胡既白 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 武漢
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：管理技能提升 團隊管理 高效溝通 全員執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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胡既白老師的內(nèi)訓課程
一、80/90員工心態(tài)及成因分析1、新生代員工現(xiàn)狀:概述引言2、小組討論：列舉本公司“新生代”員工的職場特點，寫在大白紙上(A：現(xiàn)狀)3、新生代的成長背景——“自我一代”：找出成因，便于給出對策4、80/90后面臨的五大危機：找出痛點，把握需求，更好的走進新生代內(nèi)心世界二、80/90的主要特征及應(yīng)對策略(管理角色)1、工作表現(xiàn)給管理帶來的十大挑戰(zhàn)：引出管理者的困惑2、80/90后員工管理的誤區(qū)：討論管理者常用錯誤方式因地制宜迎領(lǐng)他們練習：請下一組成員小組討論后在大白紙右側(cè)列出對A的對策(B：行為，策略)應(yīng)用案例引出策略和角色，進一步完善方案B4、總結(jié)：應(yīng)對80/90員工的四大角色與四項原則三、
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模塊：反思，撥開職業(yè)的迷霧1、工作給我們帶來什么(1)追問，工作的四層意義(2)展望，職場的三重境界2、快樂工作的好處(1)積極心態(tài)，改變風的方向(2)快樂的智慧-----古語四句看職場3、你的價值幾何(1)自身價值-----職場的“定海神針”(2)企業(yè)人才矩陣-----你是哪路神(3)你的價值幾何------職場絕地“四問”(4)職場人才錯位的四大“亂象”(5)要“職稱”還是要“稱職”(6)是“麻煩制造者”還是“問題終結(jié)者”第二模塊：改變，跨越職場的獨孤九劍1、懈怠的后果(1)你是企業(yè)的“正資產(chǎn)”還是“負資產(chǎn)“(2)“歸零心態(tài)”，職場中的“起點之美”(3)“拖延癥”是“職場癌癥”，得治2、工
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一、管理者的角色認知----定位才能定心，心動才能行動1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作2、管理者十大內(nèi)傷-------心態(tài)失衡/角色失準/推諉責任/執(zhí)行乏力/ 不善輔導(dǎo)/溝通障礙/授權(quán)不夠/盲目工作/制造派系 /怕得罪人3、管理者應(yīng)是企業(yè)的“五心上將”------敬業(yè)奉獻之心/忠誠專注之心/團隊協(xié)作之心/責任擔當之心/推崇互敬之心二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-----沒有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者1、樹立團隊的信念----信念是領(lǐng)袖的火把2、訂立學習提升計劃------中層管理者“三讀”學習法3、拋棄不當工作習慣-----領(lǐng)導(dǎo)即榜樣，垂范優(yōu)于說教4、避免管理中的“江湖習氣”---
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1、MTP課程歷史沿革：從戰(zhàn)場走進企業(yè)的管理課程2、中層強則企業(yè)強：從人口紅利時代到管理紅利時代3、國內(nèi)中層管理的漏洞：中層無系統(tǒng)管理培訓，企業(yè)“腰疼”一、中層管理者的角色認知-----定位才能定心，心動才能行動1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層2、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身-----從雇傭關(guān)系到委托關(guān)系/受人之托忠人之事/那人錢財替人消災(zāi)3、中層管理者應(yīng)將同級同事當做內(nèi)部客戶-----樹立內(nèi)部客戶的觀念/建立內(nèi)部客戶的制度4、中層管理者應(yīng)擔當下級的四種角色------領(lǐng)導(dǎo)者/管理者/規(guī)則制定與擁護者/績效伙伴5、糟糕中層管理者的十大“罪狀”-------心
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前 言 縱論中層管理案例：1、二戰(zhàn)軍事數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生中層管理學科2、三星“2000黑帶中層“十年中興三星霸業(yè)3、管理”漢堡“趣解中層角色章中層管理者的定位1、管理三階層分析2、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的替身3、中層管理者應(yīng)將同級同事當做內(nèi)部客戶4、中層管理者應(yīng)擔當下級的四中角色5、中層管理者十大內(nèi)傷6、中層管理者應(yīng)是企業(yè)的”五心上將“案例：1、某銷售部經(jīng)理的抱怨2、胡老師巧解行政部”車輛管理“難題3、“光膀子“的車間主任4、研發(fā)部經(jīng)理不是”傳聲筒“5、王永慶巧記賣大米6、黃曉明苦肉獻真身7、這個司機有點牛8、蟋蟀和硬幣9、聰明人讓好話流傳10、從”單挑“到”打群架“11、西游取經(jīng)”夢之隊“12、蘇東
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篇章：重新認識溝通一、溝通知識概述1、溝通的重要性----管理的70是溝通2、溝通的類別-----全方位了解溝通的種類3、溝通的原理圖-----編碼、解碼循環(huán)二、溝通的三要素1、溝通的基本問題是心態(tài)------解決自私、自大、自我2、溝通的基本原理是關(guān)心-----關(guān)心難處、不便、痛苦3、溝通的基本要求是主動------主動向上、向側(cè)、向下第二篇章：向上、向下與向客戶的溝通一、如何和上級溝通1、和上級溝通原則---服從、尊重、請示2、如何回應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的命令3、如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報4、如何向上級領(lǐng)導(dǎo)請示5、如何面對上級的批評二、如何和下級溝通1、向下溝通的幾個關(guān)鍵詞2、向下溝通的要點3、如何給下級下