《開門紅產(chǎn)能提升之對公營銷能力提升》課程簡介
《開門紅產(chǎn)能提升之對公營銷能力提升》課程簡介詳細(xì)內(nèi)容
《開門紅產(chǎn)能提升之對公營銷能力提升》課程簡介
課程背景:
日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競爭焦點之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢、深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識、掌握銀企營銷、公關(guān)、客戶關(guān)系管理等必備利器。本課程以理論化、體系化、實戰(zhàn)性的內(nèi)容設(shè)計，打造一場助您引爆旺開門紅的特訓(xùn)營，為創(chuàng)造“開門紅、紅全年“的良好局面奠定堅實的基礎(chǔ)。
課程收益:
一、同步行業(yè)趨勢--更新業(yè)界發(fā)展資訊，了解當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境，觸發(fā)提升思考
二、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)識專業(yè)素質(zhì)提升重要性，提高技能提升積極主動性
三、訓(xùn)練從業(yè)技能--深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識、優(yōu)化銀企營銷流程、掌握銀企營銷、公關(guān)、客戶關(guān)系管理關(guān)鍵行為、必備技能、相關(guān)話術(shù)和商務(wù)禮儀。
課程時間:1天，6小時/天
適合對象:對公客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理、賬戶經(jīng)理等對公條線營銷相關(guān)人員
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課程大綱:
第一講:銀行業(yè)運營環(huán)境和轉(zhuǎn)型趨勢分析
中國零售銀行業(yè)新紀(jì)元
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對銀行的新要求/期望
對公客戶經(jīng)理在銀行轉(zhuǎn)型中的角色定位和職業(yè)發(fā)展
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第二講:優(yōu)秀對公客戶經(jīng)理三大關(guān)鍵能力
與時俱進(jìn)的主動服務(wù)意識
產(chǎn)能高效的業(yè)務(wù)營銷能力
敏銳精準(zhǔn)的商機(jī)挖掘嗅覺
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第三講:以客戶為導(dǎo)向的營銷轉(zhuǎn)型勢在必行
一、以任務(wù)指標(biāo)為導(dǎo)向？以客戶需求為導(dǎo)向？
二、觀念區(qū)別
三、行為區(qū)別
四、流程區(qū)別
五、案例:客戶經(jīng)理們的營銷百態(tài)
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第四講:銀企營銷關(guān)鍵行為
一、深入解讀客戶購買決策影響模型
二、對公共客戶經(jīng)理營銷六大關(guān)鍵步驟
1、五大準(zhǔn)備動作
2、營銷工具包
三、贏得客戶的信任不靠運氣
1、二八定律
2、專業(yè)形象
4、銀企合作商務(wù)禮儀
5、心理學(xué)應(yīng)用很必要
6、案例:睜大贊美的眼睛
四、高效能溝通
1、提問與傾聽在挖掘客戶潛在需求中的應(yīng)用
2、客戶需求解析工具
3、面談技巧和四大關(guān)鍵點
4、對公客戶經(jīng)理談資、知識面的積累
5、個性風(fēng)格之自我調(diào)整策略
五、客戶關(guān)系管理
1、情感賬戶之賬不可亂
2、八種典型客戶關(guān)系維護(hù)方式
3、個性化客戶關(guān)系維護(hù)體驗
4、公關(guān)方案交流學(xué)習(xí)
王毅老師的其它課程
法人客戶溝通與維護(hù)情景演練 12.31
課程目標(biāo):——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解客戶溝通的基本結(jié)構(gòu)2.有效利用肢體語言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風(fēng)格溝通技巧7.通過溝通改善工作關(guān)系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會議溝通技巧?第一講?高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述?第二講?有效
講師：王毅詳情
培訓(xùn)受眾:景區(qū)導(dǎo)游員、導(dǎo)游，博物館導(dǎo)游員，房地產(chǎn)售樓導(dǎo)游員等。課程收益:規(guī)范員工行為，提升員工的“精、氣、神”；提升接待人員的服務(wù)水平；加強(qiáng)員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識和理解，努力提高一線接待人員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)時間：2天，6小時/天課程背景：導(dǎo)游員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。看似簡單的坐姿、站姿卻蘊涵著很多的學(xué)問，無時體現(xiàn)著一
講師：王毅詳情
????????《關(guān)鍵時刻（MomentsofTruth）》課程簡介?引言：「星際傳奇」聚焦在「個人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力」的所有相關(guān)主題。學(xué)員必須在不確定性、缺乏清楚指示、充滿競爭和詭局多變的環(huán)境中運作，而且要為「創(chuàng)造高績效成果」和「贏得他人信任」負(fù)起責(zé)任；你將會發(fā)現(xiàn)在過程中，有些團(tuán)隊只專注在“創(chuàng)造成果”上而忽略贏得他人的信任，有些團(tuán)隊則專注在“贏得信任”上而忽略
講師：王毅詳情
課程時長：1天（6小時）課程背景:??國家電網(wǎng)在2019年一號文件中明確建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，重點建設(shè)運營好“堅強(qiáng)智能電網(wǎng)”和“泛在電力物聯(lián)網(wǎng)”，推動電網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)將成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后下有一個萬億級數(shù)的產(chǎn)業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展還停留在初級階段，存在的主要問題是沒有開發(fā)的思維，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，行業(yè)企業(yè)間存在壁壘，缺少非常成功的應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)不
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《銀行票據(jù)營銷》課程簡介 12.31
授課風(fēng)格:語言幽默、生動流暢、充滿激情、感染力強(qiáng)。關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。案例豐富、觀點鮮明、見解獨特。課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評。注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動自發(fā)地分析問題，解決問題。?課程大綱:第一模塊：票據(jù)業(yè)務(wù)營銷關(guān)鍵節(jié)點解讀第一節(jié)：有的放矢——找
講師：王毅詳情
課程背景：80年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資源；90年代，企業(yè)經(jīng)營主要靠資本；2010年，企業(yè)經(jīng)營靠信息技術(shù)；未來20年，企業(yè)經(jīng)營靠經(jīng)營人的精神世界。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理模式的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)都開始重視企業(yè)文化，事實上，許多企業(yè)只停留在企業(yè)文化理論的層面，能真正做到企業(yè)文化落地的卻鳳毛麟角。什么是企業(yè)文化落地？企業(yè)的每一個員工，都能夠把企業(yè)倡導(dǎo)的理論
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課程背景：交通銀行大堂經(jīng)理機(jī)器人上線，農(nóng)業(yè)銀行廳堂機(jī)具設(shè)備全面升級，引入超級柜員機(jī)……外界環(huán)境的變化對大堂經(jīng)理的崗位提出越來越高的要求，不僅是廳堂的管控者，還需要持續(xù)提升產(chǎn)品營銷、客戶維護(hù)的能力。如何實現(xiàn)從傳統(tǒng)的大堂救火員到大堂管理者的華麗轉(zhuǎn)身，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合能力提升。課程目標(biāo)：1、掌握網(wǎng)點大堂第一負(fù)責(zé)人的管控技巧，全面掌控網(wǎng)點現(xiàn)場運營管理知識技能。2
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《引爆存量客戶金礦激活和價值提升》課程介紹 12.31
課程背景：??隨著銀行業(yè)競爭加劇，特別是跨界競爭的日漸激烈，如何打造銀行的核心競爭力成為當(dāng)下銀行迫在眉睫的主題?？蛻艚?jīng)理隊伍掌握了銀行核心的客戶資源，是銀行的核心人才團(tuán)隊，是核心競爭力打造中不可或缺的中堅力量。如何有效挖掘系統(tǒng)內(nèi)的存量客戶是客戶經(jīng)理的核心工作重點，本課程主要帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊激活存量客戶，掌握客戶維護(hù)的方法和技巧。您的客戶經(jīng)理團(tuán)隊是否面臨以下困
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模塊一：郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展與商業(yè)機(jī)會的把握1.商業(yè)機(jī)會的概念與互聯(lián)網(wǎng)+2.郵政企業(yè)郵務(wù)類業(yè)務(wù)商機(jī)拓展（1）寄遞類業(yè)務(wù)拓展（2）電商分銷類業(yè)務(wù)拓展（3）文化創(chuàng)意類業(yè)務(wù)拓展3.尋找與把握商機(jī)的方法（1）郵政業(yè)務(wù)所在市場（2）寄遞業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會（3）集郵業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會（4）傳媒業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會（5）電商業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會（6）渠道業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會4.商機(jī)轉(zhuǎn)化為財富的
講師：王毅詳情
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