《MTP：中層管理技能提升訓練》

1、MTP課程歷史沿革：從戰(zhàn)場走進企業(yè)的管理課程

         2、中層強則企業(yè)強：從人口紅利時代到管理紅利時代

         3、國內中層管理的漏洞：中層無系統(tǒng)管理培訓，企業(yè)“腰疼”

一、中層管理者的角色認知-----定位才能定心，心動才能行動

         1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

         2、中層管理者是高層領導的經營者替身-----從雇傭關系到委托關系

             /受人之托忠人之事/那人錢財替人消災

         3、中層管理者應將同級同事當做內部客戶-----樹立內部客戶的觀念

             /建立內部客戶的制度

         4、中層管理者應擔當下級的四種角色------領導者/管理者/規(guī)則制定

            與擁護者/績效伙伴

         5、糟糕中層管理者的十大“罪狀”-------心態(tài)失衡/角色失準/推諉

           責任/執(zhí)行乏力/不善輔導/溝通障礙/授權不夠/盲目工作/制造派系

            /怕得罪人

          6、中層管理者應是企業(yè)的“五心上將”------敬業(yè)奉獻之心/忠誠

            專注之心/團隊協(xié)作之心/責任擔當之心/推崇互敬之心         

二、中層管理者的領導藝術-----沒有跟隨者的不算領導者

1、樹立團隊的信念----信念是領袖的火把

2、訂立學習提升計劃------中層管理者“三讀”學習法

          3、拋棄不當工作習慣-----領導即榜樣，垂范優(yōu)于說教

4、避免管理中的“江湖習氣”-----是做“大哥”，還是做“領導”

          5、帶給員工可靠感------問題到此為止

          6、鍛造領導者品牌-----言而有信，說到做到

三、中層管理者的授權與激勵------授權就是放風箏

         1、不會授權的干部不是好干部-----不做一個被累壞的干部

          2、為什么越授權越忙----不滿意/不放心/怕麻煩/怕威脅

          3、哪些權可以授------授權也要講究80/20法則

          4、要做“教練型”管理者----管理者的“三忌諱”“三問“

          5、授權的五項原則---對等/因事/逐級/信任/控制

          7、授權四大步驟-----選擇任務/確定人選/明確溝通/跟蹤檢查

          8、員工激勵的重要性----”鴨子只有一條腿“

          9、依馬斯洛層次理論進行激勵-----不看有什么，而看員工需要什么

          10、12種員工激勵的辦法-----啟發(fā)”零成本“激勵思維

四、中層管理者的目標管理-------山高有攀頭，路遠有奔頭

          1、目標管理的重要性----”船長，我們要去哪兒“

          2、目標管理的“攔路虎”-----無目標，不成功

          3、目標設立的“六大原則”----理解這六項，你才懂目標管理

          4、定量目標和定性目標-----從定性走向定量

          5、目標管理的七個步驟-----案例解析優(yōu)秀目標的制定流程

          6、目標跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評價/反饋調整

五、中層管理者的時間管理-------合理安排時間，等于節(jié)約時間

        1、如何理解時間管理-----時間管理的本質是自我管理

         2、你真的會管理自己的時間么------邁克爾.李寶夫測試題

         3、時間管理工具-------時間管理“四象限”定律

         4、時間管理的五項原則-------ABC法則/80-20法則/優(yōu)先順序法則/

            習慣法則/計劃法則

         5、時間管理的十把飛刀------“撿漏”時間的小秘密

六、中層管理者的溝通管理-------溝通從心開始

         1、管理的問題都源于溝通-----溝通無漏斗，共識必達成

     2、溝通要“通”------堅決不搞“一言堂”

     3、溝通與決斷---------必要時要力排眾議做“霸王

     4、會說更要會傾聽----傾聽是管理者必備的技能

     5、學會贊美與欣賞-----真誠的贊美勝過一劑良藥

     6、善用批評的力量-----批評是必不可少的激勵模式

     7、如何和上級溝通-----請示/復命/匯報/請教

     8、如何和同級溝通------請求/沖突/協(xié)作/說服

         9、如何和下級溝通----贊美/批評/指示/檢查

七、中層管理者的會議管理-------會而有議，議而有決，決而有行

         1、會議為什么低效---會前無計劃/會中無控制/會后無追蹤

         2、從會議要素來改善會議效果-----七大改進會議的秘訣

         3、從會議過程的角度來改善會議效果----三維度改善會議

八、中層管理者的部屬培養(yǎng)-------好領導都是好導師

        1、中層管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”

         2、多談事實，不要輕率的否定下屬----評價要對事不對人

         3、控制情緒，尊重員工-----做情緒的主人

         4、輔導是上司的職責-----傾心輔導，下屬的成長就是自己的成功

         5、激勵員工--------讓每一個員工都變得優(yōu)秀

九、中層管理者的團隊建設-------從精兵走向強將

          1、鼓舞團隊的士氣，引爆團隊的能量----打造狼性團隊

2、沒有任何借口的執(zhí)行力-----執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行

3、管理者的氣質修煉-------營造您的非凡氣場

4、施展自己的非權力影響力------你的能量超出你想象

5、引入內部競爭----“鯰魚效應”，讓員工跑起來

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