2;90后員工的管理思維：你適應(yīng)他還是他適應(yīng)你？sup2;常見問題：#8722;員工個性很強，只會指責(zé)他人。當(dāng)他人指出其不足時，極力辯解，不愿接受，如何處理？#8722;員工自尊心強，自我意識強烈，抗壓能力較差怎么辦？sup2;視頻分享：從師生戀看90后sup2;小組討論：新生代員工的個性特點sup2;新生代員工喜歡的和討厭的第二單元：與新生代的有效溝通sup2;案例分析：劉經(jīng)理錯在哪兒？sup2;新
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單元：如何管理80后員工sup2;新生代員工管理現(xiàn)狀分析sup2;新生代員工的個性分析sup2;新生代員工的心理分析sup2;新生代員工的職場分析sup2;視頻片段分享：應(yīng)對遲到者sup2;如何教導(dǎo)員工遵守公司制度？第二單元：現(xiàn)代企業(yè)的員工關(guān)系管理sup2;員工關(guān)系管理的重點與難點sup2;員工有哪些抱怨？為什么會抱怨？sup2;新生代員工與員工關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變sup2;員工關(guān)系管理中不同管理者的角色定位sup2;識別員工關(guān)系惡化的三大預(yù)警信號sup2;突發(fā)事件及其風(fēng)險分類#8722;勞動爭議事件及其風(fēng)險#8722;員工傷亡事件及其風(fēng)險#8722;員工群毆事件及其風(fēng)險#8722;群體罷工事件及其
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【培訓(xùn)方法】講授、體驗、小組討論、練習(xí)、案例分析、角色扮演、錄相觀摩等 【適用對象】企業(yè)中高層、績效管理人員 ■課程大綱 單元績效管理的必要性 案例：汽車、馬車的對比與績效管理的關(guān)系 案例：收集珍珠與員工業(yè)績的方法 □什么是績效、績效管理？ □績效管理的重要性與必要性 □傳統(tǒng)的考核與績效考核的關(guān)系 □人力資源管理與績效管理 □企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績效管理 小結(jié)：績效管理必備的“三心”：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、HR熱心、員工用心 視頻片斷：員工為何對績效考核“漠不關(guān)心？ 第二單元建立績效管理體系 □指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別 □績效考核與績效管理的關(guān)系 □建立戰(zhàn)略績效管理體系 □績效管理委員會的建立與作用 小組討論：績
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單元：培訓(xùn)的“一個中心，兩個基本點”破冰活動、課程計劃與時間安排組建團隊、學(xué)員風(fēng)采展示培訓(xùn)師的三個使命培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演技術(shù)培訓(xùn)的定義培訓(xùn)的“一個中心，兩個基本點”培訓(xùn)的2W1HWhy：為什么培訓(xùn)？What：培訓(xùn)什么？How：如何培訓(xùn)？培訓(xùn)的重點與難點知識技能態(tài)度第二單元：培訓(xùn)的“鳳頭豬肚與豹尾”講師的黃金三角講授時講義的應(yīng)用12種引人入勝的開場白6種令人回味的結(jié)尾方法5種須擯棄的結(jié)尾方法開場和結(jié)尾演練第三單元：培訓(xùn)師的職業(yè)形象與職業(yè)語言培訓(xùn)師的風(fēng)范培訓(xùn)師的特質(zhì)要求培訓(xùn)師的著裝與儀表要求培訓(xùn)師的“叫好”與“叫座”培訓(xùn)師的三類語言禁忌：“紅”、“黃”、“黑”3分鐘MINI課程演練第四單元：語言與
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單元激勵的重要作用sup2;小故事：海豚訓(xùn)練的啟示sup2;員工不同的工作動機sup2;如何調(diào)動員工工作激情？sup2;從兩種人性假設(shè)看激勵手段sup2;案例：命名激勵的效果第二單元：非物質(zhì)激勵的運用sup2;目標(biāo)激勵#8722;案例：為子弟兵樹立目標(biāo)sup2;贊美激勵#8722;案例：贊美也能讓人高效工作sup2;榮譽激勵#8722;案例：如何讓家屬與員工分享榮譽？sup2;晉升激勵#8722;小組討論：缺少可以晉升的空缺崗位怎么辦？sup2;參與激勵sup2;培訓(xùn)激勵sup2;競爭激勵sup2;授權(quán)激勵#8722;小組討論：部屬如何看待權(quán)利？sup2;榜樣激勵sup2;情感激勵sup2;安
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單元：部屬培育責(zé)任§員工未能得到培育的四大原因§員工培育與成長的重要意義§員工培育中上級的職責(zé)§富士通的員工職責(zé)定位§員工成長與干部晉升第二單元：培育員工的方法§學(xué)習(xí)的效果比較：金字塔§啟發(fā)式及其適用范圍§OJT法及其適用范圍§OJT四階段的目標(biāo)及方法§推演法及其適用范圍§歸納法及其適用范圍§如何激發(fā)員工思考？§分析：如何面對拒絕學(xué)習(xí)的85后員工？第三單元：輔導(dǎo)者要“逼”員工進化§孩子摔碗與騎車的啟示§輔導(dǎo)員工中的激勵技巧§訓(xùn)練、鍛煉與磨煉§安排更具挑戰(zhàn)的任務(wù)§輔導(dǎo)員工三原則§調(diào)整思維模式的教練技術(shù)§角色扮演：如何當(dāng)教練？§課程總結(jié)與答疑...