郭慧杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

【課程特點(diǎn)】OKR全稱是Objectives and Key Results即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。 Intel公司發(fā)明了這種方法，后來(lái)被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險(xiǎn)投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】學(xué)會(huì)目標(biāo)分解與目標(biāo)的具體化。明確OKR的核心思想及理念；學(xué)會(huì)尋找落實(shí)目標(biāo)、管控目標(biāo)的有效方法。培訓(xùn)、輔導(dǎo)學(xué)員制定自己企業(yè)核心部門(mén)的OKR，掌握制定OKR管理體系的完整套路?！九嘤?xùn)時(shí)長(zhǎng)】：23天【人數(shù)限制】：20～40人【培訓(xùn)方式】：互動(dòng)式講授、模擬操作、視頻分享、案例分析、角

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【課程背景】：本課程提煉MTP?精髓，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際情況，設(shè)定最常見(jiàn)的多項(xiàng)核心技能作為備選，供受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)挑選。這些管理技能，對(duì)于新任經(jīng)理人是必備的管理技能，對(duì)于資深的職業(yè)經(jīng)理人也是主要的管理技能。本課程老師會(huì)在課前進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果編制案例，根據(jù)課堂現(xiàn)場(chǎng)掌握的企業(yè)實(shí)際情況，輔導(dǎo)練習(xí)或角色扮演等。每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都不僅通過(guò)講解掌握原理、技巧，還會(huì)引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)解決企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)用結(jié)合、便于落實(shí)，難點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)專門(mén)的訓(xùn)練方法進(jìn)行加強(qiáng)，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)效果立竿見(jiàn)影?！九嘤?xùn)方式】：講解問(wèn)答、案例研討、角色扮演、觀看錄像、模擬實(shí)戰(zhàn)、小組討論的培訓(xùn)方式?！九嘤?xùn)時(shí)間】：模塊可自選，每個(gè)模塊講3—6小時(shí)?！菊n

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【課程簡(jiǎn)介】：思路決定出路，思維方式在許多知名的國(guó)際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之一，“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問(wèn)題分析與解決”是管理實(shí)務(wù)中最負(fù)盛名、最具實(shí)用性的一套系統(tǒng)的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的方法，是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練！它能幫助您、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問(wèn)題，制定高質(zhì)量的決策，建立共同的管理邏輯和語(yǔ)言，并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。目前，已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門(mén)子、聯(lián)合利華、明基電通等。本課程學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用學(xué)到的方法解決企業(yè)當(dāng)前面臨的實(shí)際問(wèn)題，最終得出解決辦法，不僅驗(yàn)證方法的有效性，還可以帶回去直接落實(shí)?！菊n程目標(biāo)】：讓管理干部學(xué)會(huì)一套系統(tǒng)的解決問(wèn)題的方法，全面提高

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【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個(gè)模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計(jì)成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，也會(huì)分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。【培訓(xùn)目標(biāo)】：HR對(duì)人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握?！九嘤?xùn)方式】：講解分析 +?案例研討 +?工具現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn) +?角色扮演 +?視頻分享【培訓(xùn)時(shí)間】：每個(gè)模塊0.51天 ，總天數(shù)3—8天【課程提綱】：一、新時(shí)代企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)模式為什么人力資源管理的內(nèi)涵得到擴(kuò)展人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容人力資源管理的“一個(gè)中心、兩個(gè)基

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【課程簡(jiǎn)介】：本課程旨在落實(shí)企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過(guò)系統(tǒng)的理念和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題融入案例和實(shí)戰(zhàn)之中，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)診斷，為企業(yè)設(shè)計(jì)適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：管理干部認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和意識(shí)理解執(zhí)行力的流程、體系，建立企業(yè)的執(zhí)行體系管理者個(gè)人怎樣做才能提高執(zhí)行力，了解如何做到身體力行【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等培訓(xùn)方式結(jié)合。【培訓(xùn)時(shí)間】：23天?【培訓(xùn)內(nèi)容】：執(zhí)行力的內(nèi)涵和表現(xiàn)執(zhí)行力的感性認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的兩個(gè)層面執(zhí)

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【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說(shuō)過(guò)：“對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最有效的管理手段是績(jī)效管理，績(jī)效管理和區(qū)分是建設(shè)一個(gè)偉大組織的全部秘密?！北菊n程通過(guò)詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績(jī)效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實(shí)的整個(gè)過(guò)程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際問(wèn)題和案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評(píng)，解決所遇到的疑難問(wèn)題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通；培訓(xùn)時(shí)當(dāng)即獲得績(jī)效管理工具，包括考核表模板、面談表模板、目標(biāo)分解工具、部分指標(biāo)樣本等；對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)環(huán)節(jié)，比如指標(biāo)的開(kāi)發(fā)設(shè)置、定性指標(biāo)的考核、目標(biāo)值的確定、績(jī)效面談等，都會(huì)進(jìn)行專門(mén)的演練；【培訓(xùn)目標(biāo)】高管人員、HR學(xué)會(huì)績(jī)效管理的方法和技巧，回

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【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天【課程對(duì)象】應(yīng)屆畢業(yè)生、職場(chǎng)新人、在校大學(xué)生?【課程背景】無(wú)論你是何人？學(xué)歷多高？神功護(hù)體？三頭六臂？此生都必定逃不過(guò)職場(chǎng)的“洗禮”。正所謂“職場(chǎng)風(fēng)云”變幻莫測(cè)，“職場(chǎng)眾生”龍蛇混雜，“職場(chǎng)利益”爾虞我詐，“職場(chǎng)交鋒”刀光劍影….職場(chǎng)就是“江湖”， 有“江湖”的地方就有強(qiáng)權(quán)，有強(qiáng)權(quán)就不能“硬拼”無(wú)法“硬拼”就有其“生存之道”先求“生存”再圖“發(fā)展”，這是每一個(gè)職場(chǎng)新人都必須要學(xué)習(xí)的生存法則。通過(guò)本課程可以讓職場(chǎng)新人在短時(shí)間內(nèi)對(duì)自己有一個(gè)全面的了解，對(duì)職場(chǎng)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過(guò)自身的三個(gè)轉(zhuǎn)變，成為領(lǐng)導(dǎo)器重，同事喜歡的員工，通過(guò)自身素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升，逐步成為企

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課程背景：21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中國(guó)把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為了第三產(chǎn)業(yè)，我們可以看出，服務(wù)的好壞將直接影響到公司的品牌塑造和效應(yīng)的產(chǎn)生。各行各業(yè)在服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)都到了非常激烈的局面，你的公司服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢？這是一個(gè)“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”的時(shí)代，這是一個(gè)“客戶就是上帝”的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，都必須重視客戶服務(wù)這一利器。越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是成本中心了，而是我們的利潤(rùn)中心，通過(guò)服務(wù)好現(xiàn)有的客戶，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。?課程目標(biāo)：● 感知服務(wù)工作的價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)的意義所在● 建立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“以客為尊”服務(wù)理念● 掌

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課程背景：電話客戶經(jīng)理不是接觸客戶的唯一界面，但一定是服務(wù)和維系高價(jià)值客戶的最重要的渠道界面，其功能定位是“服務(wù)＋營(yíng)銷”。電話客戶經(jīng)理是以電話外呼、微信、短信、電子郵件等服務(wù)方式，為中高端客戶提供主動(dòng)服務(wù)的渠道。他們?cè)诜?wù)過(guò)程中要不斷積累和豐富客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶需求的深度挖掘。以客戶為中心，以服務(wù)為宗旨，在服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷一體化。本課程從電話經(jīng)理自我定位展開(kāi)，全面闡述電話營(yíng)銷發(fā)展前景、消費(fèi)心理等基礎(chǔ)營(yíng)銷知識(shí)、電話服務(wù)禮儀規(guī)范、電話外呼前的準(zhǔn)備要點(diǎn)、電話營(yíng)銷技巧和投訴處理技巧，系統(tǒng)提升學(xué)員的外呼服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。?課程目標(biāo)：● 明確自身責(zé)任、素質(zhì)要求和職業(yè)操守，掌握電話營(yíng)銷發(fā)展前景和客戶

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課程背景：在電力行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流入后，市面上出現(xiàn)了大量的售電公司，電力行業(yè)即將重新洗牌，正式面臨改革。在改革的風(fēng)波中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以說(shuō)作為我們整個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，電網(wǎng)公司為了在客戶需求側(cè)這方面做得更好，對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有了更高的要求，在這種大環(huán)境下，中國(guó)南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)以及內(nèi)蒙古電網(wǎng)，各家公司都在分別執(zhí)行網(wǎng)格化管理，網(wǎng)格化服務(wù)的實(shí)施，標(biāo)志著電力行業(yè)真正意義上解決了最后一公里的問(wèn)題。那么，在網(wǎng)格化管理實(shí)施的過(guò)程中，我們客戶經(jīng)理（臺(tái)區(qū)經(jīng)理）和設(shè)備主人作為企業(yè)的門(mén)面和招牌，就顯得格外重要了。?課程目標(biāo)：▅ 了解和認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化管理，理解網(wǎng)格化對(duì)于客戶服務(wù)的重要性▅ 深刻貫徹服務(wù)理念，將客戶服

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課程背景：服務(wù)制勝時(shí)代，在與客戶接觸的過(guò)程中，你具備很強(qiáng)的親和力嗎？那么親和力是通過(guò)什么來(lái)展現(xiàn)的呢？如果你擁有良好的聲音，掌握了科學(xué)的發(fā)音技巧，如果您在與客戶溝通過(guò)程中，掌握了客服人員的高效溝通技巧，如果您擁有友好的服務(wù)態(tài)度，那么，在與客戶接觸的過(guò)程中，你就是一位親和力超強(qiáng)的小伙伴，你在工作上一定可以取得事半功倍的小?？墒牵愕穆曇艉寐?tīng)嗎？你的普通話標(biāo)準(zhǔn)嗎？你的表達(dá)非常棒嗎？在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)言讓你的嗓子很痛？早上起床的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)感覺(jué)喉嚨很痛？你的溝通技巧都掌握了嗎？本課程通過(guò)兩天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能夠幫學(xué)員解決以上問(wèn)題。?課程收益：▅ 了解親和力的概念▅ 了解五大高效溝通技巧

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課程背景：近年來(lái)，隨著人們物質(zhì)生活水平越來(lái)越好，服務(wù)體驗(yàn)越來(lái)越多，所以客戶對(duì)各行各業(yè)的服務(wù)期望值又有所提升，在服務(wù)作為中國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)時(shí)代，很多企業(yè)都必須靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)制勝，你的企業(yè)是否能從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出呢？服務(wù)品質(zhì)的提升勢(shì)在必得，客戶不滿抱怨和投訴，同時(shí)也是反應(yīng)一家企業(yè)服務(wù)的重要依據(jù)。你的企業(yè)在對(duì)待客戶抱怨投訴時(shí)，處理是否得當(dāng)呢？本課程從提升服務(wù)意識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)溝通技巧為著眼點(diǎn)，以客戶投訴心理分析為導(dǎo)入點(diǎn)，給學(xué)員很多的投訴處理工具為落地點(diǎn)。?課程收獲：▅ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)知，讓學(xué)員了解服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性▅ 通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和禮儀規(guī)范，讓客戶感受到我們的專業(yè)度▅ 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)溝通技巧

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課程背景：在21世紀(jì)的快速發(fā)展中，“刷臉”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，可以說(shuō)靠臉吃飯正在被更多的人去關(guān)注，市面上涌現(xiàn)出各種各樣的美容整形機(jī)構(gòu)，很多愛(ài)美的女孩哪怕是付出生命的代價(jià)也在所不辭。而我們今天的這門(mén)課程，想要引導(dǎo)企業(yè)學(xué)員學(xué)習(xí)的是我們作為一個(gè)禮儀之邦，除了追求外在形象的迫切性，是不是更應(yīng)該關(guān)注我們的軟實(shí)力的打造呢？我們?cè)撊绾翁嵘约旱耐庠谛蜗蟮耐瑫r(shí)，提升自己內(nèi)在的涵養(yǎng)和氣質(zhì)呢，我們?cè)撊绾瓮ㄟ^(guò)自己的行為去影響他人，用無(wú)形的吸引力去獲得認(rèn)可？讓我們一起來(lái)打開(kāi)“心靈”，從內(nèi)心深處去觸碰做人、做事的準(zhǔn)線，應(yīng)用得體的商務(wù)禮儀與純熟的溝通技巧，助力我們?nèi)ゴ蛟斐晒Φ穆殘?chǎng)、幸福的人生。?課程目標(biāo)：▅ 幫助學(xué)員在重新定義

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一、課程名稱：對(duì)牛彈琴——投標(biāo)文件編制技巧二、課程背景：投標(biāo)文件編制是個(gè)技術(shù)活，不同的項(xiàng)目對(duì)投標(biāo)文件的要求不一樣，投標(biāo)文件不僅要實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，還要讓評(píng)標(biāo)專家方便快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的評(píng)分；本課程從實(shí)質(zhì)性響應(yīng)和方便快捷兩方面探討投標(biāo)文件編制的技巧三、課程收益1、了解評(píng)標(biāo)專家的法定評(píng)標(biāo)方法2、學(xué)會(huì)尋找招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的方法3、掌握對(duì)實(shí)質(zhì)性條件響應(yīng)的辦法4、掌握讓評(píng)標(biāo)專家方便快捷評(píng)分的方法5、掌握商務(wù)評(píng)分盡量不扣分的方法6、學(xué)會(huì)技術(shù)評(píng)分得高分的技巧四、學(xué)員對(duì)象投標(biāo)人市場(chǎng)經(jīng)理、編寫(xiě)標(biāo)書(shū)的商務(wù)經(jīng)理五、授課方式：講授式、視頻案例、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)演練六、?授課天數(shù)：2天，每天6小時(shí)七、課程大綱《對(duì)牛

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一、課程名稱：《獨(dú)占鰲頭——投標(biāo)實(shí)務(wù)》二、課程背景：投標(biāo)是企業(yè)獲取項(xiàng)目、維系客戶關(guān)系的重要途徑，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，招標(biāo)項(xiàng)目要求千變?nèi)f化，投標(biāo)人必須學(xué)習(xí)掌握招投標(biāo)的法律法規(guī)，學(xué)會(huì)分析招標(biāo)文件，精心組織，根據(jù)招標(biāo)文件認(rèn)真編寫(xiě)投標(biāo)文件，合法合規(guī)投標(biāo)，提高投標(biāo)成功率。三、課程收益（68條）1、提高投標(biāo)工作的效率和合規(guī)性；2、學(xué)會(huì)招標(biāo)文件的分析方法；3、提高投標(biāo)文件編制質(zhì)量，避免廢標(biāo)，提高成功率；4、學(xué)會(huì)商務(wù)標(biāo)書(shū)和技術(shù)標(biāo)書(shū)的編制方法，掌握商務(wù)不扣分、技術(shù)拿高分的技巧；5、學(xué)員學(xué)會(huì)利用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益，掌握合法提出異議和投訴的方法；6、學(xué)會(huì)對(duì)投標(biāo)文件審查方法，規(guī)避審計(jì)、巡視和法律風(fēng)險(xiǎn)；四、學(xué)員對(duì)象1、

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一、課程名稱：《不辱使命—招投人代表評(píng)標(biāo)能力提升》二、課程背景：招標(biāo)人代表是合法的評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成成員，與隨機(jī)抽取的評(píng)標(biāo)專家同等職責(zé)，但評(píng)標(biāo)知識(shí)評(píng)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有社會(huì)專家豐富，因此，招標(biāo)人代表有必要學(xué)習(xí)評(píng)標(biāo)的法律法規(guī)和評(píng)標(biāo)方法，提高評(píng)標(biāo)能力，三、課程收益（68條）1、學(xué)習(xí)掌握招標(biāo)人代表應(yīng)遵守的法規(guī)，規(guī)范自己的行為；2、明確招標(biāo)人代表的職責(zé)；3、掌握招標(biāo)人代表的選派方法4、學(xué)會(huì)評(píng)標(biāo)方法5、學(xué)會(huì)投訴處理辦法6、學(xué)會(huì)對(duì)招投標(biāo)資料的審查方法四、學(xué)員對(duì)象1、招標(biāo)人內(nèi)部的評(píng)標(biāo)專家和招標(biāo)人代表專家?guī)斐蓡T2、招標(biāo)人負(fù)責(zé)招采的管理人員3、監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)人五、授課方式：講授式、視頻案例、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)演練六、?授課天數(shù)：2

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一、課程名稱：《守法合規(guī)——招投標(biāo)法律法規(guī)》二、課程背景：招標(biāo)投標(biāo)和采購(gòu)，已經(jīng)貫穿所有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，國(guó)家也出臺(tái)了一些列的招標(biāo)采購(gòu)相關(guān)的法律法規(guī)，但在實(shí)際的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中，違法違規(guī)的行為經(jīng)常發(fā)生，既影響招標(biāo)采購(gòu)的效率，又影響招標(biāo)采購(gòu)的質(zhì)量，嚴(yán)重的還觸犯法律，受到懲處；本課程主要內(nèi)容是講解招標(biāo)采購(gòu)的法律法規(guī)，提高學(xué)院的法規(guī)意識(shí)，規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)的行為，提高招標(biāo)采購(gòu)的效率，保證招標(biāo)項(xiàng)目的順利實(shí)施，為招標(biāo)人、中標(biāo)人的經(jīng)營(yíng)管理工作作貢獻(xiàn)。三、課程收益（68條）1、提高招投標(biāo)當(dāng)事人的法規(guī)意識(shí)，規(guī)范自己的行為；2、提高招標(biāo)文件編制質(zhì)量，減少違法違規(guī)行為，減少異議和投訴提高招標(biāo)采購(gòu)效率；3.招標(biāo)人學(xué)員

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一、課程名稱：對(duì)牛彈琴——投標(biāo)文件編制技巧二、課程背景：投標(biāo)文件編制是個(gè)技術(shù)活，不同的項(xiàng)目對(duì)投標(biāo)文件的要求不一樣，投標(biāo)文件不僅要實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，還要讓評(píng)標(biāo)專家方便快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的評(píng)分。招標(biāo)文件要求提供5個(gè)業(yè)績(jī)就滿分，我提供了8個(gè)業(yè)績(jī)，為何還得不到滿分？技術(shù)方案，我明明按照要求都寫(xiě)了，為何得分不高？為何總是被廢標(biāo)，怎么尋找招標(biāo)文件的“陷阱”？如何“避坑”？如何通過(guò)標(biāo)書(shū)編制獲得評(píng)標(biāo)專家的好感？本課程從實(shí)質(zhì)性響應(yīng)和方便快捷兩方面探討投標(biāo)文件編制的技巧三、課程收益1、了解評(píng)標(biāo)專家的法定評(píng)標(biāo)方法，從評(píng)標(biāo)角度看標(biāo)書(shū)編制2、學(xué)會(huì)尋找招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的方法，在招標(biāo)文件中鎖定關(guān)鍵信息3、掌握對(duì)實(shí)質(zhì)性

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基礎(chǔ)知識(shí)《必須招標(biāo)的工程項(xiàng)目規(guī)定》（國(guó)發(fā)16號(hào)）第五條（三）的解讀公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)和非招標(biāo)模式講解，常用服務(wù)類項(xiàng)目非招標(biāo)模式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商和競(jìng)爭(zhēng)性談判圍標(biāo)串標(biāo)和弄虛作假的危害服務(wù)類項(xiàng)目招標(biāo)文件分析與投標(biāo)判斷招標(biāo)公告資格條件：資質(zhì)、業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)、信譽(yù)、特殊要求招標(biāo)文件獲取方式和截止時(shí)間投標(biāo)文件遞交時(shí)間和要求對(duì)招標(biāo)公告的分析和質(zhì)疑招標(biāo)文件分析2.1?投標(biāo)人須知和前附表2.2?否決投標(biāo)的條件2.3?形式評(píng)審、資格評(píng)審、響應(yīng)性評(píng)審的要求2.4?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的分值設(shè)置來(lái)分析投標(biāo)人的要求2.5?投標(biāo)文件格式要求分析3、投標(biāo)分析與判斷：是否有“意中人”？滿足條件的競(jìng)爭(zhēng)伙伴是哪些？自己的優(yōu)劣勢(shì)？是否參

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課程背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛躍發(fā)展，建設(shè)工程項(xiàng)目越來(lái)越多，投標(biāo)是建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的必經(jīng)之路要提高建設(shè)工程項(xiàng)目投標(biāo)的精準(zhǔn)度，既要防控標(biāo)，又要不違規(guī)，經(jīng)得起檢查；需要認(rèn)真分析招標(biāo)文件，找出控標(biāo)點(diǎn)，采取反控標(biāo)的措施，對(duì)于違反法律法規(guī)的條款進(jìn)行質(zhì)疑，要求招標(biāo)人修改控標(biāo)點(diǎn)；同時(shí)做好投標(biāo)文件，避開(kāi)沒(méi)有修改控標(biāo)項(xiàng)，實(shí)質(zhì)性響應(yīng)關(guān)鍵項(xiàng)，規(guī)避投標(biāo)的法律、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高得分；幫助投標(biāo)人脫穎而出，順利中標(biāo)，同時(shí)規(guī)避審計(jì)、巡查的風(fēng)險(xiǎn)！課程收益：●?掌握資格條件、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和專項(xiàng)合同的設(shè)置方法，提高學(xué)員編制招標(biāo)文件的能力●?學(xué)會(huì)挖掘隱形的資格條件要求，避免廢標(biāo)，了解商務(wù)文件扣分點(diǎn)，掌握技術(shù)文件的得高分技巧，提高投標(biāo)人商務(wù)

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一、課程名稱：關(guān)鍵客戶管理二、課程背景：1、關(guān)鍵客戶是不需要尋找的顯性客戶，一般指政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位和國(guó)企，這些客戶對(duì)企業(yè)完成年度的經(jīng)營(yíng)任務(wù)至關(guān)重要，客戶和業(yè)務(wù)都不能丟失；2、關(guān)鍵客戶管理，就是要讓關(guān)鍵客戶的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)很放心很愉快的把重要項(xiàng)目（業(yè)務(wù)）交給企業(yè)來(lái)實(shí)施；3、企業(yè)要合法合規(guī)的拿到項(xiàng)目，并高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成項(xiàng)目；4、《關(guān)鍵客戶管理》主要內(nèi)容：關(guān)鍵客戶分析、關(guān)鍵客戶團(tuán)隊(duì)建設(shè)、關(guān)鍵客戶接觸、獲取信任、投標(biāo)中標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施交付等方面進(jìn)行分析講解；三、課程收益1、學(xué)會(huì)關(guān)鍵客戶分析方法；2、學(xué)會(huì)關(guān)鍵客戶管理團(tuán)隊(duì)選人、考核的方法3、掌握關(guān)鍵客戶接觸并獲取信任的技巧4、學(xué)會(huì)投標(biāo)的流程和技巧，確保中

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一、課程名稱：《行有所止——國(guó)企采購(gòu)實(shí)務(wù)》二、課程背景：企業(yè)采購(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必不可少的工作，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的資金來(lái)源屬于國(guó)有資金，采購(gòu)工作必須遵守法律法規(guī)，但企業(yè)本身又要追求營(yíng)利性，采購(gòu)除了“降本增效”，還應(yīng)“創(chuàng)造價(jià)值”；這個(gè)客觀存在的兩重屬性給國(guó)有資金的管理帶來(lái)困難.如何處理好“合規(guī)”與“效率”之間的矛盾，是國(guó)有企業(yè)采購(gòu)部門(mén)面臨的做大困惑；?近年來(lái)，國(guó)企采購(gòu)領(lǐng)域腐敗問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)違法犯罪活動(dòng)頻發(fā)，如何依法合規(guī)開(kāi)展國(guó)企采購(gòu)活動(dòng)一成為監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國(guó)企自身迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)難題；國(guó)企采購(gòu)也是審計(jì)、巡視的重點(diǎn)，國(guó)企負(fù)責(zé)采購(gòu)的管理人員和項(xiàng)目實(shí)施人員都必須遵守采購(gòu)的法律法規(guī)和采

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一、課程名稱：脫穎而出——建設(shè)工程招投標(biāo)實(shí)務(wù)二、課程背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛躍發(fā)展，建設(shè)工程項(xiàng)目越來(lái)越多，招投標(biāo)是建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的必經(jīng)之路，從今年全國(guó)性的建設(shè)工程招投標(biāo)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治的情況看，建設(shè)工程招投標(biāo)活動(dòng)中存在不少違法違規(guī)行為，本課程通過(guò)建設(shè)工程招投標(biāo)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的學(xué)習(xí)，幫助招投標(biāo)當(dāng)事人樹(shù)立法規(guī)意識(shí)，規(guī)范招投標(biāo)行為，通過(guò)招投標(biāo)文件編制的講解，幫助投標(biāo)人脫穎而出，順利中標(biāo)；三、課程收益1、提高招投標(biāo)成功率；2、規(guī)范招投標(biāo)文件編制，提高文件編制的能力，鍛煉隊(duì)伍；3、規(guī)范招投標(biāo)行為，規(guī)避審計(jì)、巡視和法律風(fēng)險(xiǎn)四、學(xué)員對(duì)象1、招標(biāo)人的招標(biāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、編寫(xiě)招標(biāo)文件的項(xiàng)目經(jīng)理2、投標(biāo)人的市場(chǎng)經(jīng)

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一、課程名稱：《快速高效——招標(biāo)實(shí)務(wù)》二、課程背景：招標(biāo)是政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必不可少的工作，近年來(lái)，招投標(biāo)領(lǐng)域腐敗問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)違法犯罪活動(dòng)頻發(fā)，如何依法合規(guī)開(kāi)展招標(biāo)活動(dòng)一成為監(jiān)管機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位自身迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)難題；企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和招標(biāo)采購(gòu)人員應(yīng)該提高合規(guī)意識(shí)和廉潔思想，掌握最新招投標(biāo)形勢(shì)和發(fā)展方向，掌握最新法律條文和政策精神，提升實(shí)際招標(biāo)采購(gòu)和合同談判工作能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)！招標(biāo)工作必須遵守法律法規(guī)，依法實(shí)施；招投標(biāo)項(xiàng)目也是審計(jì)、巡視的重點(diǎn)，負(fù)責(zé)招標(biāo)采購(gòu)的管理人員和項(xiàng)目實(shí)施人員都必須遵守招標(biāo)的法律法規(guī)和招標(biāo)流程，合法編制招標(biāo)文件，依法依規(guī)招標(biāo)，盡量避免異議和投訴，提高

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課程背景：招標(biāo)采購(gòu)是政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必不可少的工作近年來(lái)，招投標(biāo)領(lǐng)域腐敗問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)違法犯罪活動(dòng)頻發(fā)，如何依法合規(guī)開(kāi)展招標(biāo)活動(dòng)一成為監(jiān)管機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位自身迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)難題；企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和招標(biāo)采購(gòu)人員應(yīng)該提高合規(guī)意識(shí)和廉潔思想，掌握最新招投標(biāo)形勢(shì)和發(fā)展方向，掌握最新法律條文和政策精神，提升實(shí)際招標(biāo)采購(gòu)和合同談判工作能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)！招標(biāo)工作必須遵守法律法規(guī)，依法實(shí)施；招投標(biāo)項(xiàng)目也是審計(jì)、巡視的重點(diǎn)，負(fù)責(zé)招標(biāo)采購(gòu)的管理人員和項(xiàng)目實(shí)施人員都必須遵守招標(biāo)的法律法規(guī)和招標(biāo)流程，合法編制招標(biāo)文件，依法依規(guī)招標(biāo)，盡量避免異議和投訴，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的正常發(fā)展；課程收益：

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評(píng)標(biāo)專家管理評(píng)標(biāo)專家的條件《政府采購(gòu)評(píng)審專家管理辦法》第六條1.2《評(píng)標(biāo)委員會(huì)和評(píng)標(biāo)方法暫行規(guī)定》第十一、十二條1.3《評(píng)標(biāo)專家和評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾頃盒修k法》第七條評(píng)標(biāo)專家的權(quán)利和義務(wù)《評(píng)標(biāo)專家和評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾頃盒修k法》第十三、十四條評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組建3.1?評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人組建3.2?評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成：人數(shù)、招標(biāo)人代表、專業(yè)3.3?評(píng)標(biāo)專家的抽?。弘S機(jī)、保密、時(shí)間3.4?不按照規(guī)定組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)3.5?采購(gòu)人（招標(biāo)人）代表3.5.1?產(chǎn)生3.5.2?職責(zé)3.5.3?評(píng)標(biāo)禮儀評(píng)標(biāo)專家回避4.1《政府采購(gòu)評(píng)審專家管理辦法》第十六條；4.2?《評(píng)標(biāo)委員會(huì)和評(píng)標(biāo)方法暫行規(guī)定》第十二條4.3?利害關(guān)系4.

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目錄招標(biāo)文件解讀投標(biāo)文件編制投標(biāo)文件審校投標(biāo)文件定稿打印投標(biāo)文件簽字蓋章投標(biāo)文件終審封裝投標(biāo)文件運(yùn)送(上傳)第一部分：一、招標(biāo)文件解讀1.成立投標(biāo)文件制作小組并分工2.熟悉招標(biāo)文件所有的時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.熟悉招標(biāo)項(xiàng)目的基本信息4.掌握招標(biāo)文件所有否決條件5.熟悉評(píng)標(biāo)方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)6.掌握投標(biāo)的格式要求7.熟悉具體的服務(wù)要求8.熟悉技術(shù)要求9.投標(biāo)資料準(zhǔn)備二、投標(biāo)文件編制商務(wù)部分1.?封面2.?投標(biāo)函及投標(biāo)函附3.工程量清單或分項(xiàng)報(bào)價(jià)表4.法人身份證明、授權(quán)委托書(shū)、聯(lián)合協(xié)議書(shū)5.投標(biāo)保證金繳納證明、擔(dān)保函6.?企業(yè)證照和榮譽(yù)證書(shū)7.納稅和社保證明8.財(cái)務(wù)報(bào)告、資金證明9.?業(yè)績(jī)及評(píng)價(jià)10.項(xiàng)目班子成員

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? ? ?第一講?法律法規(guī)《政府采購(gòu)法及實(shí)施條例》《87號(hào)令》《94號(hào)令》《招投標(biāo)法及實(shí)施條例》《1117號(hào)文》講解（規(guī)范招標(biāo)人行為、保護(hù)投標(biāo)人利益）第二講?招標(biāo)采購(gòu)方式招標(biāo)條件公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)公開(kāi)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性談判（磋商）詢價(jià)單一來(lái)源第三講?招標(biāo)文件分析與投標(biāo)判斷招標(biāo)公告招標(biāo)范圍交貨期資格條件財(cái)務(wù)要求業(yè)績(jī)要求β特殊要求公告發(fā)布時(shí)間等標(biāo)期代理公司投標(biāo)人須知及前附表評(píng)標(biāo)委員組成補(bǔ)充內(nèi)容資格性符合性條件否決投標(biāo)的條件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)得分分值（權(quán)重）計(jì)算方法（扣分步長(zhǎng)）是否采用β值法（工程項(xiàng)目適用）商務(wù)部分2.1?評(píng)分項(xiàng)設(shè)置2.2?分值（權(quán)重）3、技術(shù)部分3.1?評(píng)分項(xiàng)設(shè)置3.2?分值（權(quán)重）4、是否有演

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說(shuō)明：本課程主要講解“技巧”客戶如能提供實(shí)際招標(biāo)文件或案例，效果更好！第一講? 招投標(biāo)相關(guān)法規(guī)講解一、提高對(duì)國(guó)企采購(gòu)的認(rèn)識(shí)國(guó)企采購(gòu)的性質(zhì)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，也是風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。國(guó)企采購(gòu)的特點(diǎn)：商業(yè)性和公益性、 公平和效率國(guó)企采購(gòu)基本原則：公開(kāi)、公正、公平；采取招標(biāo)方式進(jìn)行國(guó)企采購(gòu)?fù)怀鰡?wèn)題：缺乏適用的法律法規(guī)國(guó)企采購(gòu)內(nèi)容：項(xiàng)目采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)采購(gòu)金融企業(yè)信息化采購(gòu)方式：主要有招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)談判、競(jìng)爭(zhēng)磋商、詢比采購(gòu)、單一來(lái)源采購(gòu)（軟件）二、相關(guān)法規(guī)涉及國(guó)企采購(gòu)的主要條文講解1、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》2、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《中華人民共和國(guó)政府

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課程名稱：招投標(biāo)生態(tài)鏈二、課程背景：1、招標(biāo)投標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，同時(shí)又是法律行為，每一步步驟都必須遵守法律法規(guī)；2、招標(biāo)投標(biāo)的當(dāng)事人在法律法規(guī)的約束下分工明確，各負(fù)其責(zé)；3、作為招標(biāo)、投標(biāo)的主體，十分必要學(xué)習(xí)掌握招招標(biāo)投標(biāo)的流程和規(guī)范，了解各個(gè)當(dāng)事人的職責(zé)，合法合規(guī)合理的進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)，提高招投標(biāo)的效率；4、《投標(biāo)生態(tài)鏈》主要內(nèi)容：招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)學(xué)習(xí)、六大當(dāng)事人職責(zé)分析，各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)；三、課程收益1、學(xué)會(huì)各招投標(biāo)各當(dāng)事人（主體）的職責(zé)分工，了解招投投標(biāo)的全過(guò)程，制定針對(duì)性的工作方案掌握招投投標(biāo)各環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)（案例分析），吸取他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，減少錯(cuò)誤；3、提高招標(biāo)投標(biāo)工作的效率四、學(xué)員對(duì)象1

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