林廣亮 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力 MTP 團(tuán)隊管理
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林廣亮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱講：色彩性格與高效溝通一、詳述人類四種主要性格的行為表現(xiàn)1. 紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)視頻分享；判斷題2. 藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)視頻分享；判斷題3. 黃色（力量型，行動型）的特點(diǎn)視頻分享；判斷題4. 綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)視頻分享；判斷題5. 《性格色彩自評表》解讀：關(guān)于正確評價紅色、藍(lán)色、黃色、綠色二、與四色性格下屬的溝通之道小組討論1：紅黃藍(lán)綠的溝通風(fēng)格小組分享；點(diǎn)評小組討論2：與紅黃藍(lán)綠下屬溝通的側(cè)重點(diǎn)小組分享；點(diǎn)評第二講：常見的兩大溝通障礙一、溝通不足頻繁出現(xiàn)的“我以為”案例：不可思議的答案點(diǎn)評：是什么導(dǎo)致了溝通不足二、傳達(dá)失真案例：傳錯一個字的惡果溝通漏斗及
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課程大綱講：跨部門協(xié)作的要點(diǎn)1.尊重和欣賞2.同理心3.知己知彼4.信任5.沒有了解，就不可能有理解第二講：跨部門協(xié)作的主要問題1.對于結(jié)果的預(yù)期不同2.被動等待訊息3.相互排擠的工作要求4.上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá)5.部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？6.部門間埋怨和扯皮的背后是什么？7.屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？8.遇到一些同事說一套做一套怎么辦？9.本位主義（袒護(hù)下屬，保護(hù)部門利益）怎么辦？10.溝通沒有理想的結(jié)果，但是事情又不能耽擱，怎么辦？第三講：跨部門溝通的五步一、同理心傾聽例舉：傾聽的五個層次案例：心理測試問題：如何提升溝通層次？二、注意措詞視頻分享案例：短信通知練習(xí)題三、使用合
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課程大綱講：中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響1. 中國人的處世哲學(xué)：禍從口出；言多必失；沉默是金2. 中國人的溝通習(xí)慣：含糊其詞，點(diǎn)到為止；一語雙關(guān)視頻分享反思：有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣？問題：如何規(guī)避它的不良影響？第二講：常見的兩大溝通障礙一、溝通不足頻繁出現(xiàn)的“我以為”案例：不可思議的答案點(diǎn)評：是什么導(dǎo)致了溝通不足二、傳達(dá)失真案例1：傳錯一個字的惡果案例2：傳話的人——溝通漏斗及其成因視頻分享點(diǎn)評：如何減少傳達(dá)失真？經(jīng)典案例分析第三講：有效溝通的四個要素一、同理心傾聽例舉：傾聽的五個層次案例1：一個新來的銷售主管案例2：心理測試問題：如何提升溝通層次？同理心訓(xùn)練：客戶的意圖練習(xí)：好的
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天講：高績效團(tuán)隊建設(shè)一、團(tuán)隊的準(zhǔn)確定義1. 什么是團(tuán)隊？2. 這四個單位中，哪些是團(tuán)隊，為什么？3. 優(yōu)秀團(tuán)隊的七個特征4. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別（兩個例子）二、團(tuán)隊建設(shè)的障礙1. 自私（本位主義、小山頭意識）2. 內(nèi)耗（互相攻擊、互相拆臺）三、減少本位思維，增進(jìn)協(xié)作1. 團(tuán)隊的五個階段2. 團(tuán)隊的五種狀態(tài)3. 如何促使團(tuán)隊成員之間目標(biāo)一致，協(xié)作互助？4. 處理沖突模型5. 團(tuán)隊游戲四、色彩性格與團(tuán)隊打造1. 追本溯源，回歸自我—了解性格分類1）溝通的白金法則2）性格色彩自評表2. 知己知彼，揚(yáng)長避短—四色性格的特點(diǎn)1）紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)2）藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)3）黃色（力量型，
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課程大綱期（第1天）講：高績效團(tuán)隊建設(shè)（4H）一、 團(tuán)隊的定義1. 什么是團(tuán)隊？2. 這四個單位中，哪些是團(tuán)隊，為什么？3. 優(yōu)秀團(tuán)隊的七個特征4. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別（兩個例子）二、 團(tuán)隊建設(shè)的障礙1. 自私（本位主義、小山頭意識）2. 內(nèi)耗（互相攻擊、互相拆臺）三、打造高績效團(tuán)隊的兩要素1. 紀(jì)律嚴(yán)明1）視頻分享2）浮報開支3）你如何抉擇？4）如何做到紀(jì)律嚴(yán)明？2. 減少本位思維，增進(jìn)協(xié)作1）團(tuán)隊的五個階段2）團(tuán)隊的五種狀態(tài)3）如何促使團(tuán)隊成員之間目標(biāo)一致，協(xié)作互助？4）處理沖突模型5）團(tuán)隊游戲四、色彩性格與團(tuán)隊協(xié)作1. 追本溯源，回歸自我—了解性格分類1）溝通的白金法則2）性格色彩自評表2
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講：中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響1. 中國人的處世哲學(xué)：禍從口出；言多必失；沉默是金2. 中國人的溝通習(xí)慣：含糊其詞，點(diǎn)到為止；一語雙關(guān)視頻分享反思：在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣？問題：如何規(guī)避它的不良影響？第二講：常見的兩大溝通障礙一、溝通不足頻繁出現(xiàn)的“我以為”案例：不可思議的答案點(diǎn)評：是什么導(dǎo)致了溝通不足二、傳達(dá)失真案例：傳錯一個字的惡果溝通漏斗及其成因視頻分享點(diǎn)評：如何減少傳達(dá)失真？經(jīng)典溝通案例1：十分鐘損失三億歐元經(jīng)典溝通案例2：阿維安卡52航班小組分享：在我們公司（或部門），有哪些溝通不足的情況第三講：有效溝通的五個要素一、同理心傾聽例舉：傾聽的五個層次案例：心理測試