課程大綱談判是一種思維方式，世界是一張談判桌，談判是商業(yè)經營成功的重要過程。當今的商戰(zhàn)猶如戰(zhàn)場角逐，兵家以詐而應，企業(yè)以爭而存，日趨激勵的市場競爭，均需豐智賽謀，并使我們面臨著眾多的機遇和挑戰(zhàn)。任何事都可以談的。人生在世，你無法逃避談判。從事經營活動，除了談判你別無選擇。談判是交易的前奏曲，談判是商業(yè)的主旋律。掌握高超的談判的技巧，能夠通過談判與合作伙伴達成雙贏的合作協議，這對于當今的經營管理人員，特別是資深銷售人員、銷售經理是非常重要的。然而，盡管談判天天都在發(fā)生，時時都在進行，但要使談判的結果盡如人意，卻不是一件容易的事。你是否遇到以下的挑戰(zhàn)和問題：無處下手，不了解客戶的需求到底是什么?節(jié)

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課程背景：隨著社會的發(fā)展與進步，老百姓對健康的關注與需求日益增長，在就醫(yī)過程中也希望得到更舒適、更專業(yè)的體驗。因此，醫(yī)護人員的工作范圍也隨之擴大，不僅包括單純的疾病護理，更包括了對患者的身心護理。這要求醫(yī)務人員既要具有扎實的專業(yè)知識，還要具備良好的溝通能力。顧客第一、服務至上是當今醫(yī)療行業(yè)經營的精髓，尤其對于醫(yī)療行業(yè)而言，對服務品質的要求更高。課程分為醫(yī)患溝通的基本技巧，以及醫(yī)患溝通的情境管理兩大部分。目的是提升醫(yī)患溝通效率，提升醫(yī)療救治質量，獲得良好的患者滿意度。課程時間：1天，6小時/天課程對象：醫(yī)院全員課程方式：幽默授課+學員互動+案例分析+情景展示+實戰(zhàn)演練課程大綱第一講：醫(yī)患關系的基

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課程背景：環(huán)境變化越來越變幻莫測，市場競爭越發(fā)顯得激烈，人員變動也更加頻繁。我們面對的不是天時、地利及人和，而是天變、競爭和挑戰(zhàn)。作為經理人，你是否經常遇到以下這些挑戰(zhàn)：1. 如何發(fā)展員工能力？員工能力提升不能僅通過課堂學習，更多地需要向他人學習，上級主管的教練輔導對員工的成長非常重要。2. 如何提升執(zhí)行力？將員工個人的目標和公司或團隊的目標保持一致，并完成業(yè)務結果，需要建立擔責機制，持續(xù)地進行教練輔導。3. 如何提升高績效？有效地幫助員工超越現有績效指標（KPI）和歷史績效水平。無論新員工在學習的過程中，還是老員工遇到新情況。4. 如何提升生產率？即投入和產出比（ROI），加速員工的績效產出

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課程背景隨著市場環(huán)境的變化和醫(yī)藥政策的要求，醫(yī)藥銷售的合規(guī)性越來越嚴格。醫(yī)藥銷售自有其規(guī)律，需要對銷售現狀進行分析、設定可行的目標、制定銷售策略、匹配銷售資源，并落實到行動計劃上。三分計劃，七分執(zhí)行。有目標的人在奔跑，無目標的人在晃蕩。目標是計劃的起點，沒有正確的計劃就不可能有高效的執(zhí)行力。本課程幫助醫(yī)藥代表提升業(yè)務計劃的管理，策略性的提升醫(yī)藥代表的專業(yè)能力，有效地完成公司下達的業(yè)務任務。培訓中，醫(yī)藥代表需要準備本區(qū)域一年的銷售數據，老師現場進行咨詢輔導。課程效益通過對優(yōu)秀醫(yī)藥代表的銷售業(yè)績回顧和分析，發(fā)展出最常用、最有效的銷售方法和手段，幫助醫(yī)藥代表建立系統(tǒng)的業(yè)務計劃思維；運用醫(yī)藥代表自己的

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課程背景：在當前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關系、識別客戶需求、以產品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調研，總結一套行之有效的顧問式銷售拜訪方法。強化和提升銷售人員在實際工作中靈活運用銷售技巧的能力，幫助銷售人員更好地提升銷售業(yè)績。老師對醫(yī)藥行業(yè)有多年的銷售、管理和培訓經驗，采用咨詢式培訓，讓學員帶著問題來，揣著方法走。課程收益：分析客戶的處方過程，適應醫(yī)生思維方

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課程背景：宏觀環(huán)境在發(fā)生變化，中觀市場在激勵競爭，微觀企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。一系列的政策變化，如集采招標、醫(yī)保支付、藥企出海、股東變化等政策和環(huán)境的變化，作為營銷人要面對危機，具有緊迫感，擁抱變革。營銷人在行業(yè)趨勢下，找準自己的定位，提升專業(yè)能力，做好職業(yè)生涯發(fā)展。本課程基于實證研究，結合各企業(yè)管理案例，通過互動、引導、模擬和咨詢的方式，幫助學員提升專業(yè)能力，實現企業(yè)的目標！課程收益：我們的課程將給學員提供正確的概念、有效的方法和實用的工具，讓學員帶著問題來，揣著方法走，并能在實踐中學以致用。了解行業(yè)政策及醫(yī)藥行業(yè)的影響作為營銷人如何應對行業(yè)發(fā)展積極主動地提升營銷人的能力課程結構：展望行業(yè)發(fā)展，理解行

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