吳建平  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 投訴處理 質(zhì)量管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：吳建平老師智慧質(zhì)量應(yīng)用與系統(tǒng)整合專家、精益六西格瑪黑帶大師、有著15年質(zhì)量管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。高級管理顧問、美國AITA認證銀章PTT國際職業(yè)培訓師、北京質(zhì)量與競爭力研究中心資深研究員、香港亞洲商學院高級工商管理碩士以及國內(nèi)多所高院校與管理咨詢機構(gòu)特邀首席質(zhì)量顧問。培訓課程魅力質(zhì)量與執(zhí)行智慧|7+5現(xiàn)場質(zhì)量分析與改進技術(shù)|質(zhì)量成本管理技術(shù)與標準化作業(yè)|零缺陷班組創(chuàng)...

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舒姿  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：溝通技巧 銷售技巧 電話銷售 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：舒姿老師#61656;北京質(zhì)標信息技術(shù)培訓中心特聘講師#61656;專業(yè)服務(wù)高級培訓講師#61656;清華、北大特邀培訓講師#61656;中企聯(lián)協(xié)培訓中心特聘講師#61656;提升服務(wù)職業(yè)化素質(zhì)和服務(wù)能力#61656;呼叫中心服務(wù)技巧培訓專家#61656;服務(wù)人員的服務(wù)禮儀訓練專家#61656;獨有的培訓理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升...

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楊光輝  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力 市場營銷 營銷管理 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：楊光輝老師實戰(zhàn)派市場營銷專家、上海塞萊克國際營銷機構(gòu)首席執(zhí)行官楊光輝博士畢業(yè)于歐洲的根特大學工學院工業(yè)管理系，他的學歷和專業(yè)涵蓋了自動控制、市場營銷、工業(yè)管理和決策科學等領(lǐng)域；他曾在世界500強企業(yè)工作七年并擔任全球市場推廣總監(jiān)；他有超過二十五年的海內(nèi)外工作經(jīng)驗。在信息技術(shù)、市場營銷管理、企業(yè)形象傳播、高科技產(chǎn)品推廣、會展組織實施、廣告創(chuàng)意策劃等方面具有很高...

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陳知  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 現(xiàn)場管理 激勵 績效管理

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：陳知老師北京大學畢業(yè)，法學學士 香港大學，工商管理(國際)碩士(MBA) 國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證培訓師。 呼叫中心運營管理專家,呼叫中心講師之一。 受邀參加過中國呼叫中心及企業(yè)通信、中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理等等大會，擔任演講嘉賓。 客戶世界雜志、CTI論壇、客戶服務(wù)評論、呼叫中心商業(yè)評論、中國價值網(wǎng)特約撰稿人。 陳知一——呼叫中心培訓網(wǎng)講師，呼叫中心運...

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陳冰冰  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：溝通技巧 銷售技巧 電話銷售 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：陳冰冰老師客戶服務(wù)、職業(yè)素養(yǎng)、員工正能量中企聯(lián)協(xié)培訓中心特聘講師多家培訓公司長期合作伙伴提倡訓練模式提升員工服務(wù)能力曾在香港某電子公司任客服人員、客服主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等職位。多年來在客戶服務(wù)行業(yè)積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗，從一線服務(wù)到服務(wù)管理，其創(chuàng)造性的服務(wù)實踐獲得了非常卓越的成效。親和力強，并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實際情況，使培訓生動、實用、有效。課程內(nèi)容及形式實戰(zhàn)...

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張萬雙  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：中層管理 營銷管理 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：張萬雙老師資歷背景：■北京雙贏天下管理咨詢有限公司總經(jīng)理、銀行競爭力提升研究小組組長，主持客戶研究和服務(wù)營銷能力提升等咨詢項目的開展。■2000年加入某國有大型商業(yè)銀行，曾擔任二級分行副行長?！鲈谑澜?00強企業(yè)分支機構(gòu)和銀行咨詢機構(gòu)擔任副總經(jīng)理，從事客戶服務(wù)研究和客戶經(jīng)理成長路徑研究工作。培訓課程主講課程：銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧|銀行服務(wù)營銷管理|銀行客戶...

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陳映亦  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：陳映亦老師中國形象設(shè)計協(xié)會注冊形象設(shè)計講師美國ACI注冊國際高級禮儀培訓師北京英善形象管理公司首席執(zhí)行官原北京工商業(yè)聯(lián)合會化妝造型業(yè)商會秘書長世界華人才女大賽形象設(shè)計專家委員會委員北京師范大學政治學院特聘形象禮儀講師原北京吉米專業(yè)形象設(shè)計學校形象設(shè)計高級講師亞洲體適能體育運動中心授權(quán)瑜珈教練北京舞蹈學院授權(quán)講師培訓課程《形體禮儀實訓》、|《卓越客戶服務(wù)禮儀》...

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牛子喬  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：企業(yè)文化 門店管理 銷售技巧 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：牛子喬老師5年大型房地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)，豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓管理經(jīng)歷。歷任北京我愛我家東城區(qū)域銷售經(jīng)理，北京我愛我家東直門區(qū)域運營經(jīng)理，北京我愛我家總部培訓中心講師?，F(xiàn)任上古中國（房地產(chǎn)）股份有限公司培訓及企業(yè)文化負責人兼任北京非常演示科技有限公司培訓咨詢顧問。熟悉房地產(chǎn)三級市場的租賃、代理、置換業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)中介全流程、節(jié)點控制、銷售技巧、門店管理、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、...

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何雙喜  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力 銷售技巧 客戶服務(wù) TTT

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：何雙喜老師晉城九維咨詢營銷總經(jīng)理華語魅力、風格的演說家之一華人思維行為定位教練美國TTT職業(yè)演說培訓師首席執(zhí)行官 團隊凝聚力教練全球一位把演說、銷售、性格分析融為一體的課程（演說系統(tǒng)工程），在識人的過程中練演說，在演說的過程中做好銷售。這是一堂現(xiàn)學現(xiàn)用，當下見效的一堂課程（演說系統(tǒng)工程）。培訓課程《員工積極心態(tài)塑造》、《銷售技巧現(xiàn)場模擬》、《客戶服務(wù)深層管...

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施宇鵬  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維 客戶服務(wù) 產(chǎn)品創(chuàng)新

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：施宇鵬老師中央財經(jīng)大學經(jīng)濟學碩士7年國有銀行總行工作經(jīng)驗現(xiàn)任：某國有銀行（總行） 產(chǎn)品經(jīng)理/內(nèi)訓師曾多次為所任職銀行全體產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理培訓班講授網(wǎng)絡(luò)融資、線上供應(yīng)鏈金融、企業(yè)網(wǎng)上銀行產(chǎn)品創(chuàng)新與應(yīng)用，為北京分行、浙江分行、廣東分行、內(nèi)蒙古分行講授網(wǎng)絡(luò)融資與大客戶服務(wù)等重點課程。曾參與央行組織的電子商業(yè)匯票、網(wǎng)銀跨行互聯(lián)系統(tǒng)、第二代跨行支付系統(tǒng)需求編寫與測...

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劉瑤瑤  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：劉瑤瑤老師環(huán)球禮儀商學院高級禮儀培訓師ACI注冊國際高級禮儀培訓師國資委中國人才委員會高級禮儀培訓師環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓師環(huán)球禮儀培訓網(wǎng)在線講師上海夏禮文化特聘高級禮儀培訓師培訓特點：心態(tài)+行動：標本兼治 行動才是好狀態(tài) 知道+做到：知行結(jié)合 做到才是真本領(lǐng) 測評+訓練：對癥下藥 提升才有好效果培訓課程社交禮儀服務(wù)...

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蘇建英  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力 執(zhí)行力 招聘面試 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：蘇建英老師中國人民大學MBA國家注冊心理咨詢師 CIPMT 國際職業(yè)培訓師認證性格色彩應(yīng)用課程開發(fā)及講師；性格色彩認證卡牌師/性格色彩企業(yè)顧問；樂嘉性格色彩中心合伙人/北京性格色彩中心負責人20余年企業(yè)運營管理/人才管理/管理咨詢培訓工作經(jīng)驗，并在大型央企任職運營總監(jiān)多年，真正的理論與實踐相結(jié)合的實戰(zhàn)派講師?！臼谡n風格】深入淺出的理論知識講解，通俗易懂的故事...

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趙偉利  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：營銷管理 客戶服務(wù) 課程開發(fā)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：趙偉利老師社會學碩士、通信工程學士職業(yè)講師；Pconline互聯(lián)網(wǎng)及手機欄目編輯，終端評測室技術(shù)及運營總監(jiān)；通信世界網(wǎng)、小熊在線、WDA、騰訊等多個通信網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作者、特聘專家、特約撰稿人，在上述媒體發(fā)表終端評測分析、通信企業(yè)產(chǎn)品、運營、市場分析文章上百篇。曾任職聯(lián)想電腦（北京）高級銷售顧問、高級培訓師、大區(qū)客服部技術(shù)總監(jiān)；北方聯(lián)合電力信息技術(shù)主管；中國移...

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閔東  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導力 執(zhí)行力 人力資源 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：閔東老師【簡介】國內(nèi)管理咨詢及定制化培訓實踐者北京睿山信達管理咨詢有限公司高級合伙人8年大型上市公司人力資源管理及培訓工作經(jīng)驗國家高級人力資源管理師、國家高級企業(yè)培訓師擅長將麥肯錫思維及工作法與管理培訓巧妙結(jié)合守正出奇，專注管理咨詢，堅持診斷式定制服務(wù)聚焦企業(yè)變革，以戰(zhàn)略運營為目標，有效提升領(lǐng)導力水平【授課風格】 擅長將講授、案例研討、管理游戲、教練式訓練等...

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牛浬杰  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領(lǐng)域：企業(yè)文化 人力資源 客戶服務(wù)

服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：牛浬杰老師牛浬杰，人力資源專家。曾分別在施耐德電氣、索尼愛立信、三星電子、西門子等外資500強跨國公司具有十五年人力資源從業(yè)經(jīng)歷，尤其在招聘、培訓、人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)等方面具有豐富經(jīng)驗。牛老師曾親歷跨國公司人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的全過程，對HRBP具有深厚的理論理解和實操經(jīng)驗。對企業(yè)研發(fā)、銷售、市場、制造、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)都有廣泛接觸和深刻理解。對各種面試方...

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