職場(chǎng)禮儀

  培訓(xùn)講師：劉乃持

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管理技能及思考力訓(xùn)練專家劉乃持老師【專業(yè)資質(zhì)】?CTT效能教練認(rèn)證講師?管理者思考力訓(xùn)練專家?ISOL國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師?管理者技能提升MTP認(rèn)證講師?國(guó)家一級(jí)項(xiàng)目管理師、一級(jí)人力資源師?DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師、DISC測(cè)評(píng)顧問?中高層團(tuán) 詳細(xì)>>

劉乃持
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職場(chǎng)禮儀詳細(xì)內(nèi)容

職場(chǎng)禮儀

**章：禮儀與素養(yǎng)認(rèn)知

1、禮儀概念

2、禮儀與員工修養(yǎng)

3、員工職場(chǎng)禮儀的重要性

職場(chǎng)禮儀之外在篇：

第二章：職場(chǎng)形象（外在）

一、儀容

1、男士職場(chǎng)的發(fā)膚容貌要求

2、女士職場(chǎng)的發(fā)膚容貌要求

二、儀表

1、職場(chǎng)對(duì)衣著打扮的要求

2、著裝的TPO原則

3、職業(yè)女裝要求

4、職業(yè)男裝要求

三、儀態(tài)

1、真誠(chéng)微笑

2、專注目光

3、職場(chǎng)站姿——站如松

4、職場(chǎng)坐姿——坐如鐘

5、職場(chǎng)走姿——行如風(fēng)

6、職場(chǎng)手勢(shì)——大方到位

7、練習(xí)

職場(chǎng)禮儀之內(nèi)在篇：

第三章：職場(chǎng)素養(yǎng)（內(nèi)在）

1、結(jié)構(gòu)性思維

2、理性思維

3、學(xué)習(xí)思維

4、品牌思維

5、人脈思維

6、內(nèi)向思維

7、團(tuán)隊(duì)思維

職場(chǎng)禮儀之技巧篇：

第四章：辦公室禮儀

1、電話、郵件禮儀

2、與上司相處的禮儀

3、與同事相處的禮儀

4、職場(chǎng)會(huì)議禮儀

◆ 主題

◆ 通知

◆ 紀(jì)律

◆ 會(huì)議規(guī)則

◆ 會(huì)議落實(shí)

第五章：請(qǐng)示匯報(bào)禮儀

1、如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

◆匯報(bào)工作的要求

◆匯報(bào)的金字塔原理

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作選擇適當(dāng)時(shí)間

3、嚴(yán)格遵時(shí)守約

4、語言得體

5、適時(shí)離去

第六章：拜訪禮儀

1、拜訪前準(zhǔn)備

2、拜訪中注意事項(xiàng)

3、拜訪后注意事項(xiàng)

第七章：見面及會(huì)客禮儀

1、問候禮儀

2、介紹禮儀

3、握手禮儀

4、名片禮儀

5、同行禮儀

6、電梯禮儀

7、乘車禮儀

第八章：宴請(qǐng)禮儀

1、宴請(qǐng)禮儀

2、赴宴禮儀

3、用餐禮儀

4、桌次禮儀

5、中餐敬酒禮儀

6、西餐禮儀

7、饋贈(zèng)禮儀

 

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