張涵老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程背景兢兢業(yè)業(yè)默默無聞工作的你，是否還在因不擅長工作匯報和溝通而“原地踏步”？看著那些明明能力不如你，卻深受領(lǐng)導(dǎo)賞識，職業(yè)發(fā)展遠超于你的同事，你是否還在抱怨領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的不公？酒香也怕巷子深。在當今競爭激烈的職場環(huán)境中，基層員工往往面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力。其中，工作匯報與溝通不暢成為影響他們職業(yè)發(fā)展的重要因素。許多基層員工因為無法有效地與上級和同事溝通，導(dǎo)致工作進展不順，成果不被認可，錯失晉升機會。具體表現(xiàn)在：匯報工作時重點不突出，思路混亂，無法清晰表達自己的工作成果和困難；與上級溝通時存在心理障礙，不敢表達真實想法和需求；與同事協(xié)作時缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作效率低下，影響團隊氛圍。這些問題不僅影

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課程背景企業(yè)在當前及未來的經(jīng)營挑戰(zhàn)日益加劇，為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，需要多個部門的聯(lián)手協(xié)作。大多數(shù)的組織通過專業(yè)化的部門分工一方面提升了專業(yè)效率，但另一方面也在組織中樹立了無形的“部門墻”，導(dǎo)致部門之間的橫向溝通變得日益困難。各部門彼此各自為戰(zhàn)，只關(guān)注本部門局部利益，忽略了彼此配合以實現(xiàn)公司整體利益的最大化。如何幫助企業(yè)打通無形的“部門墻”，讓各自為戰(zhàn)的各個部門能夠彼此包容理解，建立全局思維，從而實現(xiàn)企業(yè)的整體經(jīng)營目標，這將是企業(yè)當前及未來經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。本課程將通過多個體驗式的活動，情境模擬跨部門合作過程中因溝通不暢導(dǎo)致的局部利益與組織利益沖突的問題，信息交流在部門之間的不對稱等現(xiàn)象，旨在幫

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課程背景如今的工作和生活都面臨著快節(jié)奏的變化，人與人之間的溝通頻率和影響力都遠遠高出以往。因此溝通的有效性極大的影響著人與人之間以及人與工作之間的關(guān)系。人和人溝通風格存在差異，有人直接快速，有人偏向簡介委婉，為了達到高效的溝通，重點在于如何識別溝通對象的風格特點，以此調(diào)整自己的溝通方式。我們在面對不同的情境以及不同的溝通對象時，一定要因人而異。在與客戶解釋服務(wù)時，在向下屬布置任務(wù)時，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，只有從對方角度出發(fā)，因人而異的的調(diào)整自己的溝通方式，才有可能達到預(yù)期的溝通目標。要熟悉人有哪些溝通風格，快來學(xué)習一下DISC的課程吧。本課程講為您介紹不同人士的溝通風格偏好，為您提供知己解彼的的

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課程背景在快速變化和高度競爭的行業(yè)中，中層干部承擔著項目成功與否的關(guān)鍵角色。他們不僅需要具備扎實的專業(yè)知識，更應(yīng)具備卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力。本課程旨在針對這一核心需求，提供全面系統(tǒng)的管理理論與實踐指導(dǎo)，分析崗位勝任力要求、強化崗位職責認知、決策制定、風險控制等關(guān)鍵能力。通過本課程的學(xué)習，參與者將能有效地提升項目管理效率，優(yōu)化資源配置，增強團隊凝聚力，從而推動項目順利實施，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在行業(yè)日益激烈的市場競爭中，具備高級管理與領(lǐng)導(dǎo)能力的中層干部將成為企業(yè)寶貴的資產(chǎn)。因此，參加此培訓(xùn)不僅是個人職業(yè)發(fā)展的需要，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必要條件。 課程收益：經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠從領(lǐng)導(dǎo)者崗位所需的

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課程背景中層人員包括企業(yè)各職能部門管理人員以及分支機構(gòu)的負責人，是企業(yè)的"中堅力量"。要造就一個或少數(shù)幾個好的中層干部并不難，但要組成一個高效率、高水準的中層干部集團卻不容易。很多干部被選拔上來前，往往是業(yè)務(wù)高手，自己做的很好，但如今要管理一個部門，帶領(lǐng)團隊一起做的好，工作內(nèi)容和對象都發(fā)生了變化，有些干部并不能適應(yīng)和勝任這一變化，往往導(dǎo)致企業(yè)失去了一名優(yōu)秀員工，多了一名不合格的管理者。這對企業(yè)和員工而言都是雙輸?shù)慕Y(jié)果。因此，針對中層干部展開系統(tǒng)的培訓(xùn)是特別必要的。 課程收益：經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠識別領(lǐng)導(dǎo)的勝任力模型，區(qū)分中層與基層管理者的能力差異，避免角色錯位建立績效管理的系統(tǒng)思維，基于員工績

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課程背景曾有調(diào)查顯示，有將近70的基層管理者反映在升職初期心理壓力大，難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，既不懂如何布置任務(wù)目標，又不擅長與團隊溝通，激勵和輔導(dǎo)下屬。每天自己很累，團隊業(yè)績卻不好。企業(yè)在提拔新任管理者時，通常是因為其在原來的崗位技術(shù)或業(yè)務(wù)能力比較強。然而，管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。絕大多數(shù)的新任管理者因為缺少系統(tǒng)的晉升前培訓(xùn)或者在崗培訓(xùn)，因此導(dǎo)致晉升之后遇到了以上問題。幸運的話，新任管理者或者企業(yè)會采取一些亡羊補牢的措施；反之，如果讓問題持續(xù)下去，那么企業(yè)就會少了一個優(yōu)秀的員工，卻多了一個不合格的管理者。因此，讓員工在晉升前就具備管理崗位的勝任力非常必要。授課對象后備干部，新任的

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課程背景曾有調(diào)查顯示，有將近70的基層管理者反映在升職初期心理壓力大，難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，既不懂如何布置任務(wù)目標，又不擅長與團隊溝通，激勵和輔導(dǎo)下屬。每天自己很累，團隊業(yè)績卻不好。企業(yè)在提拔新任管理者時，通常是因為其在原來的崗位技術(shù)或業(yè)務(wù)能力比較強。然而，管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。絕大多數(shù)的新任管理者因為缺少系統(tǒng)的晉升前培訓(xùn)或者在崗培訓(xùn)，因此導(dǎo)致晉升之后遇到了以上問題。幸運的話，新任管理者或者企業(yè)會采取一些亡羊補牢的措施；反之，如果讓問題持續(xù)下去，那么企業(yè)就會少了一個優(yōu)秀的員工，卻多了一個不合格的管理者。因此，讓員工在晉升前就具備管理崗位的勝任力非常必要。授課對象后備干部，新任的

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課程背景在充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功依賴于全體員工的共同努力。學(xué)員學(xué)習目標管理和工作計劃的必要性越發(fā)凸顯。首先，從企業(yè)目標到部門目標再到個人目標，保持上中下的一致性至關(guān)重要。這就如同一個緊密運轉(zhuǎn)的齒輪系統(tǒng)，只有各個環(huán)節(jié)相互配合，才能推動企業(yè)不斷前進。而 OGSM 工具恰似連接各個齒輪的鏈條，通過將企業(yè)的宏大目標層層分解，明確各部門的具體目標以及個人的工作方向，確保上中下目標高度一致。其次，跨部門協(xié)作必不可少。不同部門如同拼圖的各個板塊，只有協(xié)同合作才能構(gòu)成完整的畫面。OGSM 能幫助各部門在統(tǒng)一的目標框架下明確職責，促進跨部門溝通與協(xié)作，提升整體效率。再者，對于個人而言，OGSM 助力實

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課程簡介沒有堅強的執(zhí)行力，再好的企業(yè)戰(zhàn)略也是空談！市面上的許多執(zhí)行力課程主要強調(diào)員工在思想上的遵從，卻沒有給出提升工作執(zhí)行力的具體方法。這往往導(dǎo)致員工聽完之后，有被洗腦的感覺，內(nèi)心拒絕接受培訓(xùn)。本課程強調(diào)的是激發(fā)員工個人的使命感，建立積極看待工作的視角，用雙贏思維統(tǒng)一個人與組織的目標，從“要我做”為“我要做”，變外部監(jiān)督為內(nèi)在驅(qū)動。本課程結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴謹，不僅善于提升學(xué)員積極的思維和心態(tài)，還給予員工具體的提升執(zhí)行力的方法，感性與理性相結(jié)合，讓學(xué)員在心動的同時，也能夠在工作中落實行動。課程收益經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠說出提升工作執(zhí)行力的五個步驟建立個人使命感，用雙贏思維統(tǒng)一個人與組織目標，提升內(nèi)在

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課程背景在VUCA時代下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、市場競爭更加激烈，員工面臨高強度工作節(jié)奏、模糊的職責邊界、人際協(xié)作復(fù)雜化等多重壓力源。數(shù)據(jù)顯示，76的職場人存在顯著情緒耗竭，壓力引發(fā)的效率下降、團隊沖突及人才流失問題，使企業(yè)損失超20的隱性人力成本。新生代員工對心理健康支持的訴求激增，而傳統(tǒng)管理方式已難以應(yīng)對情緒生產(chǎn)力這一關(guān)鍵競爭力指標。管理者若缺乏心理輔導(dǎo)技能，不僅無法有效疏導(dǎo)員工的過激情緒與行為，還可能加劇團隊內(nèi)耗。本課程旨在幫助管理者掌握科學(xué)的情緒管理與壓力干預(yù)技術(shù)，通過“識別、干預(yù)、預(yù)防”三大步驟，提升團隊成員心理韌性，降低員工過激行為風險，保障人才發(fā)揮智慧，打造可持續(xù)的高效能組織生態(tài)。

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課程簡介在當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、市場競爭白熱化與VUCA時代特征疊加的背景下，企業(yè)員工普遍面臨多重壓力源：高強度工作節(jié)奏、模糊的職責邊界、人際協(xié)作復(fù)雜度提升以及職業(yè)發(fā)展焦慮。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，76的職場人存在顯著情緒耗竭，因壓力導(dǎo)致的效率下降、團隊沖突及人才流失問題，每年使企業(yè)損失超20的隱性人力成本。與此同時，新生代員工對心理健康支持的訴求激增，傳統(tǒng)管理模式已難以應(yīng)對情緒生產(chǎn)力這一關(guān)鍵競爭力指標。本課程基于組織行為學(xué)與積極心理學(xué)理論，直擊三大痛點：情緒失控和壓力堆積導(dǎo)致的身心亞健康、人才無法發(fā)揮效能、低情商溝通造成的協(xié)作內(nèi)耗。通過構(gòu)建"認知重構(gòu)覺察技術(shù)調(diào)節(jié)工具場景應(yīng)用"的閉環(huán)體系，幫助員工建立積極

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課程簡介在當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、市場競爭白熱化與VUCA時代特征疊加的背景下，企業(yè)員工普遍面臨多重壓力源：高強度工作節(jié)奏、模糊的職責邊界、人際協(xié)作復(fù)雜度提升以及職業(yè)發(fā)展焦慮。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，76的職場人存在顯著情緒耗竭，因壓力導(dǎo)致的效率下降、團隊沖突及人才流失問題，每年使企業(yè)損失超20的隱性人力成本。與此同時，新生代員工對心理健康支持的訴求激增，傳統(tǒng)管理模式已難以應(yīng)對情緒生產(chǎn)力這一關(guān)鍵競爭力指標。本課程基于組織行為學(xué)與積極心理學(xué)理論，直擊三大痛點：情緒失控和壓力堆積導(dǎo)致的身心亞健康、人才無法發(fā)揮效能、低情商溝通造成的協(xié)作內(nèi)耗。通過構(gòu)建"認知重構(gòu)覺察技術(shù)調(diào)節(jié)工具場景應(yīng)用"的閉環(huán)體系，幫助員工建立積極

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課程簡介在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）的時代背景下，職場人士面臨的挑戰(zhàn)更是多方面的。工作方面，科技發(fā)展帶來的效率提升不僅沒能有效緩解人們的工作強度，反而增加了單位時間內(nèi)的工作總量。企業(yè)要求員工更高的產(chǎn)出，更快的效率，客戶要求更快的反饋速度，更低的成本，更高的質(zhì)量。在生活方面，員工面臨的住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等方面的品質(zhì)需求也越來越高。因此，無論是剛?cè)肼殘龅男聠T工，還是歷練多年的資深員工，同樣都面臨著多方面的壓力，自己的情緒也比以往更加容易波動，身心健康和工作行為也受到巨大影響。在媒體的宣傳中，因壓力和情緒波動產(chǎn)生的沖動行為，甚至極端行為比比皆是。幸運的是，如今人們已經(jīng)意識到壓力與情緒是

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課程背景有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月，甚至幾年，但自己卻仍然感到力不從心，不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同，一個人的成長和收益在智商之外，還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團隊協(xié)作等方方面面。另外，一個人的行為和態(tài)度還影響著團隊乃至公司整體的業(yè)績。企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭。企業(yè)在提升員工的個人素養(yǎng)方面的投入，一方面可以提升個人能力，從而提升企業(yè)的競爭力，另一方面也可以提升員工對企業(yè)的忠誠度，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。因此，重視培養(yǎng)提升員工的個人素養(yǎng)，無論對個人，還是對團隊和企業(yè)，都有著非常重要的意義和必要性。授課對象基層員工，職場新人，新入職員工，需要提升

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課程背景：在這個數(shù)字化飛速發(fā)展的時代，我們迎來了 95 后新生代員工。他們成長于信息爆炸的環(huán)境中，有著獨特的思維方式和行為特點。他們渴望創(chuàng)新，追求個性與自由，對數(shù)字化工具和技術(shù)駕輕就熟。然而，在工作中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。因此，對他們進行培訓(xùn)具有重要意義。這不僅能幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字化時代的工作模式，提升技能和綜合素質(zhì)，還能促進他們與企業(yè)的融合，增強團隊凝聚力。同時，通過培訓(xùn)，我們可以引導(dǎo)他們樹立正確的職業(yè)價值觀，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力，使他們成為企業(yè)發(fā)展的強大動力，助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。課程對象基層主管，部門經(jīng)理，需要管理新生代員工的管理者，想要提升下屬士氣和工作能力

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：服務(wù)行業(yè)核心骨干成員，服務(wù)行業(yè)工作者課程背景：?在中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的今天，服務(wù)越來越受到整個社會的重視，整個社會為人類服務(wù)，人與人之間相互服務(wù)，有型，規(guī)范，系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立企業(yè)的良好形象，更能贏得客戶的理解、好感和信任。隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務(wù)，從而體現(xiàn)良好的服務(wù)水平及服務(wù)效能。面對客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。?課程收益：● 全新服務(wù)格局拓展，明白一線不是個人的秀場而是集體的力量；●?提升員工服務(wù)意識與追求卓越服務(wù)培養(yǎng)，塑造完美職業(yè)形象；● 專業(yè)實戰(zhàn)能力提升，通過訓(xùn)練，

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課程對象：重大活動組委會、承辦方、商務(wù)接待團隊、政務(wù)接待團隊等課程時間：2天，6小時/天（根據(jù)需求安排訓(xùn)練時長）課程背景：? ? ??企業(yè)舉辦大型活動和重要的接待，對組織品牌構(gòu)建和公共關(guān)系優(yōu)化是重要的方法和途徑。然而，“成也蕭何，敗也蕭何”，重大活動及接待工作的執(zhí)行，細節(jié)多、時間長、環(huán)節(jié)復(fù)雜，要成功舉辦，除了需要投入必然的人力、物力和財力，更應(yīng)該注重接待團隊工作者是否具備應(yīng)有的禮儀修養(yǎng)，從而保證能夠提供卓越品質(zhì)的接待服務(wù)。同時活動細節(jié)、管理體系也需要進行細致周到的考慮和設(shè)計，對于承辦負責人和團隊來說都是重大的挑戰(zhàn)。任何一個細節(jié)沒有處理好，不僅不能優(yōu)化品牌和公共關(guān)系，反倒容易導(dǎo)致誤解甚至導(dǎo)致公關(guān)

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課程時間：1天，6小時/天課程對象：即將求職就業(yè)的學(xué)生及新入職場的職業(yè)新手課程背景：如今，人才競爭的時代，商業(yè)競爭的背后是人才的競爭，人才的職業(yè)化能力是人才競爭力的核心。而眾多初入職場的新人與結(jié)束校園生活準備進入職業(yè)階段的新新人，職業(yè)化能力的修煉成為必修課。正確的擇業(yè)心態(tài)，專業(yè)的職業(yè)形象，成功的職業(yè)面試，得體的職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)溝通，完善的職業(yè)規(guī)劃，成為職業(yè)勝任力的表現(xiàn)！正確心態(tài)是心臟，職業(yè)素養(yǎng)是骨骼，職業(yè)溝通是血肉，職業(yè)形象是皮膚，職業(yè)規(guī)劃是大腦，這樣才能真正實現(xiàn)學(xué)生到職業(yè)人的蛻變。學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，而職業(yè)力代表將來。要想在職業(yè)道路上有長遠的發(fā)展與自我價值的實現(xiàn)，職業(yè)力是未來的立

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：政務(wù)服務(wù)窗口工作人員及相關(guān)人員，服務(wù)行業(yè)工作者?課程背景：?當今社會分工越來越細，不僅有工農(nóng)兵學(xué)商，而且還有第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)的劃分。服務(wù)越來越受到整個社會的重視，整個社會為人類服務(wù)，人與人之間相互服務(wù)，有型，規(guī)范，系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立企業(yè)的良好形象，更能贏得客戶的理解、好感和信任。在中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的今天，還有很多公司至今不了解什么是服務(wù)，只關(guān)心銷量不關(guān)心服務(wù)。隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務(wù)，從而體現(xiàn)良好的服務(wù)水平及服務(wù)效能。面對客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。?課程收益

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：服務(wù)行業(yè)工作者課程背景：? 在中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的今天，隨著客戶對服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效熱情、專業(yè)的服務(wù)，從而體現(xiàn)良好的服務(wù)水平。企業(yè)是否能從眾多競爭對手中脫穎而出呢？企業(yè)在對待客戶抱怨投訴時，處理是否得當呢？面對客戶及合作伙伴提升服務(wù)效能、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，已經(jīng)勢在必行。?課程收益：● 提升服務(wù)認知，拓展服務(wù)格局，明白一線不是個人的秀場而是集體的力量● 平息顧客不滿，讓顧客喜歡你信賴你● 專業(yè)實戰(zhàn)能力提升，使人人成為效能點，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益及社會效益● 通過現(xiàn)場服務(wù)溝通技巧的學(xué)習，及時化解和客戶之間的誤會，建立和諧的溝通氛圍● 通過對

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：高中層管理者、市場部、商務(wù)部、公關(guān)部等課程背景：如何在國際商務(wù)往來的場合中，體現(xiàn)您的禮儀風范？如何在涉外交往中展現(xiàn)您的風度與魅力？如何妥善處理日常公司事務(wù)，從而推動您企業(yè)的發(fā)展？在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展非常重要！一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進情感交流，增強信任和了解。因此，個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，商務(wù)人員在工作及社交往來中，不僅反映出商務(wù)人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)的對外形象。?課程收益：● 從商務(wù)人員的實際工作，

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