李大志老師的內(nèi)訓課程
章高績效店面銷售員的條件一.專業(yè)店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)1.成功銷售人員的特點誠信專業(yè)(形象及知識)了解客戶2.成功銷售人員的突出技能:四個善于善于提問善于聆聽善于回答善于解決問題案例分析:為什么老金總能攻破問題客戶,小王卻不行?要善于聆聽客戶說話多聽少說的好處多說少聽的危害案例:客戶對小李的句話是“你走吧,我知道了”3.性情論批判結(jié)論:銷售能力重在培養(yǎng)二.影響銷售業(yè)績的六大因素分析1.產(chǎn)品2.質(zhì)量3.價格4.職業(yè)態(tài)度儀表與裝束禮貌與規(guī)矩克服不良習慣成功的渴望強烈自信鍥而不舍的精神案例分析:一位銷售員損失傭金1500美元現(xiàn)場提問:這個銷售員的教訓說明了什么?5.相關知識1).自信來源于知識2).
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1、課程安排總框架次數(shù)課程題目課程主要內(nèi)容天數(shù)時間主講備注課程實施方向次企業(yè)培訓師工作運營全案一、企業(yè)培訓師的角色定位二、企業(yè)培訓項目運做流程三、企業(yè)培訓體系文化的建設四、企業(yè)培訓師授課技能提升2李老師第二次培訓師職業(yè)風范與演講技巧上篇:培訓師的職業(yè)風范下篇:專業(yè)演講技巧2李老師第三次現(xiàn)代企業(yè)培訓課程設計指南上篇:課程設計的理論基礎中篇:課程設計的操作流程下篇:課程設計的技巧提升2李老師第四次現(xiàn)代企業(yè)培訓方法詳解與演練上篇:課堂教學方法“十八練”下篇:常用培訓方法“三十六計”2李老師第五次培訓需求調(diào)查與評估技術上篇:培訓需求調(diào)查技術中篇:培訓評估技術下篇:實用表格與案例工具2李老師第六次體驗式
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單元一:培訓職能在企業(yè)中的定位企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關系培訓的常見誤區(qū)培訓在企業(yè)中的地位培訓與企業(yè)戰(zhàn)略培訓與企業(yè)文化培訓部門的使命培訓模式企業(yè)管理學院建設思路企業(yè)管理學院的辦學方法案例分享:知名企業(yè)管理大學分享單元二:培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的角色培訓師教練導師咨詢師顧問評估人主持人單元三:培訓體系的構(gòu)成概述培訓的組織管理培訓需求管理(1)需求提出和申報(2)培訓需求分析(3)培訓需求確認、編制計劃培訓實施、反饋管理(1)培訓課程的設置(2)內(nèi)部與外部講師的選擇(3)培訓教材的選用、編寫(4)評估、反饋的方法及實施培訓后勤保證單元四:培訓需求分析需求分析的任務需求分析的四個層面(1)戰(zhàn)略層面
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模塊一:八面春風企業(yè)培訓師角色認知模塊二:八部天龍企業(yè)培訓項目運作流程1.企業(yè)培訓師的一個<使命>2.企業(yè)培訓師的二個<任務>3.企業(yè)培訓師的三個<階段>4.企業(yè)培訓師的四種<類型>5.企業(yè)培訓師的五種<技巧>6.企業(yè)培訓師的六種<角色>7.企業(yè)培訓師的七種<條件>8.企業(yè)培訓師的八種<素質(zhì)>1.確定培訓需求2.制定培訓計劃3.設計培訓課程4.選定培訓方法5.準備培訓條件6.實施培訓內(nèi)容7.評估培訓效果8.追蹤管理實施 重點:模塊二第3部:設計培訓課程重點:模塊二第6部:實施培訓內(nèi)容1.培訓課程設計的一個lt;中心gt;2.培訓課程設計的二項lt;基點gt;3.培訓課程設計的三種lt;理論gt
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引言部分:1、管理角色認知——中層管理者的關系定位、角色定位2、管理者的素質(zhì)模型與技能模型——6項素能3、中層管理者的金字塔能力結(jié)構(gòu)模型——36項技能訓練概覽1)基礎技能——基本的領導技能2)核心技能——核心的領導技能3)高階技能——邁向高級的領導藝術案例:職業(yè)隊的素能#游戲互動:基業(yè)成功——搭建高樓一、基礎技能——輕松駕馭團隊的管理技能1.自我診斷,管理自己卓越的領導有能力模型嗎?領導者不知道自己是什么領導模型就意味著不了解自己,領導者應具備六種素能,即超速成長、多謀善斷、整合資源、帶隊育人、達成績效、凝聚人心,對應的六種力,即學習力、決策力、組織力、教導力、執(zhí)行力、感召力。練習:給自己的領
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1.內(nèi)心世界。泛指精神、思想、情感等?! 稌x書·樂志上》:“夫性靈之表,不知所以發(fā)於詠歌;感動之端,不知所以關於手足?!碧泼辖肌对箘e》詩:“沉憂損性靈,服藥亦枯槁?!鼻迩镨毒l(wèi)石》彈詞回:“只有英雄忠義輩,肉身雖死性靈存?!睏钏贰锻仙健罚骸霸谌藗冄劾?,大南山似乎不是沒有性靈的石頭,倒像知心知意的親人,有什么酸甜苦辣的話,都可以對他說。” 2.性情?! √圃 队续B》詩之二:“有鳥有鳥毛似鶴,行步雖遲性靈惡?!彼涡煦C《病題》詩:“性靈慵懶百無能,唯被朝參遣夙興。” 3.智慧,聰明?! √贫伟补?jié)《樂府雜錄·琵琶》:“初,朱崖李太尉有樂吏廉郊,師於曹綱,盡綱之能。綱嘗謂儕流曰:‘教授人