丁朝暉老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程背景：“馬上打天下，不能馬上治天下”，這句中國(guó)的古話，毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)典地詮釋了工作場(chǎng)景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。 “一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖”，想要團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大， 必然需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員披荊斬棘，共同朝著一個(gè)反向努力。而大多數(shù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者，自己是不折不扣的精兵，但很難通過(guò)自己的魅力、素養(yǎng)和能力號(hào)召一群人，心甘情愿地追隨和共同分享成果。那么，對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，這是個(gè)亟需意識(shí)和解決的問(wèn)題。第一次擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，不論從角色轉(zhuǎn)換、對(duì)管理的認(rèn)知、要學(xué)習(xí)的新技能、對(duì)團(tuán)隊(duì)的塑造等，對(duì)新領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)是最大的挑戰(zhàn)。本課程旨在從以上角度為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的成功

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課程時(shí)間：23天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：服務(wù)人員/管理者、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員/管理者?課程背景：未來(lái)的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來(lái)。終端為王的時(shí)代，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，其重要性并不因互聯(lián)網(wǎng)或AI的發(fā)展而減弱，相反顧客對(duì)其服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的舒適性和體驗(yàn)感提出了更高的要求。作為一名服務(wù)人員服務(wù)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員，在服務(wù)實(shí)踐中是否曾經(jīng)為以下問(wèn)題困擾過(guò)：1.?客戶究竟要什么，服務(wù)究竟是在做什么？2.?我們的工作對(duì)于企業(yè)整體發(fā)展究竟起著怎樣的作用？3.?為什么客戶總是針對(duì)我們呢？4.?我究竟該站在企業(yè)的立場(chǎng)上還是客戶的立場(chǎng)上呢？5.?為什么我每天要面對(duì)這么多抱怨？服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的態(tài)度問(wèn)題，服務(wù)技能是能不

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：服務(wù)管理者、駐外服務(wù)人員等?課程背景：如今市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受。假若有強(qiáng)大壁壘的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不但可以喚醒老客戶，還可以和新客戶快速建立良好合作關(guān)系，令客戶滿意度整體提升，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)的大步前進(jìn)。本課程結(jié)合電力行業(yè)目前服務(wù)現(xiàn)狀及投訴根源剖析，并以“問(wèn)題出發(fā)，以終為始，以問(wèn)尋方”，從行業(yè)最容易出現(xiàn)的投訴心理問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，以案例分析、投訴處理模型導(dǎo)入、強(qiáng)化情

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：服務(wù)人員及管理者、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員及管理者?課程背景?：進(jìn)入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)對(duì)服務(wù)人員的要求越來(lái)越高，服務(wù)人員的職業(yè)禮儀與職業(yè)化素養(yǎng)高低將直接影響到績(jī)效、品牌比較力、持續(xù)力及核心力培育。誰(shuí)能讓顧客感動(dòng)和信服，誰(shuí)才是最終的贏家。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過(guò)硬的職業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)在的，本課程的目標(biāo)，是讓服務(wù)人員得到內(nèi)外兼修——從思想上從新認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立正確的意識(shí)，來(lái)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)濟(jì)條件，使員工能夠在服務(wù)工作中充分展示自己；能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好形象和優(yōu)質(zhì)的禮儀素養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，才能

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)中、基層管理人員及骨干課程背景：“卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣”——亞里士多德。習(xí)慣的力量很強(qiáng)大，而如何形成高效能卓越人士，是本課程探討的重點(diǎn)。本課程創(chuàng)造性的提出了個(gè)人修煉及在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)結(jié)構(gòu)，完美的鏈接了成長(zhǎng)過(guò)程中的三個(gè)不同時(shí)期：依賴期，獨(dú)立期，互賴期以及貫穿整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中的七種不同習(xí)慣。長(zhǎng)期按照本課程結(jié)合古人經(jīng)典智慧來(lái)尋找現(xiàn)代職場(chǎng)的規(guī)律，所傳授的工作及生活方式來(lái)提高個(gè)人修為，可以更好的達(dá)到事業(yè)、生活等多方面的平衡，由內(nèi)而外地提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的效能，從自我做起，創(chuàng)造并經(jīng)營(yíng)一個(gè)可持續(xù)的幸福人生，同時(shí)給組織帶來(lái)良性影響，真正做到“內(nèi)圣外王”。本

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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：一線管理者、新晉管理者?課程背景：“馬上打天下，不能馬上治天下”，這句中國(guó)的古話，毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)典地詮釋了工作場(chǎng)景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。當(dāng)以業(yè)務(wù)、職能骨干或?qū)I(yè)領(lǐng)域有突出工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的技術(shù)員工的努力得到組織的認(rèn)可和回報(bào)，被提升到職場(chǎng)第一個(gè)管理崗位時(shí)，我們常見(jiàn)一個(gè)事實(shí) “一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理”，“一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才也未必是一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。新晉經(jīng)理面臨是否能成功轉(zhuǎn)型的巨大挑戰(zhàn)！一線經(jīng)理是各管理層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)源，所以新晉一線經(jīng)理是否成功轉(zhuǎn)型是決定整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的“金字塔”基站構(gòu)建的是否穩(wěn)固的決定性作用。第一

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課程背景：“馬上打天下，不能馬上治天下”，這句中國(guó)的古話，毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)典地詮釋了工作場(chǎng)景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。當(dāng)以業(yè)務(wù)、職能骨干或?qū)I(yè)領(lǐng)域有突出工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的基層員工，被提升到職場(chǎng)管理崗位時(shí)，我們常見(jiàn)一個(gè)事實(shí) “一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理”，“一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才也未必是一個(gè)優(yōu)秀的綜合管理者”。所以管理者是否成功轉(zhuǎn)型，并在組織內(nèi)起到落地有聲的堅(jiān)實(shí)力量，是決定整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的“金字塔”基站構(gòu)建的是否穩(wěn)固的決定性作用。本課程旨在從以上角度為管理者的成功轉(zhuǎn)型修煉，起到“引認(rèn)知、扎基石、學(xué)功夫、強(qiáng)執(zhí)行”的綜合效用，為組織的金字塔人才梯隊(duì)做好強(qiáng)有力的

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課程背景：“馬上打天下，不能馬上治天下”，這句中國(guó)的古話，毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)典地詮釋了工作場(chǎng)景不同，角色不同，采用的管理理念、角色和能力要求都不同。當(dāng)以業(yè)務(wù)、職能骨干或?qū)I(yè)領(lǐng)域有突出工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的技術(shù)員工的努力得到組織的認(rèn)可和回報(bào)，被提升到職場(chǎng)管理崗位時(shí)，我們常見(jiàn)一個(gè)事實(shí) “一個(gè)優(yōu)秀的員工并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理”，“一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才也未必是一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。新晉經(jīng)理面臨是否能成功轉(zhuǎn)型的巨大挑戰(zhàn)！一線經(jīng)理是各管理層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)源，所以班組長(zhǎng)是否成功轉(zhuǎn)型是決定整個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的“金字塔”基站構(gòu)建的是否穩(wěn)固的決定性作用。不論從角色轉(zhuǎn)換、對(duì)管理的認(rèn)知、要學(xué)習(xí)的新技能、對(duì)團(tuán)隊(duì)的塑造等，對(duì)呼叫中心即將上任

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課程背景：溝者，構(gòu)筑管道也；通者，順暢也；溝通，在我們的職場(chǎng)與生活中，無(wú)處不在地充斥著每一個(gè)空隙；尤其在職場(chǎng)中，我們的管理溝通、銷(xiāo)售溝通、服務(wù)溝通、跨部門(mén)溝通、會(huì)議溝通等等場(chǎng)合，解決事件的本質(zhì)70都來(lái)自于溝通，是自古自今都必備的能力之一，并有助于改善人際關(guān)系，增加組織生產(chǎn)力，取得更好的績(jī)效和業(yè)績(jī)。如果，你在團(tuán)隊(duì)溝通中，遇到了信任危機(jī)、團(tuán)隊(duì)溝通死角和氣不打一處來(lái)的場(chǎng)景……如果，你在跨部門(mén)溝通的過(guò)程中，別的部門(mén)冷眼以對(duì)，不配合，不給力，最后事兒搞砸……當(dāng)你遇到這樣的溝通場(chǎng)景，歡迎來(lái)和我一起來(lái)學(xué)習(xí)和研討“高效對(duì)話——打破溝通壁壘”，相信這場(chǎng)學(xué)習(xí)和研討的干貨，您用得上！ 本課程針對(duì)在溝通中的實(shí)際問(wèn)題與

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課程背景：溝者，構(gòu)筑管道也；通者，順暢也；溝通，在我們的職場(chǎng)與生活中，無(wú)處不在地充斥著每一個(gè)空隙；尤其在職場(chǎng)中，我們的管理溝通、銷(xiāo)售溝通、服務(wù)溝通、跨部門(mén)溝通、會(huì)議溝通等等場(chǎng)合，解決事件的本質(zhì)70都來(lái)自于溝通，是自古自今都必備的能力之一，并有助于改善人際關(guān)系，增加組織生產(chǎn)力，取得更好的績(jī)效和業(yè)績(jī)。如果，你在團(tuán)隊(duì)溝通中，遇到了信任危機(jī)、團(tuán)隊(duì)溝通死角和氣不打一處來(lái)的場(chǎng)景……如果，你在跨部門(mén)溝通的過(guò)程中，別的部門(mén)冷眼以對(duì)，不配合，不給力，最后事兒搞砸……當(dāng)你遇到這樣的溝通場(chǎng)景，歡迎來(lái)和我一起來(lái)學(xué)習(xí)和研討“解密溝通高效對(duì)話”，相信這場(chǎng)學(xué)習(xí)和研討的干貨，您用得上！ 本課程針對(duì)在溝通中的實(shí)際問(wèn)題與困惑而設(shè)

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課程背景：不懂匯報(bào)的職場(chǎng)是不完美的職場(chǎng)。職場(chǎng)沒(méi)有彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播！匯報(bào)就是你在職場(chǎng)中直播——工作成果要通過(guò)匯報(bào)來(lái)呈現(xiàn)，工作思路要通過(guò)匯報(bào)來(lái)展現(xiàn)，說(shuō)服要通過(guò)工作匯報(bào)來(lái)實(shí)現(xiàn)，總之匯報(bào)是你綜合能力的體現(xiàn)！行百里者半九十，做完事情不是工作的完結(jié)，完美的匯報(bào)才是工作的終點(diǎn)！高效匯報(bào)與工作高效開(kāi)展，離不開(kāi)隨時(shí)學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，簡(jiǎn)言之，就是要把現(xiàn)象、行為過(guò)程的底層邏輯，結(jié)構(gòu)化梳理固化，總結(jié)歸納輸出是經(jīng)驗(yàn)技能可復(fù)制高效的一個(gè)重要技能。 課程收益：● 理解工作匯報(bào)的重要性● 學(xué)會(huì)匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)● 掌握用PPT做匯報(bào)技巧● 掌握歸納總結(jié)方法的技巧課程時(shí)間：3小時(shí)，6小時(shí)／天課程對(duì)象：全體骨干、中基

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課程背景：不懂匯報(bào)的職場(chǎng)是不完美的職場(chǎng)。職場(chǎng)沒(méi)有彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播！匯報(bào)就是你在職場(chǎng)中直播——工作成果要通過(guò)匯報(bào)來(lái)呈現(xiàn)，工作思路要通過(guò)匯報(bào)來(lái)展現(xiàn)，說(shuō)服要通過(guò)工作匯報(bào)來(lái)實(shí)現(xiàn)，總之匯報(bào)是你綜合能力的體現(xiàn)！行百里者半九十，做完事情不是工作的完結(jié)，完美的匯報(bào)才是工作的終點(diǎn)！“不學(xué)禮，無(wú)以立”，沒(méi)有禮，則損失7秒印象！本課程將通過(guò)對(duì)組織內(nèi)辦公職場(chǎng)容易出現(xiàn)的商務(wù)禮儀與溝通匯報(bào)協(xié)作場(chǎng)景，進(jìn)行主要分享和剖析，從不同類(lèi)型的同事如何能高效協(xié)作，從尊重出發(fā)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)組織整體和諧與協(xié)作水平提高，望為組織和學(xué)員帶來(lái)啟發(fā)。 課程收益：l 理解工作匯報(bào)的重要性l 學(xué)會(huì)匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)l 掌握歸納總結(jié)方法的技巧l 幫助職

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課程背景：“卓越不是單一的舉動(dòng)，而是習(xí)慣”——亞里士多德。通過(guò)職場(chǎng)素養(yǎng)提升、職業(yè)規(guī)劃，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，進(jìn)行自我超越，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的價(jià)值最大化。從剛剛畢業(yè)時(shí)的“干一行愛(ài)一行”，到工作N年后的“干一行厭一行”，難道真如小說(shuō)《圍城》的作家錢(qián)鐘書(shū)先生所言：“在圍墻外面的想沖進(jìn)去，在圍墻里面的想沖出來(lái)”的這種職業(yè)狀態(tài)嗎？當(dāng)然不應(yīng)該這樣！問(wèn)題是：當(dāng)一個(gè)員工在企業(yè)里工作，他在不斷地爬山，當(dāng)他爬到山頂?shù)臅r(shí)候，接下來(lái)，他該到哪里去呢？如果沒(méi)有新的高峰，職業(yè)生涯的路途，除了往下走，員工還有其他選擇嗎？員工在一家房地產(chǎn)企業(yè)里工作，追求的夢(mèng)想就是不斷地成長(zhǎng)。因此要協(xié)助員工的職業(yè)生涯發(fā)展；同時(shí)還要鼓勵(lì)員工個(gè)人，更需

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課程背景：“上兵伐謀，攻心為上”，這句中國(guó)的古話，毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)典地詮釋了工作場(chǎng)景不同，角色不同，溝通高手往往是從人性本質(zhì)與心理出發(fā)，才能一語(yǔ)中的。面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，社會(huì)與時(shí)代在轉(zhuǎn)型迭代，對(duì)于金融行業(yè)的客服人員，在金融領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何通過(guò)個(gè)性化差異化的溝通取得客戶信任，不論是組織內(nèi)溝通，還是與外部客戶的商務(wù)溝通，以“以人為本的影響力”去與客戶建立信任與鏈接，內(nèi)部激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，影響和輔導(dǎo)下屬，增強(qiáng)新時(shí)期的商務(wù)能力與團(tuán)隊(duì)凝聚力。本課程將從人性特質(zhì)分類(lèi)、不同場(chǎng)景心理、建立客戶信任與內(nèi)部組織溝通場(chǎng)景四個(gè)維度，幫助學(xué)員心靈開(kāi)悟，掌握方法和切入點(diǎn)，深入淺出，以達(dá)到學(xué)以致用．實(shí)現(xiàn)本

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課程背景：總書(shū)記高度重視中華優(yōu)秀家訓(xùn)家教家風(fēng)歷史文化資源的賡續(xù)弘揚(yáng)，并作出了一系列重要論述。6月8日上午，總書(shū)記在四川省眉山市三蘇祠考察時(shí)再次強(qiáng)調(diào):“家風(fēng)家教是一個(gè)家庭最寶貴的財(cái)富，是留給子孫后代最好的遺產(chǎn)。”在邁步全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程中，我們要進(jìn)一步賡續(xù)傳承中華優(yōu)秀家訓(xùn)家教家風(fēng)，塑造新時(shí)代文明新風(fēng)。我國(guó)自古以來(lái)便是不斷傳承家庭與家族文化，衍生至各個(gè)不同團(tuán)體，乃至國(guó)家，皆由“小家”文化影響至“國(guó)家民族”文化，在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，家教有著極其重要的地位。家風(fēng)家教作為規(guī)范家庭道德、維護(hù)家庭秩序的倫理道德文化，其中涉及到忠君、修身、立志、報(bào)國(guó)、清廉、節(jié)儉、孝悌等各個(gè)方面，并潛移默化地存在于

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課程背景：新陳代謝，乃萬(wàn)物生長(zhǎng)之道。納新在前，吐故在后。一個(gè)不斷推陳出新，儲(chǔ)備人才的團(tuán)隊(duì)是保障組織穩(wěn)定、有序發(fā)展壯大和活力之源。不論是事業(yè)單位、大型國(guó)企還是民營(yíng)私企，職場(chǎng)新人能否在職場(chǎng)快速、有效的成長(zhǎng)并產(chǎn)生效能，在一定程度上影響組織的發(fā)展。新員工初入職場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)遇到心態(tài)失衡、自我為中心過(guò)多、角色轉(zhuǎn)變慢、工作效能提升慢、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)精神缺乏、人際關(guān)系不良、溝通能力弱等問(wèn)題，這些問(wèn)題是諸多企業(yè)新人團(tuán)隊(duì)的普遍現(xiàn)象，所以如何從校園人轉(zhuǎn)化成職業(yè)人是重要課題。有數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商，解雇則是因?yàn)榍樯獭１说玫卖斂苏f(shuō)，組織里70問(wèn)題都是溝通造成的。因此，從校園到職場(chǎng)的第一堂必修課

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課程背景：新陳代謝，乃萬(wàn)物生長(zhǎng)之道。納新在前，吐故在后。一個(gè)不斷推陳出新，儲(chǔ)備人才的團(tuán)隊(duì)是保障組織穩(wěn)定、有序發(fā)展壯大和活力之源。不論是事業(yè)單位、大型國(guó)企還是民營(yíng)私企，職場(chǎng)新人能否在職場(chǎng)快速、有效的成長(zhǎng)并產(chǎn)生效能，在一定程度上影響組織的發(fā)展。新員工初入職場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)遇到心態(tài)失衡、自我為中心過(guò)多、角色轉(zhuǎn)變慢、工作效能提升慢、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)精神缺乏、人際關(guān)系不良、溝通能力弱等問(wèn)題，這些問(wèn)題是諸多企業(yè)新人團(tuán)隊(duì)的普遍現(xiàn)象，所以如何從校園人轉(zhuǎn)化成職業(yè)人是重要課題。有數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商，解雇則是因?yàn)榍樯?。彼得德魯克說(shuō)，組織里70問(wèn)題都是溝通造成的。因此，從校園到職場(chǎng)的第一堂必修課

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課程背景：新陳代謝，乃萬(wàn)物生長(zhǎng)之道。納新在前，吐故在后。一個(gè)不斷推陳出新，儲(chǔ)備人才的團(tuán)隊(duì)是保障組織穩(wěn)定、有序發(fā)展壯大和活力之源。不論是事業(yè)單位、大型國(guó)企還是民營(yíng)私企，職場(chǎng)新人能否在職場(chǎng)快速、有效的成長(zhǎng)并產(chǎn)生效能，在一定程度上影響組織的發(fā)展。新員工初入職場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)遇到心態(tài)失衡、自我為中心過(guò)多、角色轉(zhuǎn)變慢、工作效能提升慢、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)精神缺乏、人際關(guān)系不良、溝通能力弱等問(wèn)題，這些問(wèn)題是諸多企業(yè)新人團(tuán)隊(duì)的普遍現(xiàn)象，所以如何從校園人轉(zhuǎn)化成職業(yè)人是重要課題。有數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商，解雇則是因?yàn)榍樯獭１说玫卖斂苏f(shuō)，組織里70問(wèn)題都是溝通造成的。因此，從校園到職場(chǎng)的第一堂必修課

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課程背景：新陳代謝，乃萬(wàn)物生長(zhǎng)之道。納新在前，吐故在后。一個(gè)不斷推陳出新，儲(chǔ)備人才的團(tuán)隊(duì)是保障組織穩(wěn)定、有序發(fā)展壯大和活力之源。不論是事業(yè)單位、大型國(guó)企還是民營(yíng)私企，職場(chǎng)新人能否在職場(chǎng)快速、有效的成長(zhǎng)并產(chǎn)生效能，在一定程度上影響組織的發(fā)展。新員工初入職場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)遇到心態(tài)失衡、自我為中心過(guò)多、角色轉(zhuǎn)變慢、工作效能提升慢、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)精神缺乏、人際關(guān)系不良、溝通能力弱等問(wèn)題，這些問(wèn)題是諸多企業(yè)新人團(tuán)隊(duì)的普遍現(xiàn)象，所以如何從校園人轉(zhuǎn)化成職業(yè)人是重要課題。有數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工被雇傭往往是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和智商，解雇則是因?yàn)榍樯獭１说玫卖斂苏f(shuō)，組織里70問(wèn)題都是溝通造成的。新人往往在職場(chǎng)商務(wù)與行為舉止中，

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課程背景： 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和市場(chǎng)的升級(jí)變化全面到來(lái)，以往無(wú)論事業(yè)單位還是國(guó)有企業(yè)，高枕無(wú)憂的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如政府支持、商業(yè)模式、優(yōu)勢(shì)資源、組織穩(wěn)定、核心技術(shù)等，隨著越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到，應(yīng)對(duì)當(dāng)下的“?！坝游磥?lái)的”機(jī)”，根本在于構(gòu)建穩(wěn)固的人才與富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。新陳代謝，乃萬(wàn)物生長(zhǎng)之道。納新在前，吐故在后，是保障組織穩(wěn)定、有序發(fā)展壯大和活力之源。不論是事業(yè)單位、大型國(guó)企還是民營(yíng)私企，職場(chǎng)人員能否在職場(chǎng)快速、有效的成長(zhǎng)并產(chǎn)生效能，在一定程度上決定了組織的發(fā)展?！堵殘?chǎng)新銳從校園人到企業(yè)人》課程，緊貼當(dāng)下環(huán)境變化和組織人才培養(yǎng)需求，課程站在組織、管理層、員工的三重角度，以發(fā)展視角看待個(gè)人與組織，職業(yè)

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課程背景： 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和市場(chǎng)的升級(jí)變化全面到來(lái)，以往無(wú)論事業(yè)單位還是國(guó)有企業(yè)，高枕無(wú)憂的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如政府支持、商業(yè)模式、優(yōu)勢(shì)資源、組織穩(wěn)定、核心技術(shù)等，隨著越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到，應(yīng)對(duì)當(dāng)下的“?！坝游磥?lái)的”機(jī)”，根本在于構(gòu)建穩(wěn)固的人才與富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。新陳代謝，乃萬(wàn)物生長(zhǎng)之道。納新在前，吐故在后，是保障組織穩(wěn)定、有序發(fā)展壯大和活力之源。不論是事業(yè)單位、大型國(guó)企還是民營(yíng)私企，職場(chǎng)人員能否在職場(chǎng)快速、有效的成長(zhǎng)并產(chǎn)生效能，在一定程度上決定了組織的發(fā)展?！镀评O成蝶——職業(yè)化匯報(bào)溝通與商務(wù)禮儀修煉》課程，緊貼當(dāng)下環(huán)境變化和組織人才培養(yǎng)需求，課程站在組織、管理層、員工的三重角度，以發(fā)展視角看待

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課程背景：巴蜀歷史，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。巴蜀文化是在巴蜀大地上發(fā)生、發(fā)展已經(jīng)有近四千年歷史的中華區(qū)域文化。早在上古時(shí)期，巴蜀大地就孕育了人類(lèi)文明，巴蜀文化是華夏民族綻放于西南之地的一顆璀璨明珠，它萌生于華夏文化，并不斷為華夏文化添上濃墨重彩的輝光。這里，三星堆一朝出土，金沙遺址重見(jiàn)天日，刷新了長(zhǎng)江文明的新紀(jì)錄。巴蜀先民克服“蜀道之難，難于上青天”的艱苦條件，對(duì)外溝通、發(fā)展。有仁愛(ài)溫情，至性真情，高貴美好的偉大詩(shī)人杜甫；也有從岷江向大海，宦游經(jīng)歷遍天下，文才胸襟如江海的蘇東坡。蜀派古琴和川劇是巴蜀代表性的兩種藝術(shù)，以琴人琴事賞琴藝之美、悟琴器之道，以生旦凈丑解劇話戲語(yǔ)、品百味人生。近代四川百年社會(huì)歷史變遷

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課程背景 ：未來(lái)的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來(lái)。市場(chǎng)及間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，讓各個(gè)不論是公立還是民營(yíng)企業(yè)單位，也越來(lái)越關(guān)注提升本企業(yè)形象和服務(wù)規(guī)范、提高顧客滿意度作為亟需重視的領(lǐng)域，企業(yè)作為社會(huì)窗口的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)禮儀是決定其服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的重要因素。服務(wù)人員的職業(yè)形象、職業(yè)禮儀與職業(yè)化素養(yǎng)、以及處理溝通或異議水平的高低將直接影響到品牌持續(xù)力及核心力培育。企業(yè)服務(wù)水平一定程度上展現(xiàn)一個(gè)城市的文明程度。隨為了進(jìn)一步提升企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，使廣大員工能夠更加主動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，本課程旨在從思想上重新認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)，使員工能夠在企業(yè)服務(wù)工作中充分展示自己；能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通，把良

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課程背景：案例分析法，又稱(chēng)個(gè)案研究法，最早是在20世紀(jì)初由哈佛教授在這門(mén)課里他給學(xué)生提出了商業(yè)經(jīng)理們所遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)理和管理精英的教育實(shí)踐，逐漸發(fā)展今天的“案例分析法”。之后來(lái)被許多公司借鑒過(guò)來(lái)成為用于培養(yǎng)公司企業(yè)員工的一種重要方法。通過(guò)使用這種方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，能明顯地增加員工對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，提高員工解決問(wèn)題的能力。雖然案例分析方法的價(jià)值和益處很大，但目前國(guó)內(nèi)的“案例分析法” 認(rèn)知與運(yùn)用還尚未成熟，本課程針對(duì)企業(yè)的商業(yè)問(wèn)題和工作場(chǎng)景中的問(wèn)題，進(jìn)行編寫(xiě)、提煉、歸納、分析并給予解決方案等一些列案例分析法的維度，進(jìn)行引導(dǎo)和研討，旨在幫助企業(yè)能更好地解決問(wèn)題，提

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課程背景：“中國(guó)將力爭(zhēng)2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值，努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?！?020年9月22日，國(guó)家主席在第七十五屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上向國(guó)際社會(huì)作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。隨后，這一“3060目標(biāo)”被納入“十四五”規(guī)劃建議，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也首次將做好碳達(dá)峰、碳中和工作列為年度重點(diǎn)任務(wù)之一。黨的二十大報(bào)告提出：“中國(guó)式現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化?！边@充分體現(xiàn)了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)在要求，為筑牢中國(guó)式現(xiàn)代化綠色根基、推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步指明了方向、明確了路徑。制造行業(yè)牢固樹(shù)立生態(tài)保護(hù)理念，推動(dòng)發(fā)展方式綠色低碳轉(zhuǎn)型，積極融入和服務(wù)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化。制造行

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課程背景：我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的管理力，是釋放能量，達(dá)成共贏的絕招。　——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）您擅于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情嗎？您是否常常感覺(jué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系帶給您不堪承受的煩惱與壓力？當(dāng)對(duì)方處于糟糕表現(xiàn)時(shí)，您懂得如何幫助對(duì)方改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績(jī)效；提升自我的情商，就是提升工作績(jī)效和組織績(jī)效！哈佛大學(xué)教授戈?duì)柭┦康难芯勘砻鳎骸?0的成功取決于情緒智力?！边@也是當(dāng)今VUCA時(shí)代最能快速提升整體領(lǐng)導(dǎo)力的一項(xiàng)重要能力。本課程旨在提升職場(chǎng)人情商修煉的領(lǐng)域，從“以人為本”的視角，進(jìn)行探尋本質(zhì)邏輯、追根溯源并學(xué)習(xí)方法

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課程背景：“上兵伐謀，攻心為上”—攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)客情在國(guó)家各方面政策監(jiān)管力度下，已經(jīng)悄然地風(fēng)云涌動(dòng)而又潛移默化地發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，既無(wú)聲又無(wú)形，可又絕不可忽視其利害影響，我們需要采用適宜的方式與客戶打交道做朋友，從而推進(jìn)關(guān)系與產(chǎn)品的同步嵌入，達(dá)成長(zhǎng)期持續(xù)合作，創(chuàng)造更良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。營(yíng)銷(xiāo)高手往往是懂人心，懂人性，并玩轉(zhuǎn)情商的。我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的管理力，是釋放能量，達(dá)成共贏的絕招?！　ㄓ秒娖鞴荆茫牛?杰克·韋爾奇（Jack Welch） 本課程旨在提升職場(chǎng)人尤其是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)情商修煉的領(lǐng)域，從“以人為本”的視角，進(jìn)行探

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課程背景：進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未來(lái)的商業(yè)，是服務(wù)業(yè)的未來(lái)。過(guò)去我們用產(chǎn)品來(lái)解決用戶的核心痛點(diǎn)，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，新消費(fèi)時(shí)代來(lái)臨，用戶的需求不再是單點(diǎn)，而是全方位、復(fù)雜多變的，服務(wù)成為了后產(chǎn)品時(shí)代，更好解決用戶需求的辦法?！昂螽a(chǎn)品時(shí)代，差異化服務(wù)為王！靠服務(wù)拉動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，并讓企業(yè)獲取盈利，是諸多企業(yè)當(dāng)下亟需迎合服務(wù)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，并意識(shí)覺(jué)察從而采取適合策略，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要課題。對(duì)于美容服務(wù)行業(yè)，一線美容顧問(wèn)是直接傳遞品牌、服務(wù)價(jià)值給客戶的群體，如何讓美容顧問(wèn)能夠深刻領(lǐng)會(huì)公司戰(zhàn)略，傳遞服務(wù)理念，掌握技能技巧，并有效給客戶傳達(dá)到位，成為美容行業(yè)人才培養(yǎng)極其重要的一課。尤其是數(shù)字化時(shí)代，線上培訓(xùn)近年

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課程背景：目前趨勢(shì)與大量數(shù)據(jù)已經(jīng)證明，中國(guó)已于2000年前后進(jìn)入了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。當(dāng)下時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，不論是制造企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)人員最主要的職責(zé)就是 “以人性為本”地洞察用戶，內(nèi)部組織間溝通也需要樹(shù)立“內(nèi)部用戶”意識(shí)，建立組織內(nèi)用戶信賴，對(duì)內(nèi)高效溝通與協(xié)作，對(duì)外為用戶傳遞價(jià)值，“以用戶思維”，增強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)凝聚力及效率。因此，我們必須精準(zhǔn)掌握內(nèi)外用戶的心理及需求，并有效引導(dǎo)用戶的行為，通過(guò)高效服務(wù)溝通價(jià)值傳遞，從而樹(shù)立企業(yè)的良好品牌和口碑。 身在職場(chǎng)，匯報(bào)無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在，有臨時(shí)工作的一對(duì)一匯報(bào)，有正式會(huì)議的一對(duì)多匯報(bào)。每次匯報(bào)不但要做好內(nèi)容的準(zhǔn)備，還要考慮匯報(bào)對(duì)象的特點(diǎn)，做好心理準(zhǔn)備

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課程背景： “不學(xué)禮，無(wú)以立”，服務(wù)過(guò)程以及品牌建設(shè)過(guò)程，首當(dāng)其沖就是服務(wù)禮儀是否能滲對(duì)方體驗(yàn)。沒(méi)有禮，則損失7秒印象！本課程將通過(guò)情景商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，讓學(xué)員得到內(nèi)外兼修——從內(nèi)核上認(rèn)識(shí)自我，把良好形象和優(yōu)質(zhì)的禮儀素養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，才能夠樹(shù)立“紳士有度，張弛為宜”的個(gè)人魅力及品牌，同時(shí)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更能脫穎而出，增加本企業(yè)品牌形象，傳遞給內(nèi)部組織、客戶、合作伙伴良好體驗(yàn)感。 課程對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)人員、服務(wù)人員、有對(duì)外接待的人員課程收益： n 幫助外聯(lián)人員重塑符合自己職業(yè)的形象;n 掌握商務(wù)會(huì)議禮儀及宴請(qǐng)禮儀規(guī)范和要求;n 提升外聯(lián)或營(yíng)銷(xiāo)人員內(nèi)在修養(yǎng)及外在素質(zhì)，提升行政接待整體水平。n 掌握商務(wù)禮儀規(guī)

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