姚琦老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

?【課程背景】從專(zhuān)業(yè)到管理的話題，不僅僅是新晉管理者的必修課，也是企業(yè)中層干部的必修課，轉(zhuǎn)變的不僅僅是能力的提升，更是思維，意識(shí)，素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力的綜合過(guò)度，企業(yè)中常常出現(xiàn)的如下現(xiàn)象皆是這個(gè)話題的輻射：1、前端的人員總認(rèn)為后端的行政管理為自己制造了很多麻煩，而中層管理者又無(wú)法很了的協(xié)調(diào)這個(gè)過(guò)程。2、流程是成本的關(guān)鍵，而一群專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的人卻很難讓一個(gè)項(xiàng)目的流程變得簡(jiǎn)潔明了實(shí)效，中層管理者在這當(dāng)中如何發(fā)揮作用？3、制度不可能解決所有問(wèn)題，面對(duì)制度的過(guò)度規(guī)范與制度的缺失，中層管理者如何平衡？4、以前的管理者靠資歷晉升了，現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕管理者是因?yàn)橛幸患贾L(zhǎng)而被重用，如何讓年輕管理者因一技之長(zhǎng)而發(fā)揮，

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?【課程背景】演講是公眾表達(dá)中快速建立氣場(chǎng)和魅力的重要方式，通過(guò)對(duì)演講技能的領(lǐng)會(huì)，結(jié)合辯論的規(guī)則，用演講的力量來(lái)快速建立辯論優(yōu)勢(shì)有重大意義。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場(chǎng)合進(jìn)行公開(kāi)講話。演講能力，正日益成為職場(chǎng)人士的成功的必備素質(zhì)之一。然而，因缺少表達(dá)與演講能力的訓(xùn)練，很多人會(huì)出現(xiàn)：說(shuō)話語(yǔ)句順序混亂；不能清晰表達(dá)自己的意圖；不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容；不知如何用最短的時(shí)間講清重點(diǎn)；講話時(shí)怕聽(tīng)眾目光或不會(huì)目光交流；內(nèi)心恐懼，害怕在公眾面前表達(dá)；與人溝通力不從心；才華橫溢,卻無(wú)人賞識(shí)，進(jìn)而影響你個(gè)人的發(fā)展；講話不能感染人；站到臺(tái)上顯示不出自信，壓不住場(chǎng)；身為領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，不善公眾演講，成為

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?【課程背景】營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)指南針，盈利提升加速器“以奇勝，以正合”營(yíng)銷(xiāo)就是用創(chuàng)新的手段在盈利的前提下滿足市場(chǎng)需求的過(guò)程，本課程就是幫助學(xué)習(xí)者了解不同市場(chǎng)發(fā)展階段的販賣(mài)技術(shù)的升級(jí)，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)理念，突破業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的困境，掌握最新的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，提升營(yíng)銷(xiāo)的效能，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增突破銷(xiāo)售瓶頸創(chuàng)佳績(jī)輕松鎖定高價(jià)值客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升成交率深度挖掘客戶潛價(jià)值創(chuàng)造需求引領(lǐng)新潮流快速提升企業(yè)大利潤(rùn)你想知道蘋(píng)果熱銷(xiāo)背后的秘密嗎你想知道21世紀(jì)最新的營(yíng)銷(xiāo)理念嗎商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)如戰(zhàn)爭(zhēng)，你想了解營(yíng)銷(xiāo)的最高境界嗎如何實(shí)現(xiàn)不戰(zhàn)而勝怎樣才能做到不銷(xiāo)而銷(xiāo)為什么營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化市場(chǎng)如情場(chǎng)，客戶如戀人，怎樣才能客戶跟著你跑而不是你跟著

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?【課程背景】時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無(wú)論貴賤、貧富、老少、男女，每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同，對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同，對(duì)管理時(shí)間的方法不同，在相同的時(shí)間里，卻獲得不同的成功。???管理學(xué)家對(duì)時(shí)間管理的理論，由第一代「?jìng)渫浶汀沟臅r(shí)間管理發(fā)展到第二代「規(guī)劃型」的時(shí)間管理，再進(jìn)到第三代「優(yōu)先級(jí)型」的時(shí)間管理，如今更有學(xué)者提出第四代「重要性」時(shí)間管理，其發(fā)展特性對(duì)時(shí)間管理的作法由記錄計(jì)劃排序選擇，由被動(dòng)到主動(dòng)，將對(duì)時(shí)間的觀念與掌握與人生成功目標(biāo)結(jié)合。????在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何提高工作績(jī)效，創(chuàng)造營(yíng)利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，而如何將

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【課程背景】為什么要開(kāi)發(fā)本課程？員工有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但不善于把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程；制作的PPT課件也是Word搬家，沒(méi)有層級(jí)感、缺乏邏輯、缺乏美感；培訓(xùn)變成老師念PPT，變成分享、變成單向的講課，缺乏與學(xué)員的有效互動(dòng)，因此老師講課的積極性受挫，不愿再講課，培訓(xùn)管理人員也難以再邀請(qǐng)?jiān)撝v師授課，導(dǎo)致惡性循環(huán)。很多企業(yè)講師也看到了時(shí)代帶來(lái)的重大機(jī)會(huì)，也想轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)培訓(xùn)師，也想成為知識(shí)IP，然而卻被下面的問(wèn)題所困擾呢？專(zhuān)業(yè)能力夠，培訓(xùn)課程塑造不夠？工作經(jīng)驗(yàn)夠，課程設(shè)計(jì)沒(méi)有新穎？培訓(xùn)師那么多，怎樣才能脫穎而出？講授很多課，卻沒(méi)有核心課程？企業(yè)內(nèi)訓(xùn)多年，但是不懂如何變現(xiàn)？【課程收益】1、重塑心態(tài)：認(rèn)知培訓(xùn)師

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【課程背景】調(diào)整職場(chǎng)心態(tài)，通過(guò)意識(shí)的轉(zhuǎn)變影響職業(yè)生涯的發(fā)展方向；學(xué)習(xí)工作流程的改善，理清執(zhí)行工作需要的核心資源及工作步驟；掌握工作中的目標(biāo)確認(rèn)，提高任務(wù)完成度，管理階段性成果；在不同階段設(shè)定切實(shí)、可執(zhí)行的工作計(jì)劃；正視所面臨的問(wèn)題，通過(guò)信息的搜集與分析找出 結(jié)癥所在，并用所學(xué)的方法、工具及技巧?【課程特點(diǎn)】結(jié)合實(shí)際案例，采用”互動(dòng)，體驗(yàn)加講授的方式，以簡(jiǎn)練的語(yǔ)言和生動(dòng)的案例，把職場(chǎng)中的硬技能和軟技巧融入知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)討論、分享、體驗(yàn)，讓每一位學(xué)員在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中能夠活學(xué)活用。【課程對(duì)象】身在職場(chǎng)，希望通過(guò)努力，迅速脫穎而出的人；對(duì)職業(yè)方向感到困惑迷茫的人；身在職場(chǎng)，具有業(yè)務(wù)技術(shù)實(shí)力，期望成為技術(shù)

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【培訓(xùn)目標(biāo)】1、培訓(xùn)結(jié)束后，能夠提升政府或企業(yè)的辦文效率2、培訓(xùn)結(jié)束后，能夠規(guī)范政府或企業(yè)的文件管理3、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠掌握清晰的文案撰寫(xiě)思路4、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠準(zhǔn)確排版公文文面格式5、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠正確使用文種撰寫(xiě)公文6、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠掌握各種公文的撰寫(xiě)結(jié)構(gòu)7、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠用精煉準(zhǔn)確的語(yǔ)言撰寫(xiě)公文【培訓(xùn)對(duì)象】政府企業(yè)中層管理人員、辦公室文案工作者培訓(xùn)課時(shí)：6—12小時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一模塊 公文寫(xiě)作思維模式建構(gòu)1、導(dǎo)入：寫(xiě)作疑難病癥診斷是什么因素影響了我們的寫(xiě)作水平？你認(rèn)為的因素就是你認(rèn)為的嗎？真正影響我們寫(xiě)作的究竟是什么？（揭秘原因）2、公文寫(xiě)作基礎(chǔ)信息辨析工作文

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【培訓(xùn)目標(biāo)】1.提升企業(yè)的宣傳意識(shí)2.提升學(xué)員新聞敏銳度3.提升學(xué)員新聞選題能力4.提升學(xué)員新聞寫(xiě)作技巧與思維【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)通訊專(zhuān)員與文秘人員【培訓(xùn)時(shí)間】6小時(shí)【課程要求】1.學(xué)員自帶通訊稿習(xí)作2篇2.采用分組教學(xué)，每組56人3.課程需白板1塊，黑紅馬克筆每組各1支，便利貼每人4張，投影儀，音響設(shè)備正常?！菊n程內(nèi)容】課程導(dǎo)入：（10分鐘）1.通訊稿寫(xiě)作的問(wèn)題診斷（小組討論提供寫(xiě)作問(wèn)題）2.通訊稿寫(xiě)作的問(wèn)題剖析（更具問(wèn)題剖析原因）一、企業(yè)通訊稿的作用與功能1.企業(yè)內(nèi)部信息溝通的橋梁2.企業(yè)理念的宣傳平臺(tái)3.企業(yè)文化的集散地4.企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口5.企業(yè)宣傳的耳鼻喉舌功能互動(dòng)體驗(yàn)新聞敏銳度通

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【培訓(xùn)收獲】1.清晰商務(wù)函件的撰寫(xiě)目的2.提煉商務(wù)函件的主題重點(diǎn)3.規(guī)范商務(wù)函件的撰寫(xiě)格式4.掌握各類(lèi)函件的撰寫(xiě)思路和結(jié)構(gòu)模型【課程時(shí)間】3小時(shí)【課程內(nèi)容】一、課程導(dǎo)入——商務(wù)寫(xiě)作問(wèn)題診斷1.請(qǐng)小組討論給出問(wèn)題2.問(wèn)題分析與歸納3.梳理課程思路二、厘清概念不失誤1.什么是商務(wù)函件2.常見(jiàn)商務(wù)函件的種類(lèi)和用途3.什么是公函4.什么是便函5.兩種文種的差異性6.舉例分辨，探討異同（實(shí)踐演練）三、規(guī)范格式不草率1.函作為行政公文的撰寫(xiě)規(guī)范2.公函格式中的幾個(gè)核心數(shù)據(jù)3.函件不可缺少的撰寫(xiě)要素4.商洽函、問(wèn)詢函、請(qǐng)批函的案例分析5.鑒別力訓(xùn)練——錯(cuò)誤案例找茬（實(shí)踐演練）四、關(guān)鍵要害看內(nèi)容（一）不同函件

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【課程目標(biāo)】培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠塑造完美高端品質(zhì)的個(gè)人商務(wù)形象培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠運(yùn)用得體的會(huì)面禮儀接待拜訪高端客戶培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠根據(jù)不同接待拜訪對(duì)象得體應(yīng)用禮儀規(guī)范培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠禮貌周到的與客戶進(jìn)行高效能溝通交流培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠精準(zhǔn)安排車(chē)輛、會(huì)議、宴請(qǐng)接待等接待規(guī)格【課程對(duì)象】企事業(yè)單位管理人員與市場(chǎng)專(zhuān)員【課程內(nèi)容】商務(wù)接待拜訪禮儀（一）商務(wù)人員儀容儀表禮儀的價(jià)值1.視頻導(dǎo)入什么是形象？2.圖片啟迪你的形象價(jià)值幾何？3.什么是職業(yè)形象？4.你的著裝是否符合企業(yè)文化和行業(yè)氣質(zhì)5.什么是企業(yè)形象6.形象如何定位，如何塑造？7.你的形象與企業(yè)形象的內(nèi)在關(guān)聯(lián)（二）商務(wù)人員形象塑造與細(xì)

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【課程目標(biāo)】培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠塑造完美高端品質(zhì)的個(gè)人商務(wù)形象培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠運(yùn)用得體的會(huì)面禮儀接待拜訪高端客戶培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠根據(jù)不同接待拜訪對(duì)象得體應(yīng)用禮儀規(guī)范培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠禮貌周到的與客戶進(jìn)行高效能溝通交流培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠精準(zhǔn)安排車(chē)輛、會(huì)議、宴請(qǐng)接待等接待規(guī)格【課程對(duì)象】企事業(yè)單位管理人員與市場(chǎng)專(zhuān)員【課程內(nèi)容】模塊一? ?商務(wù)形象鍛造（一）商務(wù)人員儀容儀表禮儀的價(jià)值1.視頻導(dǎo)入什么是形象？2.什么是職業(yè)形象？3.您的著裝是否符合企業(yè)文化和行業(yè)氣質(zhì)4.形象如何定位，如何塑造？5.您的形象與企業(yè)形象的內(nèi)在關(guān)聯(lián)——案例論證（二）商務(wù)人員形象塑造與細(xì)節(jié)錘煉1.儀容禮儀細(xì)節(jié)塑造—

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課程目標(biāo):——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解客戶溝通的基本結(jié)構(gòu)2.有效利用肢體語(yǔ)言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風(fēng)格溝通技巧7.通過(guò)溝通改善工作關(guān)系8.通過(guò)高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會(huì)議溝通技巧?第一講? 高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述?第二講? 有效溝通技巧1.完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)4.有效反饋技巧?第三講? 有效的肢體語(yǔ)言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語(yǔ)言4.第一印象：決定性的七秒鐘5.

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課程背景:日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)逐步向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,誰(shuí)擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰(shuí)便能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利旗幟。對(duì)公客戶經(jīng)理在這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)、深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識(shí)、掌握銀企營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、客戶關(guān)系管理等必備利器。本課程以理論化、體系化、實(shí)戰(zhàn)性的內(nèi)容設(shè)計(jì)，打造一場(chǎng)助您引爆旺開(kāi)門(mén)紅的特訓(xùn)營(yíng)，為創(chuàng)造“開(kāi)門(mén)紅、紅全年“的良好局面奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課程收益:一、同步行業(yè)趨勢(shì)更新業(yè)界發(fā)展資訊，了解當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境，觸發(fā)提升思

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培訓(xùn)受眾:景區(qū)導(dǎo)游員、導(dǎo)游，博物館導(dǎo)游員，房地產(chǎn)售樓導(dǎo)游員等。課程收益:規(guī)范員工行為，提升員工的“精、氣、神”；提升接待人員的服務(wù)水平；加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，努力提高一線接待人員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程背景：導(dǎo)游員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。看似簡(jiǎn)單的坐姿、站姿卻蘊(yùn)涵著很多的學(xué)問(wèn)，無(wú)時(shí)體現(xiàn)著一個(gè)人的素質(zhì)及涵養(yǎng)，而做為一名公司的導(dǎo)游員，形象更是尤為重要……?課程大綱：第一講：禮儀概述一、如何從內(nèi)心改變自己1、學(xué)習(xí)禮儀的重要性2、改變其內(nèi)心3、擺正位置4、端正態(tài)度二、談話禮儀與溝通1、談話的兩大要素與三要點(diǎn)2、溝通與技巧3、談話禮儀

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? ???????《關(guān)鍵時(shí)刻（Moments of Truth）》課程簡(jiǎn)介?引言：「星際傳奇」聚焦在「?jìng)€(gè)人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力」的所有相關(guān)主題。學(xué)員必須在不確定性、缺乏清楚指示、充滿競(jìng)爭(zhēng)和詭局多變的環(huán)境中運(yùn)作，而且要為「創(chuàng)造高績(jī)效成果」和「贏得他人信任」負(fù)起責(zé)任；你將會(huì)發(fā)現(xiàn)在過(guò)程中，有些團(tuán)隊(duì)只專(zhuān)注在 “創(chuàng)造成果” 上而忽略贏得他人的信任，有些團(tuán)隊(duì)則專(zhuān)注在 “贏得信任” 上而忽略聚焦在創(chuàng)造有生產(chǎn)力的成果。因此，這個(gè)體驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)員－結(jié)合創(chuàng)造高生產(chǎn)力成果和建立高質(zhì)量信任關(guān)系的技巧來(lái)產(chǎn)生最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)他們邁向成功?！改芘c他人建立高質(zhì)量的信任關(guān)系，同時(shí)達(dá)成最高生產(chǎn)力的人，? ?將產(chǎn)生極大化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?！?

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課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）課程背景:??國(guó)家電網(wǎng)在2019年一號(hào)文件中明確建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，重點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營(yíng)好 “堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”和“泛在電力物聯(lián)網(wǎng)”，推動(dòng)電網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)將成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后下有一個(gè)萬(wàn)億級(jí)數(shù)的產(chǎn)業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展還停留在初級(jí)階段，存在的主要問(wèn)題是沒(méi)有開(kāi)發(fā)的思維，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，行業(yè)企業(yè)間存在壁壘，缺少非常成功的應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等。本課程在緊密結(jié)合國(guó)網(wǎng)的戰(zhàn)略任務(wù)的前提下，詳細(xì)介紹泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀、發(fā)展、案例和經(jīng)營(yíng)思路，。課程收益:?國(guó)網(wǎng)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略解讀；了解物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)；物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例；物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展；對(duì)未來(lái)國(guó)網(wǎng)泛在電力

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授課風(fēng)格:語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情、感染力強(qiáng)。關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。案例豐富、觀點(diǎn)鮮明、見(jiàn)解獨(dú)特。課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，魚(yú)漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。?課程大綱:第一模塊：票據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)解讀第一節(jié)：有的放矢——找準(zhǔn)目標(biāo)客戶??加工制造業(yè)：如塑膠廠，五金廠，紡織廠等??銷(xiāo)售：電器、醫(yī)藥等??鋼鐵：武鋼、鋁業(yè)等??資源類(lèi) ：電力、煤礦、煤業(yè)等?第二節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)管控——營(yíng)銷(xiāo)流程關(guān)鍵要素??營(yíng)銷(xiāo)前提ü 授信ü 利率ü 全行營(yíng)銷(xiāo) 集中辦理??辦理?xiàng)l件ü 賬戶ü

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課程背景：80年代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要靠資本；2010年，企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠信息技術(shù)；未來(lái)20年，企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠經(jīng)營(yíng)人的精神世界。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始重視企業(yè)文化，事實(shí)上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個(gè)員工，都能夠把企業(yè)倡導(dǎo)的理論轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)創(chuàng)新的行為和結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“言行一致”、“結(jié)果導(dǎo)向”、“執(zhí)行到位”。只有落地的企業(yè)文化才是“有用”的，才能為企業(yè)帶來(lái)和諧的氛圍、高效的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的行為、理想的業(yè)績(jī)和良好的口碑。適應(yīng)對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、各級(jí)管理者、管理后備、企業(yè)文化建設(shè)

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課程背景：交通銀行大堂經(jīng)理機(jī)器人上線，農(nóng)業(yè)銀行廳堂機(jī)具設(shè)備全面升級(jí)，引入超級(jí)柜員機(jī)……外界環(huán)境的變化對(duì)大堂經(jīng)理的崗位提出越來(lái)越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶維護(hù)的能力。如何實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程目標(biāo)：1、掌握網(wǎng)點(diǎn)大堂第一負(fù)責(zé)人的管控技巧，全面掌控網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)技能。2、 提升大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的技能技巧，建立網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程方式：講授、研討互動(dòng)、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練;課程對(duì)象：銀行大堂經(jīng)理?課程大綱：第一講：導(dǎo)入篇：未來(lái)我們將去哪里1、 未

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課程背景：? ? 隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，特別是跨界競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，如何打造銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為當(dāng)下銀行迫在眉睫的主題?？蛻艚?jīng)理隊(duì)伍掌握了銀行核心的客戶資源，是銀行的核心人才團(tuán)隊(duì)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力打造中不可或缺的中堅(jiān)力量。如何有效挖掘系統(tǒng)內(nèi)的存量客戶是客戶經(jīng)理的核心工作重點(diǎn)，本課程主要帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)激活存量客戶，掌握客戶維護(hù)的方法和技巧。您的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是否面臨以下困惑1、沒(méi)有客戶資源，不知道從何下手尋找客戶2、習(xí)慣性的做老客戶營(yíng)銷(xiāo)，但是業(yè)績(jī)指標(biāo)重，已經(jīng)輪番對(duì)老客戶營(yíng)銷(xiāo)多遍，該配備的產(chǎn)品已經(jīng)配備，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)3、新客戶開(kāi)拓成功率低，電話營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)效果。4、沉睡客戶太多，管理不過(guò)來(lái)，太花時(shí)間，覺(jué)得每天

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模塊一：郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展與商業(yè)機(jī)會(huì)的把握1.商業(yè)機(jī)會(huì)的概念與互聯(lián)網(wǎng)+2.郵政企業(yè)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)商機(jī)拓展（1）寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（2）電商分銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（3）文化創(chuàng)意類(lèi)業(yè)務(wù)拓展3.尋找與把握商機(jī)的方法（1）郵政業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)（2）寄遞業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（3）集郵業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（4）傳媒業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（5）電商業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（6）渠道業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)4.商機(jī)轉(zhuǎn)化為財(cái)富的方法5.商業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造模塊二：郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)1.TA與營(yíng)銷(xiāo)2.客戶接近(1)客戶接近的涵義(2)客戶接近的主要方式和方法(3)客戶接近的目的與挖掘需求的方法3.介紹產(chǎn)品（1）產(chǎn)品的概念（2）產(chǎn)品介紹的基本原則（3）產(chǎn)品介紹的核心技巧4

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模塊一：郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展與商業(yè)機(jī)會(huì)的把握1.商業(yè)機(jī)會(huì)的概念與互聯(lián)網(wǎng)+2.郵政企業(yè)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)商機(jī)拓展（1）寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（2）電商分銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（3）文化創(chuàng)意類(lèi)業(yè)務(wù)拓展3.尋找與把握商機(jī)的方法（1）郵政業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)（2）寄遞業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（3）集郵業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（4）傳媒業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（5）電商業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（6）渠道業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)4.商機(jī)轉(zhuǎn)化為財(cái)富的方法5.商業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造?模塊二：郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)1.TA與營(yíng)銷(xiāo)2.客戶接近(1)客戶接近的涵義(2)客戶接近的主要方式和方法(3)客戶接近的目的與挖掘需求的方法3.介紹產(chǎn)品（1）產(chǎn)品的概念（2）產(chǎn)品介紹的基本原則（3）產(chǎn)品介紹的核心技巧

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培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天培訓(xùn)目標(biāo)：結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)要求和業(yè)務(wù)發(fā)展新趨勢(shì)，并結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況和特點(diǎn)，介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的好做法和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用科學(xué)的手段和方法捕捉商機(jī)開(kāi)展業(yè)務(wù)；通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例，使學(xué)員提高客戶服務(wù)意識(shí)、掌握客戶服務(wù)技巧、方法；提高學(xué)員專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),使學(xué)員掌握實(shí)用的銷(xiāo)售技巧與方法；有效地管理與控制銷(xiāo)售流程，提升銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能；分享并總結(jié)銷(xiāo)售工作的金科玉律，如何做好客戶開(kāi)發(fā)與管理工作；全面提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)與能力，構(gòu)建和運(yùn)用高效營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)；如何做好客戶服務(wù)、建立企業(yè)的形象和品牌形象、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓藍(lán)海市場(chǎng)。課程前言：開(kāi)發(fā)出郵政企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高公司人員客戶服

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在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下，銀行之間爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶資源愈演愈烈，針對(duì)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，如何做好存量客戶的維護(hù)和提升？如何開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)客戶是各家銀行關(guān)注的重點(diǎn)?！毒W(wǎng)點(diǎn)客戶分層管理與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略》培訓(xùn)課程秉承“業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶為先”的經(jīng)營(yíng)思路，通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位和分層管理，從客戶的需求出發(fā)，進(jìn)行精準(zhǔn)、綜合化營(yíng)銷(xiāo)，從而達(dá)到獲取優(yōu)質(zhì)客戶、提升存量客戶價(jià)值的目的。培訓(xùn)目標(biāo):1、深刻認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶分層管理和經(jīng)營(yíng)對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的意義；2、掌握客戶分層的方法，并能結(jié)合自身網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行分層管理；3、掌握目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的客戶溝通和交流技巧；?課程大綱:網(wǎng)點(diǎn)綜合分析與客戶

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課程收益:系統(tǒng)提升行長(zhǎng)管理客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)能力。整個(gè)授課過(guò)程是根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論和應(yīng)用特點(diǎn)來(lái)架構(gòu)的。此過(guò)程包括交叉進(jìn)行的總結(jié)與提煉、個(gè)人和小組活動(dòng)、討論、小組行動(dòng)計(jì)劃制定以及反饋。培訓(xùn)目標(biāo):??客戶經(jīng)理銷(xiāo)售管理工作對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理（主管行長(zhǎng)）來(lái)說(shuō)，的確不容易。作為銷(xiāo)售經(jīng)理（主管行長(zhǎng)）的你，必須與你的團(tuán)隊(duì)成員通力合作，才能把工作做好，? 事實(shí)上，當(dāng)客戶經(jīng)理們?cè)谕饷婀ぷ鲿r(shí)，你實(shí)際上幫不了什么忙。你也許希望自己總能及時(shí)參與決策行動(dòng)，并在時(shí)間允許的情況下，走出辦公室?guī)椭切┐螂娫捛笾目蛻艚?jīng)理人員。但是，在大多數(shù)情況下，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)決策正在做出的時(shí)候，你是不可能出現(xiàn)在客戶經(jīng)理人員身邊的。你只能根據(jù)手下的報(bào)告（正式或非

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課程目標(biāo)：1、對(duì)博弈論產(chǎn)生深層次的認(rèn)知和理解；? ? ? ? ? 2、能夠?qū)⒉┺恼摰南嚓P(guān)認(rèn)知應(yīng)用與管理實(shí)踐之中；? ? ? ? ? 3、建立基于博弈論的管理創(chuàng)新思維。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)各級(jí)各類(lèi)管理者培訓(xùn)模式：專(zhuān)業(yè)講授、管理案例分析、分組討論、課程互動(dòng)、精彩呈現(xiàn)課程時(shí)長(zhǎng)：1天? 6小時(shí)/天?課程大綱：一、博弈論的研究對(duì)象與發(fā)展史1、?什么是博弈2、?什么是博弈論3、?工作生活中那些是博弈現(xiàn)象4、?博弈論是研究競(jìng)爭(zhēng)還是合作問(wèn)題5、?傳統(tǒng)文化中的博弈論觀點(diǎn)6、?馬克思的博弈觀點(diǎn)7、?博弈論的發(fā)展簡(jiǎn)史8、?博弈論的應(yīng)用范圍9、?博弈論原理一：最小最大原理10、博弈論原理二：納什均衡原理?二、博弈中的信息

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課程時(shí)長(zhǎng)：2天（6小時(shí)每天）課程簡(jiǎn)介:您希望團(tuán)隊(duì)能夠相互協(xié)作，為了共同的目標(biāo)而努力嗎？您希望團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成完美團(tuán)隊(duì)嗎？您希望團(tuán)隊(duì)能夠相互幫助，共同提升能力嗎？您希望團(tuán)隊(duì)能夠和客戶通過(guò)良好的溝通，達(dá)成客戶目標(biāo)，從而體現(xiàn)價(jià)值嗎？你希望團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)敏捷的方式，快速交付高質(zhì)量的系統(tǒng)嗎？……目標(biāo)收益:l???? 深入講解敏捷的核心——敏捷宣言l???? 詳細(xì)介紹Scrum框架l???? 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員如何更好地理解業(yè)務(wù)需求l???? 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力l???? 提升團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力l???? 講述如何在敏捷團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用看板方法l???? ……從而為您達(dá)成以上目標(biāo)提供幫助，幫助您打造出一個(gè)合作

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【課程對(duì)象】 各級(jí)各類(lèi)管理者【課程時(shí)間】? 1天? 6小時(shí)/天【課程目標(biāo)】提升高績(jī)效組織管理者角色認(rèn)知和管理理念提升；幫助高績(jī)效組織管理者組建起高效能的團(tuán)隊(duì)；幫助高績(jī)效組織管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的管理；全面有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平。紅蘿卜工具、大棒工具、制度與流程工具【培訓(xùn)模式】專(zhuān)業(yè)講授、管理案例分析、分組討論、課程互動(dòng)、精彩呈現(xiàn)?【課程大綱】第一部分、組建成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略意義1、金融改革時(shí)代高績(jī)效組織設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略意義2、高績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義3、高績(jī)效組織管理者的角色定位4、高績(jī)效組織管理者的管理新理念5、高績(jī)效組織管理者的管理規(guī)范工具與管理方法論6、高績(jī)效組織管理者的管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)?第二部分 高

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課程收益：重塑領(lǐng)導(dǎo)思維掌握迅速改變自我管理風(fēng)格的有效方法提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，打造更高效能的核心團(tuán)隊(duì)課程方式：案例講解、小組研討、影音分享、實(shí)用工具、實(shí)戰(zhàn)演練、現(xiàn)場(chǎng)掌握課程實(shí)施：兩天，共12小時(shí)?課綱大綱：第一講：未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力一、管理面臨的新挑戰(zhàn)1.?外部挑戰(zhàn)——新時(shí)代帶來(lái)的沖擊2.?內(nèi)部挑戰(zhàn)——生力軍涌現(xiàn)3.?自我挑戰(zhàn)——觀念與能力提升4.?團(tuán)隊(duì)模型——團(tuán)隊(duì)能力“金三角”5.?員工能力+員工思維模式+員工管理方式二、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展1.?個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2.?管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者3.?傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS影響力三、影響力修煉的3個(gè)核心要素1.?權(quán)力影響力的六大禁忌2.?高效能領(lǐng)導(dǎo)者的8大特質(zhì)3.?能力影響

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【課程收益】2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的模式反思，2008年金融海嘯下的商業(yè)模式博弈，2009年創(chuàng)業(yè)板上市“二高六新”的模式設(shè)計(jì)、2010年國(guó)家“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要下的模式戰(zhàn)略規(guī)劃，商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)和騰飛方向。產(chǎn)品同質(zhì)化、業(yè)務(wù)同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化、激勵(lì)同質(zhì)化、管理同質(zhì)化——?dú)w根到底是戰(zhàn)略同質(zhì)化。戰(zhàn)略同質(zhì)化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌缺失的根源，戰(zhàn)略同質(zhì)化讓企業(yè)深陷行業(yè)微利的陷阱。優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃決定著企業(yè)快速增長(zhǎng)，創(chuàng)新性的商業(yè)模式締造著成功的企業(yè)。《盈利之道：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新》深度研究當(dāng)前時(shí)代背景下的社會(huì)特征，使用大量實(shí)證案例全方位、全過(guò)程、全階段、系統(tǒng)化詮釋企業(yè)戰(zhàn)略

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