現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設與經營管理

  培訓講師：謝彥彬

講師背景：
謝彥彬老師中共黨員國家注冊高級培訓師浙江大學特約講師上海交通大學特約講師現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師醫(yī)院運營與管理資深實戰(zhàn)專家/綽號“謝實戰(zhàn)”主要經歷：謝老師是國內醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資 詳細>>

謝彥彬
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現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設與經營管理詳細內容

現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設與經營管理

一、科室經營定位

1、醫(yī)院的差距在那里？

   2、科室管理現(xiàn)狀分析

   3、科室經營管理模型

   4、科室發(fā)展思路

   5、科室的問題在哪里？

   6、科室經營定位


   二、科室管理模式

   1、一位院長：科室主任是?？漆t(yī)院院長

   2、兩個工具：目標管理和績效考核

   3、三個模式：病區(qū)管理模式、管理團隊模式、團隊醫(yī)療模式

   4、四個指標：員工關系、醫(yī)療質量、患者服務、財務數(shù)據(jù)

   5、五個方面：職業(yè)管理、完整醫(yī)療、整體護理、全面康復、優(yōu)質服務


   三、員工關系管理

   1、醫(yī)院員工關系的現(xiàn)狀

   2、人本管理模式

   3、員工滿意度分析

   4、如何做好員工的激勵與溝通

   5、員工的學習與成長


   四、醫(yī)療質量改進

   1、質量改進與患者安全

   2、國院患者安全目標

   3、中國患者安全目標

   4、臨床重點監(jiān)測項目

   5、不安全事件分析

   6、資格準入制度


   五、完整醫(yī)療思維

   1、醫(yī)療現(xiàn)狀分析

   2、詳細的病史詢問

   3、全面的體格檢查

   4、必要的輔助檢查

   5、循證的準確診斷

   6、合理的治療方案


   六、整體護理模式

   1、護理現(xiàn)狀

   2、護理服務

   3、整體護理流程

   4、強化基礎護理


   七、全面康復理念

   1、康復現(xiàn)狀

   3、康復評估

   4、臨床康復實施


   八、優(yōu)質服務體系

   1、醫(yī)院服務現(xiàn)狀

   2、優(yōu)質服務理念

   3、美化醫(yī)院環(huán)境

   4、塑造員工行為

   5、改進就診流程





 

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