向上管理與溝通

  培訓講師：許晉

講師背景：
許晉領導力訓練專家，清華總裁班特聘講師，中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師，香港光華管理學院特聘講師，時代光華高級認證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師，北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會培訓講師，地方金融論壇做客嘉賓，農資經銷商雜志特聘顧問。曾任北京時代光華 詳細>>

許晉
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向上管理與溝通詳細內容

向上管理與溝通

**單元  中層管理者的角色定位

一、 中層管理者為什么壓力大？

教別人干不如自己干，為什么要教？

其他部門不配合，跟我有什么關系？為什么老總批評我？

新生代員工越來越不負責任，我該怎么辦？

中層管理者作為下屬的困惑原因解析

中國“三”的思維啟發(fā)

二、中層管理者作為下屬的角色認知

人事關系方面的角色

信息傳遞方面的角色

決策監(jiān)督方面的角色

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認知

如何做人？

嚴于律己并言傳身教

學會欣賞別人優(yōu)點

擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

如何做事？

職責、目標、計劃、考核的相互關系

區(qū)分清楚哪些職責是重要的事

區(qū)分清楚哪些員工是需要關注的人

第二單元  如何跟領導保持一致

把領導的要求擺在首位

對上級的要求給予足夠重視，

做事時保持謙卑敬畏的心態(tài)

關心團隊需要的內容

關注跨部門經理需要的內容

學會輕松和微笑

績效是根本、執(zhí)行是基礎、溝通是方法

四個代表做管理

向領導匯報問題的具體方法與工具

對比法

圖表法

數(shù)據(jù)法

案例法

第三單元   如何與上級有效溝通

和上級溝通的意義

案例：歷史典故韓信的故事

與領導溝通的核心

績效是根本

執(zhí)行是基礎

溝通是方法

了解領導的要求

公司利益

高層意志

團隊價值

經營思想

了解領導的內心

精力旺盛型領導

自身能力強的領導

內心有憂患意識的領導

認知是非、立場、責任、建議、對錯、風頭六個原則的重要性

是非原則

案例：汪精衛(wèi)例子

立場原則

站在領導的角度和員工溝通

不在員工面前抱怨

不在背后說領導的壞話

案例：生活中的小故事

責任原則

對錯原則

案例：某公司所犯過的錯誤

建議原則

落實在字面上，在編寫的過程中梳理自己的思路

建議的數(shù)量要多于三個，讓領導做選擇題

可以用對比、圖表、數(shù)據(jù)、案例等方法

注意時間、地點和領導的情緒，避免因客觀的原因影響工作

注意溝通的方法，事先了解領導能接受的提建議的方式

風頭原則

案例：歷史典故

第四單元  中層管理者的心態(tài)修煉技巧

如何修煉積極的心態(tài)

如何修煉責任的心態(tài)

如何修煉堅韌的心態(tài)

如何修煉感恩的心態(tài)

 

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