卓越的銷售溝通與談判藝術(shù)

  培訓(xùn)講師:李大志

講師背景:
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國(guó)海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國(guó)普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷,5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān),多年供職于美國(guó)孟山都集團(tuán)、美國(guó)輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強(qiáng)跨國(guó)公司,歷任銷售經(jīng)理,市場(chǎng)總監(jiān),培訓(xùn) 詳細(xì)>>

李大志
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卓越的銷售溝通與談判藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

卓越的銷售溝通與談判藝術(shù)

一、 銷售溝通的核心理論

 《鬼谷子》縱橫、捭闔、揣摩術(shù)

 銷售溝通能力與口才的區(qū)分

 口乃心之門戶

 高品質(zhì)銷售溝通原則

 

二、 高效銷售溝通策略

 積極:快樂天使,播撒福種

 尊重:尊重他人等于尊重自己

 體諒:體驗(yàn)是體諒的開始

 欣賞:欣賞為快樂之本

 同理:己所不欲,勿施于人

 

三、 銷售溝通實(shí)用技巧寶典

 高超的發(fā)問(wèn)技巧

 積極的聆聽技巧

 自信的陳述技巧

 巧妙的回答技巧

 空間的銷售溝通技巧

 

四、  銷售溝通實(shí)戰(zhàn)技巧

 銷售溝通前的準(zhǔn)備工作

 怎樣三分鐘看清對(duì)方

 怎樣找到對(duì)方感興趣的話題

 如何在銷售溝通中掌握主動(dòng)

 對(duì)待沖突的五種銷售溝通策略

 

五、 造成銷售溝通困難的因素

 先入為主,有偏見

 忽略他人的需求

 缺乏耐心、信任

 準(zhǔn)備不充分或不及時(shí)

 部門之間的協(xié)調(diào)與配合

 

六、 關(guān)于談判與銷售談判原則的探討

 談判、說(shuō)服的本質(zhì)在于溝通

 談判是一種“心理戰(zhàn)”

 誠(chéng)信原則

 利益兼顧原則

 公平的原則

 時(shí)間的原則

 銷售談判4P準(zhǔn)則

 

七、 銷售談判的技巧與訓(xùn)練

 開局的技巧

 控制談判進(jìn)程的技巧

 討價(jià)還價(jià)的技巧

 結(jié)局的技巧

 攻心的技巧

 

八、   銷售談判的策略

 避免爭(zhēng)論策略

 拋磚引玉策略

 留有余地策略

 避實(shí)就虛策略

 保持沉默策略

 忍氣吞聲策略

 

 

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