單元：工作為何如此忙亂？ü忙、盲、茫ü效能與績(jī)效的關(guān)系ü計(jì)劃與時(shí)間管理第二單元：個(gè)人時(shí)間管理的分析ü時(shí)間管理的理論發(fā)展ü第四代時(shí)間管理理論ü管理你自己的時(shí)間ü分析時(shí)間的支配ü時(shí)間管理的障礙第三單元：時(shí)間管理的原則ü20/80原則ü目標(biāo)ABC原則ü排出優(yōu)先次序ü制定計(jì)劃ü養(yǎng)成習(xí)慣ü有效的時(shí)間管理的五步驟第四單元工作計(jì)劃的制定技巧ü章：什么是工作計(jì)劃，工作計(jì)劃制定的原則ü第二章：對(duì)工作計(jì)劃的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估ü第三章：對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃ü第四章：分清計(jì)劃任務(wù)的輕重緩急ü第五章：20種時(shí)間管理的方法與技巧ü第五單元：工作計(jì)劃執(zhí)行的技巧l制定自我目標(biāo)的關(guān)鍵問(wèn)題l制定自我目標(biāo)分配標(biāo)準(zhǔn)的目的l階段性目標(biāo)分類(lèi)

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講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。溝通的定義：溝通的種類(lèi)：溝通障礙：1、溝通的目的性不明確，沒(méi)有正確闡述信息；2、給人以錯(cuò)誤印象；3、沒(méi)有選擇合適的渠道；4、接受信息的障礙：判斷、偏見(jiàn)、情緒。溝通的四大秘訣：真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人。第二講：高效溝通的步驟步驟一：事前準(zhǔn)備步驟二：確認(rèn)需求步驟三：闡述觀點(diǎn)步驟四：處理異議步驟五：達(dá)成協(xié)議步驟六：共同實(shí)施第三講：人際風(fēng)格溝通分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧第四講：性格與溝通性格分類(lèi)：和平型、活潑型、完美型、力量型性格分析案例：《西游記》四師徒－唐僧、孫悟空、豬八戒、沙

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單元：金字塔思維與金字塔結(jié)構(gòu)1、兩種不同的表達(dá)方式（視頻案例）2、金字塔思維的應(yīng)用效果與作用3、解決問(wèn)題Vs寫(xiě)作呈現(xiàn)第二單元：自上而下表達(dá)——構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵流程1、中心思想——30”電梯理論2、強(qiáng)調(diào)主題的意義——講故事式的序言結(jié)構(gòu)（1）標(biāo)準(zhǔn)式：情境沖突解決方案（2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案情境沖突（3）突出憂慮式：沖突情境解決方案（4）突出信心式：疑問(wèn)情境沖突3、確定關(guān)鍵句——縱向的疑問(wèn)/回答式對(duì)話進(jìn)行金字塔主題和子題之間的分解4、兩個(gè)邏輯思維訓(xùn)練：檢驗(yàn)?zāi)愕慕鹱炙季S能力5、學(xué)員演練與本單元小結(jié)第三單元：自下而上思考——構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵邏輯與原則1、確定邏輯順序——關(guān)鍵邏輯（1）確定前因

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1、認(rèn)識(shí)新的人對(duì)我來(lái)說(shuō)很令人緊張。2、我的配偶和朋友都認(rèn)為我要求太高、工作太賣(mài)命了。3、我的生活際遇是由命運(yùn)和環(huán)境所決定的。4、如果能夠選擇的話，我寧愿自己?jiǎn)为?dú)工作。5、如果對(duì)于工作任務(wù)的指示不明確，我就會(huì)感到焦慮不安。6、對(duì)我工作的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)使我?guī)滋於紣瀽灢粯?lè)。7、我是部門(mén)完成工作量多且先完成的人，我感到自豪。8、生意上的決策特別讓我感到有壓力。9、我沒(méi)有什么辦法來(lái)影響那些掌權(quán)的人。10、當(dāng)我不得不和他人打交道時(shí)，我的工作不是那么有成效。11、我更愿意聽(tīng)從他人的意見(jiàn)而不是依靠自己的。12、我更愿意有穩(wěn)定收入，也不愿令人振奮卻需擔(dān)責(zé)任工作。13、我在工作中常常會(huì)遇到截至期限和時(shí)間的壓力。14、

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篇：溝通技巧篇講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。溝通的定義：溝通的種類(lèi)：溝通障礙：1、溝通的目的性不明確，沒(méi)有正確闡述信息；2、給人以錯(cuò)誤印象；3、沒(méi)有選擇合適的渠道；4、接受信息的障礙：判斷、偏見(jiàn)、情緒。溝通的四大秘訣：真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人。第二講：高效溝通的步驟步驟一：事前準(zhǔn)備步驟二：確認(rèn)需求步驟三：闡述觀點(diǎn)步驟四：處理異議步驟五：達(dá)成協(xié)議步驟六：共同實(shí)施第三講：人際風(fēng)格溝通分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧第四講：性格與溝通性格分類(lèi)：和平型、活潑型、完美型、力量型性格分析案例：《西游記》四師徒－唐僧、孫悟

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篇:教學(xué)演講技巧教學(xué)演講簡(jiǎn)介第二教學(xué)演講恐懼第三教學(xué)演講準(zhǔn)備第四教學(xué)演講組織第五教學(xué)演講現(xiàn)場(chǎng)第六知識(shí)性演講和說(shuō)服性演講技巧第二篇:現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理技巧現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的角色定位第二現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的主要任務(wù)第三現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程第四現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的工作方式第五避免現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的工作誤區(qū)...

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