李大志 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)新管理 執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李大志老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】：頭腦風(fēng)暴：你是否有這樣的經(jīng)歷？遲遲不能簽單客戶心理抗拒業(yè)績不能突破老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。銷售九問：★我準(zhǔn)備好了嗎？★我能夠賣給誰？★我應(yīng)該怎么賣？★他準(zhǔn)備好了嗎？★他為何愿意買？★他到底買什么？★如何做對事情？★如何認(rèn)對客群？★如何基業(yè)長青？重：千萬別做那條狗----習(xí)得性無助（頭腦風(fēng)暴、案例分析與討論、模擬演練）一、假如銷售沒有拒絕？----一個(gè)鐵的事實(shí)：銷售從拒絕開始二、成功者的秘密：一個(gè)試驗(yàn)三、拯救的三個(gè)藥方四、樂觀的魅力：90/10法則頭腦風(fēng)暴：1）業(yè)務(wù)員重要的特質(zhì)是什么？2）如果一個(gè)業(yè)務(wù)員非常勤懇但是連續(xù)兩個(gè)月沒訂單
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一、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的角色認(rèn)知1.運(yùn)營負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知；2.策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知；3.團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知；4.目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知；5.人才培育者的角色認(rèn)知；6.問題解決者的角色認(rèn)知；7.績效提升者的角色認(rèn)知；8.創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知；9.預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知；10.學(xué)習(xí)成長者角色認(rèn)知。二、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的權(quán)力來源1.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；2.建立領(lǐng)導(dǎo)地位。三、卓越領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)務(wù)應(yīng)用1.情境之評估；2.情境領(lǐng)導(dǎo)法；3.情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才；4.績效問題。四、目標(biāo)的設(shè)定與分解1.提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī)；2.目標(biāo)的設(shè)定；3.什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？4.目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？5.目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序；6.目標(biāo)設(shè)定的要件及
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章、執(zhí)行力釋義一、銷售人員為什么執(zhí)行總欠火候二、銷售執(zhí)行的本質(zhì)是什么三、營銷戰(zhàn)略與銷售執(zhí)行的關(guān)系第二章、銷售人員執(zhí)行力煅造一、煅造銷售人員執(zhí)行力體系的轱轆模型二、規(guī)范銷售人員行為，煅造執(zhí)行力管理體系1.職責(zé)清晰2.流程科學(xué)3.制度合理有效三、銷售人員活動(dòng)過程管理1.銷售人員的關(guān)鍵活動(dòng)2.結(jié)果導(dǎo)向的業(yè)務(wù)人員過程管理四、銷售人員行為校正1.銷售人員制度上的績效考核體系2.銷售人員的有效激勵(lì)五、培養(yǎng)銷售人員良好執(zhí)行習(xí)慣六、塑造營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化，給銷售人員植入“高效執(zhí)行”的因素1.競爭意識2.速度致勝3.注重溝通4.關(guān)注細(xì)節(jié)5.責(zé)任感6.堅(jiān)持7.團(tuán)隊(duì)精神...
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課程內(nèi)容進(jìn)行方式單元：管理者的角色定位·管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較·管理者應(yīng)有的工作態(tài)度·管理者扮演的角色講師講授學(xué)員思考小組討論管理者的職責(zé)界定·管理的五項(xiàng)基本職能·管理工作的流程·管理者的主要職責(zé)講師講授學(xué)員思考小組討論管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式·員工發(fā)展的四個(gè)階段·四類不同的管理情景·如何選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式講師講授學(xué)員思考小組討論第二單元：問題的類型·處理風(fēng)險(xiǎn)和解決問題之必要性·運(yùn)作績效與矛盾程度之關(guān)系·雙贏解決問題之根本·解決問題程序·局限性想法的典型實(shí)例·如何激發(fā)創(chuàng)造性思維講師講授學(xué)員思考小組討論控制與改善·控制的目的·控制時(shí)應(yīng)掌握的原則·問題的發(fā)現(xiàn)·查核的方法·改善行動(dòng)·改善的程序與方法·處理風(fēng)險(xiǎn)
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一、銷售溝通的核心理論《鬼谷子》縱橫、捭闔、揣摩術(shù)銷售溝通能力與口才的區(qū)分口乃心之門戶高品質(zhì)銷售溝通原則二、高效銷售溝通策略積極:快樂天使，播撒福種尊重:尊重他人等于尊重自己體諒:體驗(yàn)是體諒的開始欣賞:欣賞為快樂之本同理:己所不欲，勿施于人三、銷售溝通實(shí)用技巧寶典高超的發(fā)問技巧積極的聆聽技巧自信的陳述技巧巧妙的回答技巧空間的銷售溝通技巧四、銷售溝通實(shí)戰(zhàn)技巧銷售溝通前的準(zhǔn)備工作怎樣三分鐘看清對方怎樣找到對方感興趣的話題如何在銷售溝通中掌握主動(dòng)對待沖突的五種銷售溝通策略五、造成銷售溝通困難的因素先入為主，有偏見忽略他人的需求缺乏耐心、信任準(zhǔn)備不充分或不及時(shí)部門之間的協(xié)調(diào)與配合六、關(guān)于談判與銷售談判
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部分：每個(gè)人都有選擇態(tài)度的自由卓越客服人員職業(yè)心態(tài)全景掃描卓越客服人員職業(yè)生涯困惑與突破卓越客服人員職業(yè)挑戰(zhàn)與危機(jī)意識案例：“招商銀行某市服務(wù)標(biāo)兵的故事sup2;第二部分：態(tài)度成就人生心態(tài)決定行為的方向和質(zhì)量sup2;卓越客服人員的職業(yè)精神卓越客服人員職業(yè)心態(tài)與健康卓越客服人員職業(yè)幸福感塑造案例：“一次處理投訴的故事sup2;第三部分：觀念與理念的徹底革命–找到積極行為和態(tài)度的原動(dòng)力sup2;一切從“心”改變善待生命的覺知和允諾–做一個(gè)有責(zé)任的人用心經(jīng)營自己的人生為何工作？為誰工作？四種人–sup2;人才坐標(biāo)的啟示案例：“某網(wǎng)點(diǎn)主任的成長故事sup2;第四部分：多贏的世界--積極的工作人際心態(tài)