領導者之劍——問題分析與解決
領導者之劍——問題分析與解決詳細內容
領導者之劍——問題分析與解決
【課程簡介】:
思路決定出路,思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認定是經理人主要的技能之一,“領導者之劍——問題分析與解決”是管理實務中最負盛名、最具實用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法,是系統(tǒng)的深度思考訓練!它能幫助您、團隊、企業(yè)有效而系統(tǒng)地解決問題,制定高質量的決策,建立共同的管理邏輯和語言,并使團隊達成共識。目前,已經采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯(lián)合利華、明基電通等。
本課程學員現(xiàn)場應用學到的方法解決企業(yè)當前面臨的實際問題,最終得出解決辦法,不僅驗證方法的有效性,還可以帶回去直接落實。
【課程目標】:
- 讓管理干部學會一套系統(tǒng)的解決問題的方法,全面提高個人和團隊解決問題能力。
- 在老師輔導下解決實際問題,帶來問題,帶回去解決思路或結果。
【課程方式】:講解、角色扮演、觀看錄像、工作中實際問題現(xiàn)場分析與解決、模擬練習、案例研討等
【培訓時間】:2天? ?
【人數(shù)限制】:20~50人? ??
【課程大綱】:
一、明確問題并找到關鍵
- 問題的涵義
- 聚焦提問法明確問題
- 聚焦提問法問題的分類
- 聚焦提問法明確問題實例展示
- 錄像觀摩:明確問題
- 現(xiàn)場練習:聚焦提問法明確問題
- 分解突破法與思維導圖
- 問題的分解
- 思維導圖
- 問題的排除與突破口
- 排序并抓住關鍵問題
- 視頻練習:如何復雜的事務中找到關鍵點
- 案例研討:分解并找到問題點
- 現(xiàn)場輔導實戰(zhàn):學員企業(yè)問題的明確與聚焦
二、 陳述問題與開會發(fā)言的方法
- 問題的陳述
- 金字塔原理
- 金字塔原理的應用
- 現(xiàn)場演練:金字塔原理
- 實戰(zhàn):會議限時發(fā)言的與高效溝通
- 視頻分享:外資企業(yè)的金字塔原理
- 實戰(zhàn):學員企業(yè)實際問題的科學陳述
三、分析問題原因
- 尋找原因的方法
- 5why法
- 試錯法
- 比較法分析原因
- 比較的對象來源
- 現(xiàn)場練習:比較法練習
- 調研法
- 其他分析方法
- 現(xiàn)場練習:如何分析類似房價這樣的難點問題
- 現(xiàn)場輔導實戰(zhàn):分析學員企業(yè)問題的原因
四、制定解決方案
- 解決辦法的思路
- 一般的解決方法
- 原因分析法、雙向法等五大解決問題方法
- 各種方法的分類應用
- 一般管理類問題的解決思路
- 案例研討:工作中常見的六類問題如何解決
- 創(chuàng)新的解決辦法
- 頭腦風暴法及其科學應用
- 概念三角深挖創(chuàng)意
- 現(xiàn)場演練:融合概念三角的頭腦風暴法
- 現(xiàn)場輔導實戰(zhàn):學員企業(yè)問題的解決思路,形成多套方案
五、如何做出決策
- 評價事物的方法
- 確定決策的標準,權衡風險并評價
- 量化決策與集體決策
- 工具展示:量化決策工具、表單
- 高效的五維決策分析法
- 應用五維決策方法演練:如何處理趙經理的過失
- 現(xiàn)場輔導實戰(zhàn):學員企業(yè)問題的最優(yōu)解決思路
六、方案的實施、固化與效果保證
- 制定行動計劃
- 預防問題與應對措施
- 演練:如何制定萬無一失的計劃
- 追蹤與檢查的要點與效果
- 總結與固化
- 實例展示:某公司的標準化后的管理制度
- 回顧總體效果與迭代改進
- 現(xiàn)場輔導實戰(zhàn):企業(yè)解決辦法的落實、標準化并形成解決問題的方法論
課程內容回顧、總結,訂立《課后行動計劃表》
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《OKR目標與關鍵成果》工作法 12.31
【課程特點】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標與關鍵成果法,OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法,后來被推廣到Google、Oracle和領英等企業(yè),現(xiàn)在廣泛應用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風險投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?!九嘤柲繕恕繉W會目標分解與目標的具體化。明確OKR的核心
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【培訓特點】:本課程按照人力資源管理人員的工作需要,分為多個模塊,可以單獨培訓部分模塊,也可以設計成為系列課程。分別進行講解,各模塊的內容相對獨立,也會分析模塊之間的關聯(lián)關系?!九嘤柲繕恕浚篐R對人力資源管理有全面而深入的理解。常用的、重點的工作,包括招聘、績效、培訓、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等,能夠系統(tǒng)的掌握。【培訓方式】:講解分析+?案例研討+?工具現(xiàn)場實戰(zhàn)+?角
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《流程管理與流程優(yōu)化》?【培訓目標】:1.學會分析流程與管理,從而提升效率和效能;2.掌握標準流程圖繪制的方法;3.通過對企業(yè)典型流程的改善的實戰(zhàn)訓練,為企業(yè)解決實際問題;4.理解管理標準化,降低經營風險,提升效率和品牌【培訓方式】:講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習、案例研討等多種培訓方式結合【培訓時間】:2天【培訓講師】:劉世榮【課程提綱】
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提升管理人員執(zhí)行力-2-3天 10.31
《提升管理者的執(zhí)行力》【課程簡介】:本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點環(huán)節(jié)的典型案例,將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實戰(zhàn)之中,并通過現(xiàn)場診斷,為企業(yè)設計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案,使學員有效執(zhí)行,提高企業(yè)的綜合管理水平?!九嘤柲繕恕浚?.管理干部認識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因,從根源上杜絕陳舊的觀念和意識2.
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